Rapport d’activités 2024

INTRODUCTION

Entamons 2024, année du 50ème anniversaire de notre hôpital, comme une véritable renaissance. Cette nouvelle décennie est une formidable opportunité de renouvellement et d’innovation. Ensemble, poursuivons cette trajectoire où chaque projet ambitieux deviendra une réalité rayonnante, témoignant de notre capacité à oser se réinventer et à viser l’excellence avec audace. 

2024 sera caractérisée par la poursuite du renforcement de notre communication et l’affirmation de notre ancrage dans le paysage de la santé. 

La coopération et la collaboration, tant interne qu’externe, resteront au cœur de nos efforts. Nous continuerons nos rencontres avec l’ensemble des parties prenantes, les acteurs du Réseau Hospitalier Namurois et des différentes lignes, de CareNam avec qui nous « datamatraxirerons ». Nous continuerons à optimiser nos processus internes et trajets de soin. 

En termes de digitalisation et d’innovation, le DPI sera sur toutes nos lèvres – et non, ce n’est pas une nouvelle marque de beurre de cacao – nous exploiterons l’intelligence artificielle pour mieux servir nos patients et nos équipes. La commission informatique fraichement remise en selle sera un organe déterminant. 

Nos investissements en infrastructures et équipements se poursuivront, avec la réalisation de projets qui renforceront la pérennité et la durabilité de notre institution le tout en menant également des analyses pour nous projeter en 2025.  

Notre progression sera guidée par une gouvernance financière rigoureuse, garantissant transparence, continuité et développement. Le Comité Permanent de Concertation sera le lieu de discussions porteuses pour notre avenir !   

La politique des ressources humaines verra des innovations telles que la modification du logiciel de paie, l’implémentation d’un système de gestion des ressources humaines et la continuation de notre plan d’action bien-être. 

La thématique de la qualité des soins & des processus sera également au rendez-vous en plaçant le patient au centre de nos préoccupations comme réel partenaire, mais également avec une prise du pouls du terrain institutionnelle, car tous ces éléments ne doivent pas nous éloigner de l’attention que nous vous devons.  

Certains pourraient nous dire : « tout ça c’est bien, mais que fait-on après 2024 ou 2025, quelle est la vision ! » La réponse est simple, de manière complémentaire aux objectifs fixés pour 2024 et en partie 2025, nous travaillons ardemment à la construction du nouveau plan stratégique et vous ferez partie de ce voyage. Celui-ci s’appuiera entre autres sur des soirées thématiques avec de nombreux experts externes qui nous permettront de nous projeter dans l’avenir. Je vous convie à apporter votre voix et vos idées à ces soirées pour enrichir notre vision du futur. Notre volonté est de clôturer ce plan pour la rentrée 2024 !  

Alors en 2024, je vous invite à adopter une posture d’adaptation et de croissance personnelle, à voir le changement comme un pont vers de nouvelles réussites. Ensemble, cultivons la positivité, la gratitude. Apprenons à voir les échecs comme des leçons précieuses, et utilisons ces expériences pour renforcer notre résilience et notre engagement à contribuer à un monde meilleur. 

Investissons dans des relations significatives, qui sont le socle de notre bien-être et de notre épanouissement. Encourageons l’expression de notre créativité, affrontons nos peurs, et vivons avec intensité chaque moment présent. Adoptons également un mode de vie écoresponsable, qui reflète notre engagement envers un avenir durable et notre responsabilité collective. 

Ce matin quelqu’un me questionnait en me demandant : « Pour vous quel est le comble de la misère ? », ma réponse a été simple : « C’est de ne pas se rendre compte de la richesse que chacun porte en lui » 

Au nom de toute la direction, je vous adresse mes vœux les plus sincères pour la santé, le bonheur et le succès en cette nouvelle année. Poursuivons ensemble le développement de notre hôpital, en apportant notre lumière et notre bienveillance à tous. 

Je réitère mes remerciements pour votre engagement indéfectible. Ensemble, élevons notre hôpital vers de nouveaux horizons d’excellence. Ensemble, faisons de 2024 une année exceptionnelle, une année où chaque jour nous rapproche de notre destin véritable. 

Un honneur de collaborer avec vous ! 

Pour le Comité de direction,

Extrait du discours d’Adrien Dufour, Directeur général, lors de la présentation des vœux de la direction, le 18.01.2024

NOTRE CLINIQUE EN 2024

2024, une année de réflexion et de construction collective

L’année 2024 a marqué un tournant important pour notre institution. Au-delà des activités quotidiennes, elle a été jalonnée par une réflexion stratégique approfondie autour de notre plan actuel, dans la perspective de construire ensemble un nouveau cap pour les années à venir.

Ce processus participatif, mobilisant l’ensemble des acteurs de la Clinique Saint-Luc Bouge – soignants, personnels administratifs, équipes de soutien, directions et partenaires – vise à définir les grandes orientations de notre futur plan stratégique 2025-2030.

Notre ambition : faire émerger une vision partagée, réaliste et porteuse de sens, qui reflète nos valeurs, nos engagements et les évolutions du monde de la santé.

Ce rapport d’activités 2024 s’inscrit donc à la croisée de deux dynamiques : celle du bilan et celle de la projection. Il témoigne non seulement de nos actions concrètes, mais aussi de notre volonté de bâtir ensemble l’avenir de notre institution.

Malgré les nombreux défis rencontrés ces dernières années, nous avons toujours fait preuve de résilience et de détermination. Nous sommes fiers des réalisations accomplies jusqu’à présent, témoignant de notre capacité à nous adapter et à surmonter les obstacles avec succès. Bien que certains objectifs restent à concrétiser, nous sommes convaincus que les bases solides que nous avons posées nous permettront d’atteindre nos ambitions à long terme.

Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude pour l’engagement inébranlable de l’ensemble de nos collaborateurs envers la réalisation des objectifs de notre stratégie institutionnelle.

Ensemble, nous sommes prêts à relever les défis à venir et à bâtir un avenir encore plus prometteur pour la Clinique Saint-Luc Bouge.

Notre mission, nos valeurs, notre vision en 2024

Notre mission à approfondir

Prodiguer des soins d’excellence accessibles à tous, dans une institution à taille humaine. Assurer une prise en charge coordonnée et multidisciplinaire des patients, grâce au professionnalisme et à la convivialité de nos équipes, en collaboration avec nos partenaires.

Nos valeurs à faire évoluer

Ensemble

Nous savons que seuls nous n’y arriverons pas. Tout le monde a son rôle à jouer, le patient et sa famille, les collègues et les médecins, et les autres acteurs de soins.

Respect

Nous traitons chacun avec respect et égalité, en reconnaissant ses valeurs et ses actions. Notre communication se veut transparente. Nous prenons en compte ce que l’autre estime important.

Humanité

Nos relations et nos soins sont empreints d’humanité. Intégrité et loyauté dans nos rapports à autrui sont pour nous essentielles.

Proximité

Nous sommes proches de nos patients, de leurs médecins de famille et de nos collègues.
Votre hôpital, c’est le nôtre. Nous sommes ancrés dans notre région.

Excellence

En toute circonstance, nous visons une qualité maximale dans les soins aux patients et les services que nous offrons.
Nous cherchons toujours la solution optimale. Tant à titre individuel que collectif, nous partageons cette responsabilité.

Efficience

Nous sommes dynamiques et agissons avec pragmatisme. Pour atteindre nos objectifs, nous mettons en œuvre les moyens adéquats.

Notre Vision à revoir

Être leaders dans le futur paysage hospitalier régional :

• En garantissant des soins de santé de qualité et d’excellence
• En complétant et en s’assurant de l’accessibilité de notre offre de soins
• En s’intégrant dans des réseaux de soins pertinents afin de devenir incontournables dans le trajet de soins des patients
• En innovant pour notre futur
• En modernisant sans cesse nos infrastructures
• En faisant partie intégrante d’un ensemble hospitalier large et cohérent
• En renforçant notre bonne gouvernance
• En s’assurant de garder une santé financière saine

2024, clôturons notre ancien plan stratégique

Nos 5 axes stratégiques

Notre plan stratégique « horizons partenaires » s’inscrit dans la continuité des missions, vision et valeurs définies institutionnellement.
Celui-ci assure une convergence des différents horizons stratégiques fondamentaux au développement de l’institution en plaçant le patient au centre de nos préoccupations et en le considérant comme l’un des partenaires clés de son processus de prise en charge.
Il fédère également l’ensemble des métiers, en les considérant avec professionnalisme et compétence dans leurs pratiques quotidiennes, autour d’axes stratégiques forts et en s’appuyant sur des partenariats tant intra qu’extrahospitaliers.

Notre direction :
• Cap sur le patient

Nos 4 points cardinaux :
• L’excellence
• Notre pérennité financière
• Notre culture & nos compétences
• Notre ouverture et notre connectivité

Chacun de ces axes se décline en objectifs stratégiques et en objectifs opérationnels qui orientent, à tous les niveaux de notre institution, nos plans d’actions et nos projets.

En route vers un nouveau plan stratégique

Une démarche participative pour construire l’avenir de la Clinique
En 2024, la Clinique Saint-Luc Bouge a initié une large démarche participative pour co-construire son nouveau plan stratégique, en réunissant les acteurs de terrain lors de quatre soirées thématiques. Cette initiative, portée par la Direction générale et le Comité de direction, visait à définir collectivement la vision et les priorités de l’hôpital de demain.

Chacune de ces rencontres a rassemblé en moyenne 120 participants, issus du Conseil d’administration, du Conseil médical, des services, des patients partenaires ou encore du réseau de médecins généralistes. Autour de quatre grandes thématiques : place du patient, évolution du système de santé, innovations technologiques et infrastructures, dimensions économiques, sociales et philosophiques — ces soirées ont permis de favoriser les échanges, de croiser les regards et d’identifier des enjeux communs.

Des synthèses ont été rédigées à l’issue de chaque session, mettant en lumière les priorités transversales. Une réunion finale de restitution a été prévue pour partager les premières conclusions avec l’ensemble du personnel.

Cette méthode collaborative reflète l’ambition de la Clinique : penser l’avenir en intelligence collective, avec toutes les parties prenantes, afin d’élaborer un plan stratégique aligné avec les réalités du terrain, les attentes des patients et les défis du système de santé.

Plus d’infos :

• Consultez la partie « Rétrospective 2024 » -> « Ensemble au cœur de la stratégie »
• Un plan stratégique en pleine co-construction – Voir L’actu

2024 en quelques chiffres

1 site hospitalier + 3 polycliniques (Namur centre – Andenne – Perwez)

302 Lits agréés

Taux d’occupation

 Durée moyenne de séjour

Admissions en hospitalisation classique

Admissions en hospitalisation de jour

 

 Interventions en Bloc opératoire

1131 Collaborateurs

(personnes sous contrats)

Bilan financier

Résultat financier

Notre personnel

Nos médecins

Staff médical :

Spécialistes permanents : 148

• Temps plein : 98
• Temps partiel : 50

Assistants : 36

• UCL : 29
• ULg : 4
• ULB : 2
• PHACCS UCL : 1

Généralistes hospitaliers : 9

Consultants externes : 34

Vacataires urgences : 12

Evolution du staff médical

Nouveaux médecins en 2024

Départs en 2024

Structure générale

Organes de gestion

au 31.12.2024

Conseil d’Administration

• Pierre Beck
• Kathleen Boreux
• Guy Chainiaux
• Etienne Cleda
• Lisette Degolla-Mombaers
• André-Marie Douillet
• Laurette Henne
• Michel Jadot
• Jean-Paul Knaepen
• Claude Ruol, Présidente
• Pierre Tempels, Vice-Président
• Daniel Thérasse

Assemblée générale

• Kathleen Boreux
• Guy Chainiaux
• Etienne Cleda
• Lisette Degolla-Mombaers
• André-Marie Douillet
• Claude Dussenne
• Gaëtan Gilet
• Laurette Henne
• Philippe Hubaux
• Michel Jadot
• Jean-Paul Knaepen
• Claude Ruol, Présidente
• André Simon
• Pierre Tempels, Vice-Président
• Daniel Thérasse
• Jocelyne Van Lierde

Comité de Direction

• Adrien Dufour, Directeur général
• Philippe de Rosen, Directeur informatique
• Damien Lassance, Directeur Technique et Infrastructures
• Isabelle Wertz, Directrice administrative et financière
• Sylvie Demaret, Directrice pharmacie
• Eric Deflandre, Directeur médical
• Christophe Plompteux, Directeur Achats, Services sous-traités et Hôtellerie – Coordination qualité et RSE
• Anne Catherine Gilsoul, Directrice Ressources Humaines
• Mathieu De Ryckere, Directeur Département Infirmier, Paramédical et Services associés

Organigramme général

au 31.12.2024

ASBL SANTE ET PREVOYANCE
Clinique Saint-Luc
Centres médicaux et cabinets dentaires Saint-Luc

Téléchargez le document : 2024 12 31 Organigramme ASBL Santé et Prévoyance

Organigramme du DIPSa

Téléchargez ici le document : Organigramme DIPSa au 31.12.2023

Structure médicale

Organigramme médical

au 31.12.2024

Comités médicaux

Comité de direction médicale

• Dr Eric Deflandre, Directeur médical
• Dr Philippe Blouard, Chef du Département de Médecine interne
• Dr Spiridon Papadatos, Chef du Département de Chirurgie
• Dr Vincent Cloots, Coordinateur du pôle médico-technique
• Dr Simon Lacroix, Coordinateur des Services associés à la Médecine Interne
• Dr Elise Langlet, Coordinateur des Services associés à la Chirurgie
• Dr Luc de Visscher, Président du Conseil médical, membre invité
• Dr Philippe Blouard, Vice-président du Conseil médical, membre invité

Conseil médical

• Dr Luc de Visscher, président
• Dr Philippe Blouard, vice-président
• Dr Simon Lacroix, secrétaire
• Dr Denis Berghmans
• Dr Vincent Cloots
• Marc Elsen
• Dr Arnauld Lambert
• Dr Christophe Van Bellinghen
• Dr Stéphane Van den Broeck
• Dr Claire Wuidart
• Dr John Yango

Collège des médecins chefs de service

• Dr Luc Derdelinckx, Endocrino-diabétologie
• Dr Sandrine Van Eeckhoudt, Médecine interne et Maladies infectieuses
• Dr Laurence Jacqmin, Onco-hématologie
• Dr Christophe Laruelle, Cardiologie
• Dr Marc Van Hoof, Gastro-entérologie
• Dr Richard Frognier, Pneumologie
• Dr Perrine Depireux, Neurologie
• Psychiatrie, service sous tutelle (Dr Blouard, Dr Deflandre)
• Dr Bernadette Blouard, Dermatologie
• Dr Bernadette Kibambo, Gériatrie
• Dr Arnauld Lambert, Orthopédie
• Dr Frédéric Pierard, Chirurgie digestive, endocrinienne et sénologique
• Dr Pierre-Yves Etienne, Chirurgie cardio-vasculaire et thoracique
• Dr Luc de Visscher, Chirurgie urologique
• Dr Jean-Sébastien Blairvacq, Chirurgie plastique et de reconstruction
• Dr Eric Deflandre, Anesthésiologie
• Dr Christine Lamarque, ORL
• Dr Anouchka De Fays, Ophtalmologie
• Dr Sophie Dammous, Chirurgie Orale et Maxillo-faciale
• Marc Elsen, Biologie clinique
• Dr Vincent Cloots, Imagerie médicale
• Dr Laurent Guillaume, Médecine nucléaire
• Dr Philippe Ruyffelaere, Réanimation et soins intensifs
• Dr Gervais Nougon, Urgences
• Dr Valérie-Anne De Wilde, Médecine physique et Réadaptation
• Dr Papadatos Spiridon, Chef du département de Chirurgie
• Dr Blouard Philippe, Coordinateur du département de Médecine interne
• Dr Lacroix Simon, Coordinateur du département des Services Associés à la Médecine Interne
• Dr Elise Langlet, Coordinatrice du département des Services Associés à la Chirurgie

Centre intégrés

Centre Intégré Pathologies Mammaires (CIPM)

Cadre médical

Coordinateurs : Dr L. Jacqmin et Dr I. Tamigneaux

Sénologie

• Docteur M. GOGOASE
• Docteur S. VAN DEN BROECK
• Docteur K. STROBEL
• Docteur M. GRILLO
• Docteur M. DUESBERG

Chirurgie mammaire et reconstructrice

• Docteur J-S. BLAIRVACQ
• Docteur I. TAMIGNEAUX
• Docteur A. SCHETTINI

Oncologie Médicale

• Docteur L. JACQMIN
• Docteur M. MAILLEUX
• Docteur M. CLAUSSE
• Docteur L. LALLEMAND

Gynécologie

• Docteur E. GADISSEUX
• Docteur V. COURTOIS
• Docteur N. PIQUARD
• Docteur M. VERLEYSEN
• Docteur A. BOUTE
• Docteur M-S. VARZOSI

Radiothérapie

• Docteur L. DONNAY

Médecine nucléaire

• Docteur F. RICHELLE
• Docteur L. GUILLAUME

Anatomopathologie

• Docteur G. MÜLLER, Consultant externe
• Docteur C. KOOPMANSCH, Consultante externe

Accompagnement

Soins palliatifs

• Docteur P. ROBIJN
• M. STEINIER

Infirmières sociales

• Mme E. ANGLADE
• Mme S. BILLY

Psychologues

• Mme A. RENAUX
• Mme L. STYGELBOUT
• M. DELIE

Infirmières coordinatrices

• Mme A. TRUSSART
• Mme D. VANDESANDE
• Mme A. WYLOCK

Esthéticienne clinique

• Mme M. LANSCOTTE

Patiente partenaire

• Mme M. MARON

Centre Intégré pour abords vasculaires (CIAvas)

Cadre médical

Coordinateur : Dr S. LACROIX

Anesthésie

• Docteur S. LACROIX

Radiologie interventionnelle

• Docteur G. COLIN

Service de Médecine Interne

• Docteur M. CLAUSSE
• Docteur L. JACQMIN
• Docteur S. VAN EECKHOUDT

Service de Gériatrie

• Docteur B. KIBAMBO

Pharmacie

• Mme N. GILLARD

Centre intégré d’imagerie fonctionnelle et anatomique (CIFA)

Cadre médical

Coordinateurs : Drs V. CLOOTS, F. RICHELLE, S. LANOTTE

• Docteur C. CLOOTS
• Docteur G. COLIN
• Docteur F. RICHELLE
• Docteur M. GOGOASE
• Docteur Y. LISMONDE
• Docteur S. MALBECQ
• Docteur A. REZAZADEH AZAR
• Docteur S. LANOTTE
• Docteur K. STROBEL
• Docteur S. VAN den BROECK
• Docteur M. GRILLO
• Docteur L. GUILLAUME
• Docteur M. DUESBERG
• Docteur Q. RAHIER

Centre intégré de pathologie digestive (CIPD)

Cadre médical

Coordinateurs : Drs A. RAMBOUX, S. VAN den BROECK, M. CLAUSSE 

Gastro-entérologie

• Docteur M. VAN HOOF
• Docteur I. BUERES DOMINGUEZ
• Docteur A. BOURGEOIS
• Docteur N. GUERRA DIAZ
• Docteur P. DELTENRE
• Docteur P. SOLBREUX

Chirurgie abdominale

• Docteur F. PIERARD
• Docteur A. RAMBOUX
• Docteur R. RUBAY
• Docteur N. TERWAGNE
• Docteur I. TAMIGNEAUX

Imagerie Médicale

• Docteur A. REZAZADEH
• Docteur S. VAN den BROECK
• Docteur M. GRILLO
• Docteur M. DUESBERG
• Docteur Q. RAHIER

Oncologie

• Docteur L. JACQMIN
• Docteur M. CLAUSSE
• Docteur M. MAILLEUX
• Docteur L. LALLEMAND
• Docteur D. BRIOL
• Docteur D. TAYLOR

Radiothérapie

• Docteur L. DONNAY
• Docteur S. DEHENEFFE

Anatomopathologie

• Docteur I. GIELEN, Consultant externe

Centre intégré de pathologie cardiaque (CIPC)

Réunion hebdomadaire médico-chirurgicale en Heart Team.

Cadre médical

Coordinateur : Dr C. LARUELLE

Service de Médecine Interne

• Docteur D. PIETERS
• Docteur Ch. LARUELLE
• Docteur H. TOURMOUS
• Docteur F. DUMONT
• Docteur Ph. BLOUARD
• Docteur P. SPRIMONT
• Docteur N. FLORIS
• Docteur N. LAKISS
• Docteur F. SIMON

Chirurgie cardio-vasculaire

• Docteur P.Y. ETIENNE
• Docteur S. PAPADATOS
• Docteur C. VAN BELLINGHEN
• Professeur M. BUCHE
• Docteur F. BUCHE

Imagerie Médicale

• Docteur G. COLIN
• Docteur V. CLOOTS
• Docteur A. REZAZADEH AZAR
• Docteur K. STROBEL

Médecine Nucléaire

• Docteur F. RICHELLE
• Docteur L. GUILLAUME

Centre intégré de pathologie Vasculaire (CIPV)

Cadre médical

Coordinateur : Dr C. VAN BELLINGHEN

Chirurgie cardio-vasculaire

• Docteur P.Y. ETIENNE
• Docteur S. PAPADATOS
• Docteur C. VAN BELLINGHEN
• Professeur M. BUCHE
• Docteur F. BUCHE

Service de Médecine Interne

• Docteur Ch. LARUELLE
• Docteur H. TOURMOUS
• Docteur N. LAKISS
• Docteur L. DERDELINCKX
• Docteur J. YANGO
• Docteur L. WARSCOTTE
• Docteur C. REDANT
• Docteur B. BLOUARD

Radiologie interventionnelle

• Docteur G. COLIN
• Docteur F. HAMMER

Centre d’aide aux fumeurs

Cadre médical

Coordinateur : Dr P. BACHEZ

Pneumologie

• Mme M. NAPOLITANO

Cardiologie

• Mme M. JANSSENS

Revalidation cardiaque

Cadre médical

Coordinateur : Dr C. LARUELLE

Cardiologie

• Docteur C. LARUELLE
• Docteur N. LAKISS
• Docteur M. LEROY

Kinésithérapie

• T. TITECA
• Mme V. DEWAEL
• Mme C. DEPASSE
• Mme C. LYSY
• P. THONON
• N. DELBECQUE
• Mme C. DE CLERCK

Diététique

• Mme A. DELMELLE
• Mme C. LIEVENS

Psychologue

• Mme M. JANSSENS
• Mme E. HOSSELET

Infirmière sociale

• Mme F. GERARD

Clinique du dos

Cadre médical

Coordinateur : Dr A. LAMBERT

Chirurgie orthopédique spécialisée en chirurgie du rachis

• Dr A. LAMBERT, chef de Service
• Dr B. DEVYVER
• Dr F. DALEMANS

Médecine physique et réadaptation

• Dr V-A. DE WILDE
• VOET
• Dr P. BAYENS

Imagerie médicale

• Dr S. LANOTTE
• Dr A. REZAZADEH AZAR

Anesthésie spécialisée en algologie

• Dr A. DEJONCKHEERE

Kinésithérapie en charge de l’école du dos

• O. DAL MASO

Suivi psychologique

• Mme M. JANSSENS

Infirmière coordinatrice

• Mme C. DEMONTE

Polysomnographie

Cadre médical 

Coordinateur : Dr R. FROGNIER

Somnologie

• Docteur P. BACHEZ
• Docteur R. FROGNIER
• Docteur C. DUSART
• Docteur P. LEGROS

Neurologie

• Docteur C. REDANT

Stomatologie

• Docteur S. DAMMOUS

O.R.L.

• Docteur C. LAMARQUE

Psychologues

• Mme V. MASSANT
• Mme C. LIBOIS
• K. COLLET
• Mme V. PARMENTIER

Allergopôle

Cadre médical

Coordinateur :  Dr X. van der BREMPT

Pneumologie

• Docteur P. DELLIS
• Docteur X. VAN DER BREMPT
• Docteur A. GHILAIN

O.R.L.

• Docteur C. LAMARQUE

Dermatologie

• Docteur A. SCHILS

Pédiatrie

• Docteur E. BRADATAN

Gastro-entérologie

• Docteur I. BUERES DOMINGUEZ

Biologie clinique

• Mme C. EUCHER, pharmacienne

Collaborations inter-hospitalières 2024

En 2024, dans le cadre du bassin de soins existant, les accords suivants sont toujours effectifs :

• La Dialyse rénale ambulatoire surtout avec la Clinique Saint-Pierre Ottignies mais aussi CMSE (sur le site de Perwez)
• L’Oncologie:
  • OHR : (oncologie, hématologie, radiothérapie), regroupant le CHU Namur, Saint-Luc à Bouge ainsi que, de manière informelle, la clinique d’Auvelais, ouverte également à d’autres collaborations, essentiellement pour la province de Namur et le Luxembourg avec des CMO dans tous les hôpitaux de la Province ;
  • ARCC : Association Régionale Contre le Cancer (Entre Sambre & Meuse/Hesbaye/Roman Païs) en association avec la clinique Saint Pierre à Ottignies et la clinique de Braine-l’Alleud (CHIREC) et le CHRVS (Auvelais) ; Association théorique qui devrait être abrogée à terme avec la survenue des réseaux hospitaliers tels que définis par la Ministre De Block.
• La Pédiatrie avec le CHRN
• La Gynécologie avec le CHRN et marginalement avec CMSE 
• Le SMUR : accord signé avec le CHRN (1999, complété en 2012) et avec SPO, le SAMUR avec CUMG, CHRVS, Dinant 
• Le Centre de Diagnostic Moléculaire et Anatomo-Pathologie à Gosselies (IPG)
• La Chirurgie cardio-vasculaire en association avec le CHRN, dans une structure commune appelée CNACC, établie depuis juillet 1999. Gardes communes et reconnaissance réciproque des cardiochirurgiens et des cardiologues (cf. accord et accréditation). Un réseau de collaboration cardiaque a par ailleurs été créé en 2013 regroupant Saint-Jean – Bruxelles, Sainte-Anne Saint-Remy – Bruxelles, SPO (unifiés dans l’Asbl BHC Brussels Heart Center) et le CNACC.  Y sont associés des cardiologues indépendants (Dr Coupez, Dr Lafontaine, Dr Marchal, Dr Boutefeu, Dr Vaira) et des cercles de Médecine Générale (RGN, UOAD). Ce réseau s’appelle « Clinique du Cœur ». 
• La médecine légale avec le Laboratoire de médecine légale du Service d’Anatomie Pathologique de l’Université Catholique de Louvain Woluwé (Professeur Bonbled et collaborateurs)
• La prise en charge des sarcomes de l’appareil locomoteur (sarcome des tissus mous et tumeurs primitives de l’os) avec le Service d’Orthopédie des Cliniques Universitaires Saint‑Luc à Woluwé (Président du Directoire du Centre du Cancer : Monsieur le Professeur C. DELLOYE)
• La Neurochirurgie avec le CHRN (Docteur Milbouw) : accord étendu à son équipe (Dr Koerts et Dr Nguyen, consultants externes) : accord de collaboration dans le cadre de la Neurochirurgie SLBO-CHRN : décembre 2012.
• Centre de référence multidisciplinaire de la douleur chronique avec le CHU Namur
• La Gériatrie avec le CHRSM : accord de collaboration dans le cadre de la Gériatrie SLBO-CHRN : décembre 2012
• Clinique du Sein (Herceptine) avec CHU Namur (Coordinateurs : Docteur Willemart Sainte‑Elisabeth, Docteurs Jacqmin et Tamigneaux Saint‑Luc) et CMO hebdomadaires
• Lithotripsie et la Brachythérapie avec CHU UCL Namur
• La Psychiatrie avec le CHRN
• Le PET-CT avec le CHRN et CHU Namur
• Neuropsychiatrie avec St-Martin à Dave
• Projet thérapeutique de la Province de Namur avec HP et MSP Beau-Vallon, HNP et MSP St-Martin, HP Bertix, SPAD de Waulsort et de St-Servais, RGN, ASD Namur, ADMR Annevoie, CSMD et ASD Ciney, Namur assistance, SPAF, CAPAM Libin et les services de gériatrie et de psychiatrie de SLBO
• Gardes ophtalmo avec toute la Province de Namur
• Toxinam et Rasanam
• Réseau AVC : centre S2 avec le CHU UCL Namur (site de Mont-Godinne)
• Prélèvements d’organes et de tissus avec les Cliniques Universitaires Saint-Luc
• Agrément de traitement de l’apnée du sommeil par OAM avec Vivalia
• La Pneumologie avec Vivalia
• Réseau NGS avec l’IPG
• Pancréas et Œsophage avec CHU-UCL Namur
• Dépôts de matériel corporel humain congelé et lyophilisé avec les Cliniques Universitaires Saint-Luc
• Convention de prélèvement sur donneur décédé avec les Cliniques Universitaires Saint-Luc
• Convention SLA avec le CHRSM site Meuse
• Convention de sous-traitance du processus de stérilisation avec le CHRSM site Meuse
• CARE-NAM, stérilisation centrale avec CHU-UCL Namur, site de Ste-Elisabeth et de site de Dinant

RSE

Responsabilité Sociétale d’Entreprise

En 2024 : 

• Intégration de l’aspect environnemental dans le plan stratégique
• Formation à la méthodologie du bilan carbone institutionnel et réalisation du bilan de l’année 2023

• Définition des enjeux en matière de développement durable sur le modèle des ODD

• Objectifs globaux générés dans le cadre de l’accompagnement aux ODD
  • 3. Bonne santé et bien-être : « permettre à tous de vivre en bonne santé et promouvoir le bien-être à tout âge »
  • 4. Éducation de qualité : « … promouvoir les possibilités d’apprentissage tout au long de la vie »
  • 5. Eau propre et assainissement: « préserver les ressources et éviter les pollutions »
  • 7. Énergie propre et coût abordable : « … énergie durable »
  • 13. Lutte contre les changements climatiques : « prendre d’urgence des mesures pour lutter contre le réchauffement climatique … »
  • 15. Vie terrestre : « préserver et restaurer les écosystèmes »

• Mise en place du projet d’évaluation de la biodiversité sur le site, création de zones arborées fruiticoles, réduction des tontes, mise en place de ruches
• Généralisation du tri des déchets dans tous les secteurs et dans tous les espaces publiques dont mise en place du tri du verre, des résidus alimentaires, vinyle, documents confidentiels, …
• Renforcement du tri dans les secteurs à fortes production comme le bloc opératoire, les soins intensifs, … ébauche de réflexion sur le retour au réutilisable.
• Développement d’indicateurs de monitoring au niveau des déchets.
• Formation de 60 membre du personnel aux impacts du secteurs de la santé sur le climat
• Installation de 777 panneaux photovoltaïques couvrant % des besoins énergétiques institutionnel

Objectifs 2025 : 

• Mise en place du plan environnemental global
  • Définir le plan d’action dans le cadre de la réduction des gaz à effets de serre
  • Définir les actions en lien avec 17 ODD de l’ONU dans le cadre du plan stratégique 2025-2030
  • Sensibiliser l’ensemble des acteurs internes aux défis environnementaux (1 journée de formation institutionnelle/mois pour le personnel)
• Utiliser les filières spécifiques pour le recyclage/valorisation de tous les des déchets et améliorer les pratiques de tri.
  • Poursuivre la démarche de recyclage et réflexion autour du projet Ecosteryl, études sur les matériaux,
  • Coacher les équipes soignantes sur site en matière de tri des déchets
  • Faire respecter les injonctions en matière de tri des déchets sur chantier
  • Réduire le volume des déchets produits
• Garantir le déploiement du photovoltaïque et les mesures d’économie énergétique
• Mettre en place des projets de changement de pratiques de soins
• Mettre en place des projets de changement de pratique de prescriptions (soins et médicaments)
• Déployer des actions en matière de biodiversité faune et flore
• Enclencher la transition vers une alimentation végétarienne
• Réduire l’usage du disposable dans tous les secteurs
• Sensibiliser les patients à l’impacts des soins sur l’environnement
• Mettre en œuvre une pratique durable en matière distribution de l’eau aux patients hospitalisés
• Être présents auprès des pouvoirs public afin de faire évoluer les législations afin d’atteindre les objectifs en matière de durabilité

Qualité

Démarche d’accréditation

Dans la continuité de la démarche d’accréditation en cours, pour laquelle la clinique Saint-Luc Bouge a en 2022 renouvelé une certification Or via l’organisme Accréditation Canada International (ACI), les efforts ont été poursuivis pour répondre aux normes d’ACI.  

Rentrée des preuves dans le cadre des conditionnelles ACI en février 2024.  

Processus revus dans ce cadre : 

• Traçabilité des formations dont formations aux équipements 
• Information sur l’utilisation des pompes à perfusion et mise en place d’audits de pratiques 
• Consignation du consentement éclairé 

Réalisation d’une visite ACI simulée en septembre 2024. 

Processus revus dans ce cadre : 

• Prévention des chutes 
• Thromboprophylaxie 
• Mise en place d’audits et mesures de l’efficacité de processus 
• Suivi du plan d’action qualité 2024 

Satisfaction des patients

En ce qui concerne le suivi enquêtes satisfaction en hospitalisation classique, le niveau de satisfaction global en 2024 augmente avec un taux de satisfaction de 94% (92% en 2023).  

1212 patients ont participé à l’enquête en 2024 (1256 en 2023). 

Evolution de la satisfaction à la Clinique Saint-Luc Bouge dans le temps: 

Comparaison de la satisfaction à la Clinique Saint-Luc Bouge en 2024 avec la satisfaction moyenne des institutions participant à l’enquête:

Motivations des répondants à venir à la Clinique Saint-Luc Bouge :

• 51% pour la réputation d’un médecin Moyenne des sites : 39%
• 45% pour la réputation de l’hôpital Moyenne des sites : 31%
• 39% pour une expérience antérieure satisfaisante Moyenne des sites : 33%
• 29% sur conseil de médecin généraliste  Moyenne sites : 17%

=> Souligne l’image et la collaboration externe

Patients & Partenaires

Projets réalisés en partenariat avec nos patients et partenaires en 2024:

• Révision de la stratégie avec la contribution des patients partenaires au travers les soirées stratégiques
• Intégration d’un patient partenaire dans le groupe qualité multimétier
• Chutes : poursuite du projet de création de support de prévention au risque de chutes

Gestion des événements indésirables déclarés

Plan d’action 2024 en lien avec la qualité et la gestion des risques

RÉALISATIONS 2024

Activité médicale par service en 2024

SERVICE D’ENDOCRINO-DIABÉTOLOGIE

• Consultations SLBO et centres médicaux : 4629

SERVICE D’ONCO-HÉMATOLOGIE

• Consultations d’oncologie : 4812
• Consultations d’ hématologie : 1824
• Admissions Hospitalisation classique oncologie/hémato : 332
• Admissions Hôpital de jour oncologie : 5108
• Nouveaux diagnostics : 1061
• Suivi patients déjà diagnostiqués : 400

SERVICE DE MÉDECINE INTERNE(GÉNÉRALE), MALADIES INFECTIEUSES, RHUMATOLOGIE ET NÉPHROLOGIE

• Avis :
  • Avis classiques (infectiologie et médecine interne) : 695
  • Avis aux Urgences (infectiologie et médecine interne) : 126
• Consultations :
  • MI & Infectiologie : 2871
  • Néphrologie : 446
• Hospitalisation classique : 453

SERVICE DE CARDIOLOGIE

• Consultations SLBO et centres médicaux : 11 101
• Hospitalisation (37 lits – Niveau 01) :
  • Hospitalisation classique : 2425
  • Hôpital de jour : 1232

SERVICE DE GASTRO-ENTÉROLOGIE

• Consultations SLBO et centres médicaux : 7510
• Hospitalisation (26 lits – Med 2) :
  • Hospitalisation classique : 1205
  • Hôpital de jour : 2679

SERVICE DE PNEUMOLOGIE-ALLERGOLOGIE

• Consultations SLBO et centres médicaux : 9980
• Hospitalisation (26 lits – Med 3 + 7 lits PSG) :
  • Hospitalisation classique : 3010
  • Hôpital de jour : 989
• Laboratoire du sommeil : 2101 PSG
• Allergopôle : 116627CA Tests allergo

SERVICE DE NEUROLOGIE

• Consultations des neurologues SLBO et centres médicaux : 8420
• Consultations des neurochirurgiens SLBO : 353
• Hospitalisation (28 lits – Med 4 dont 4 lits monitorisés de Stroke_Unit) :
  • Hospitalisation classique : 722
  • Hôpital de jour : 237

SERVICE DE PSYCHIATRIE

• Consultations SLBO et centres médicaux : 365
• Hospitalisation (30 lits – R0) :
  • Hospitalisation classique : 163

SERVICE DE DERMATOLOGIE

• Consultations SLBO et centres médicaux : 7184

SERVICE DE PÉDIATRIE

• Consultations SLBO  : 534

SERVICE DE GÉRIATRIE

• Consultations SLBO et centres médicaux : 117
• Hospitalisation (30 lits – niveau 02) :
  • Hospitalisation classique : 673
  • Hôpital de jour : 18

SERVICE DE SOINS CONTINUS ET PALLIATIFS

• Consultations SLBO : 55

SERVICE D’ORTHOPÉDIE ET TRAUMATOLOGIE

• Consultations SLBO et centres médicaux : 28 633
• Hospitalisation (52 lits – Chir 5 et Chir 6) :
  • Hospitalisation classique : 3183
  • Hôpital de jour : 2510

SERVICE DE CHIRURGIE DIGESTIVE, ENDOCRINIENNE ET SÉNOLOGIQUE

• Consultations SLBO et centres médicaux : 4547
• Hospitalisation :
  • Hospitalisation classique : 1354
  • Hôpital de jour : 781

SERVICE DE CHIRURGIE CARDIO-VASCULAIRE ET THORACIQUE

• Consultations SLBO et centres médicaux : 5256
• Hospitalisation :
  • Hospitalisation classique : 1030
  • Hôpital de jour : 251

SECTEUR DE CHIRURGIE UROLOGIQUE

• Consultations SLBO et centres médicaux : 6006
• Hospitalisation :
  • Hospitalisation classique : 664
  • Hôpital de jour : 1035

SERVICE DE CHIRURGIE PLASTIQUE ET DE RECONSTRUCTION

• Consultations SLBO et centres médicaux : 3652
• Hospitalisation :
  • Hospitalisation classique : 219
  • Hôpital de jour : 666

SERVICE DE GYNÉCOLOGIE

• Consultations SLBO et centres médicaux : 1616

SERVICE D’ORL

• Consultations SLBO et centres médicaux : 5154
• Hospitalisation :
  • Hospitalisation classique : 148
  • Hôpital de jour : 215

SERVICE D’OPHTALMOLOGIE

• Consultations SLBO et centres médicaux : 9713
• Injections intravitréennes : 1883
• Hospitalisation :
  • Hospitalisation classique : 4
  • Hôpital de jour : 1578

SERVICE DE CHIRURGIE ORALE ET MAXILLO-FACIALE

• Consultations SLBO et centres médicaux : 2123
• Hospitalisation :
  • Hospitalisation classique : 59
  • Hôpital de jour : 276

SERVICE DE BIOLOGIE CLINIQUE

• Nombre demandes : 361896
  • Hospit. : 163038
  • Ambul. : 198406
  • externes : 172918

SERVICE D’IMAGERIE MÉDICALE

• Imagerie Vasculaire : 143 actes diagnostiques et interventionnels
• TDM : 22863 examens
• IRM : 9357 examens
• Sénologie : 4935 bilans examens sénologiques
• Minéralométrie : 721 examens
• Radiologie conventionnelle : 46463 examens (Imagerie ostéoarticulaire)
• Echographie : 14158 examens

SERVICE DE RÉANIMATION ET SOINS INTENSIFS

• Admissions (hors USPA) (18 lits j-j / 15 lits j-d) : 1490
• Séjours > 24h : 896
• Journées >24h : 5113
• Journées effectives : 5815

SERVICE DES URGENCES

• Admissions (total) : 22242
  • Médecine : 11801
  • Chirurgie : 10453
  • Psychiatrie : 503
  • Urgent : 19357
  • Non urgent : 2885
• Patients hospitalisés : 5699
  • Via ambulance privée : 239
  • Via propres moyens : 2805
  • Via 100 : 2047
  • Via SMUR : 607

SERVICE DE MEDECINE PHYSIQUE ET READAPTATION

• Consultations : 4676 ( téléconsultations comprises – hors prises en charges multidisciplinaires)

SERVICE DE NUTRITION

• Consultations SLBO et centres médicaux : 1088
• avis d’étage : 445

Activités scientifiques

Service d’onco-hématologie

Etudes cliniques 

ONCOLOGIE

Présentations orales

• Staff sur l’immunothérapie présenté par le Dr. Mailleux le 10/1/24 aux assistants en médecine interne faisant leur stage à Bouge
• GLEM sur l’immunothérapie présenté par le Dr Mailleux le 20/02/2024 à des médecins généralistes namurois
• 20/6/2025 : Masterclass sur les dernières avancées dans le cancer du sein adressé au SIO (société belge des infirmiers en oncologie) présenté par le Dr Lallemand
• 24/09/24 : Lors du 1er SPOD virtuel, présentation d’un cas clinique sur la prise en charge péri-opératoire du mélanome par le Dr Lallemand
• 26/9/2024 : participation à l’Onco-Care Event (sur la malnutrition chez les patients atteints de cancer en Belgique) en tant que modératrice, par le Dr Mailleux

Publications

• Rasschaert M, Vandecandelaere P, Marechal S, D’Hondt R, Vulsteke C, Mailleux M, De Roock W, Van Erps J, Himpe U, De Man M, Mertens G, Ysebaert D. Malnutrition prevalence in cancer patients in Belgium : The ONCOCARE study. Supportive Care in Cancer 2024, 32(2): 135.

Service de Gastro-entérologie

• Réunion médico-chirurgicale hebdomadaire.
• Concertation Oncologique Multidisciplinaire (hebdomadaire).
• Participation des membres du service au staff de Médecine Interne, à des Glems et autres réunions de généralistes.

Etudes cliniques 

Publications

• Lan T, Chen M, Tang C, Deltenre P. Recent developments in the management of ascites in cirrhosis. United European Gastroenterology Journal, 2024, 12(2), pp. 261–272.

Communications à des congrès

• Troch K, Denys A, Praktiknjo M, Baiges A, Turon F, Elkrief L, Plessier A, Guiu B, Artru F, Fraitzl V, Garcia-Pagan JC, Pol O, Dioguardi Burgio M, Meszaros M, Barrufet M, Burrel M, Garcia-Criado MA, Soler A, d’Alteroche L, Marot A, Deltenre P, for VALDIG, an EASL consortium. Portal vein recanalization in non cirrhotic patients with portal vein occlusion: first results of a VALDIG study. presentation orale à la XXXVI Belgian Week 2024 (abstract publié dans Acta Gastroenterologica Belgica 2024).
• Deltenre P, Troch K, Elkrief L, Baiges A, Turon F, Plessier A, Praktiknjo M, Marot A, Artru F, Fraitzl V, Garcia-Pagan Jc, Pol O, Dioguardi Burgio M, Barrufet M, Burrel M, Angeles Garcia-Criado M, Soler A, d’Alteroche L, Meyer C, Denys A, for VALDIG, an EASL consortium. Portal vein recanalization in non cirrhotic patients with portal vein occlusion: first results of a VALDIG study. Presentation orale à l’ILC 2024 (résumé publié dans J Hepatol 2024).
• Bitton J, Weichselbaum L, Moreno C, Deltenre P. Detectable HDVRNA is associated with worse outcome in patients infected with HBV and HDV: results from a meta-analysis. Presentation à l’ILC 2024 (résumé publié dans J Hepatol 2024).

Encadrement d’étudiants en vue de l’obtention du titre de médecin spécialiste en hépato-gastro-entérologie (Professeur Deltenre)

• Travaux en vue de l’obtention d’un Master en Médecine.
• Yoram Olesniki. Étude rétrospective analysant les facteurs pronostiques chez des patients atteints d’une hépatite liée à l’alcool. ULB, Faculté de Médecine, May 2024.
• Sofia Belhoussine Drissi. La chirurgie bariatrique constitue-t-elle un facteur de sévérité de la maladie du foie liée à l’alcool ? ULB, Faculté de Médecine, May 2024.

Exposé à la grande journée de la SSMG 16 novembre 2024

• Antibiothérapie en Gastro-entérologie par le Docteur Bueres.

Exposé dans le cadre de journées scientifiques organisées à la clinique Saint-Luc

• Dans le cadre de la soirée scientifique ciblée sur la pathologie digestive organisée le 15 octobre 2024 par la Clinique Saint-Luc de Bouge et l’AGHHN, le Docteur Guerra-Diaz a donné un exposé sur l’approche médicale du reflux gastro-oesophagien.

Communications dans les media

• Interview donnée par le Docteur Van Hoof “Dépistage du cancer colorectal : plus simple qu’il n’y parait” publiée dans la revue “Le Patient” d’octobre 2024.

Autres activités

• Le Professeur Deltenre est consultant dans le Département de gastro-entérologie, d’hépato-pancréatologie et d’oncologie digestive de l’Hôpital Erasme, Université Libre de Bruxelles, Belgique.
• Le Docteur Bueres et le Professeur Deltenre sont consultants dans le Service d’Hépato-gastroentérologie, CHU UCL Mont-Godinne, Belgique.
• Depuis 2019, le Professeur Deltenre est Maître de Conférence, Faculté de Médecine, Université Libre de Bruxelles, Belgique.
• Activité d’enseignement du Professeur Deltenre à l’ULB : cours module MA1 DENT – MEDI-G4414 : cours d’éléments cliniques : 15 heures par an depuis l’année académique 2019-2020.
• Le Professeur Deltenre est Maître de stage pour la formation de médecins spécialistes en gastro-entérologie, Clinique Saint-Luc, Bouge, Belgique.
• Le Professeur Deltenre est chef de l’Unité de Recherche Clinique de la Clinique Saint-Luc de Bouge.
• Le Professeur Deltenre est membre du steering committee de VALDIG (Vascular Liver Disease Group).
• Le Professeur Deltenre est secrétaire de la Belgian Association for the Study of the Liver (BASL) depuis 2023.
• Le Docteur Van Hoof est membre du Comité Médico-pharmaceutique.
• Le Docteur Bueres est membre du Comité du Matériel Médical et de la Commission Connexité.
• Le Docteur Van Hoof est membre de la Commission d’agréation des Médecins spécialistes en gastro-entérologie depuis le 24 août 2018.

Service de Pneumologie-Allergologie

Publications

• BOURRAIN JL, VAN DER BREMPT X. Polistes Attack ! Est-ce qu’on y pense trop dans le sud et pas assez dans le nord ? Rev Fr Allergol 2024;64:104062.
• POUESSEL G, SABOURAUD-LECLERC D, BEAUMONT P, DIVARET-CHAUVEAU A, BRADATAN E, DUMOND P, KARACA Y, RENAUDIN JM, METZ-FAVRE C, DELALANDE D, CORREARD AK, TSCHEILLER S, VAN DER BREMPT X. Lupin, a potential “hidden” food anaphylaxis allergen : An alert from the Allergy-Vigilance Network^®. Allergy 2024;79:2267-2270.

Communications en congrès

• VAN DER BREMPT X. Atelier interactif « Immunothérapie orale en pratique de ville ». CFA Paris, avril 2024.
• VAN DER BREMPT X. « Frelon asiatique, poliste, et autres actualités ». Symposium Stallergènes, CFA Paris, avril 2024.
• COLLET K, LEJEUNE A, THIRY C, FROGNIER R. L’effet de l’éducation thérapeutique sur la compliance et l’arrêt du traitement par PPC. Poster présenté lors du congrès du sommeil de la SFRMS Lille en novembre 2024.
• VAN DER BREMPT X. « Cas cliniques venins et parcours de soin du patient allergique ». Symposium ALK, septembre 2024.
• VAN DER BREMPT X. « L’immunothérapie sublinguale au chat, où en est-on ? » Symposium Stallergènes. ABEFORCAL Bruxelles, octobre 2024.
• VAN DER BREMPT X. « Allergie aux viandes exotiques ». 2e Journée du Réseau d’Allergo-Vigilance, Nancy, octobre 2024.
• MASSANT V. « L’insomnie, une fatalité en 2024 ? ». Conférence didactique en séance plénière. 52^ème congrès français de thérapie comportementale et cognitive, Paris, 14 décembre 2024.

Conférences, réunions, formation et, média

• 19/01/2024 : formation sur la prise en charge des problèmes de sommeil et de l’insomnie chronique destinée aux soins primaires pour le compte du service fédéral santé publique, sécurité de la chaîne alimentaire et environnement à la demande de la coordinatrice du projet Madame Ellen Excelmans (VVKP) associé à l’UPPCF. Formation aux psychologues de première ligne. (Session 1 Journée 3). MASSANT V.
• 13/03/2024, 10/04/2024, 15/05/2024, 05/06/2024, 18/09/2024, 09/10/2024, 13/11/2024 et 04/12/2024 : supervision de l’implémentation du projet de prise en charge de l’insomnie chronique auprès des psychologues de première ligne. MASSANT V.
• 15/03/2024 : journée internationale du sommeil sur le thème sommeil sport et nutrition. Participation de COLLET K et LEGROS P à une émission télévisée sur la chaîne Bouké consacrée à cette problématique.
• 02/04/2024 : L’insomnie et sa prise en charge non médicamenteuse : la thérapie comportementale et cognitive de l’insomnie chronique. Glem de psychiatrie ULG. MASSANT V.
• 07/06/2024, 14/06/2024 et 28/06/24 : élaboration, exécution et évaluation d’un projet d’implémentation pour la prise en charge des problèmes de sommeil et de l’insomnie pour le compte du service public fédéral santé publique, sécurité de la chaîne alimentaire et environnement. Demande de Madame Ellen Excelmans. Formation aux psychologues de première ligne. (Session 2 journées 1, 2 et 3). MASSANT V.
• 13/06/2024 : Les réactions au venin de guêpe et d’abeille. Qui référer à la consultation d’allergologie ? L’apéro Pneumo, Citadelle de Namur. DELLIS P.
• 13/06/2024 : La BPCO. Maladie respiratoire, mais encore … L’apéro Pneumo, Citadelle de Namur. FROGNIER R.
• 13/06/2024 : La revalidation pulmonaire. Pierre angulaire de la prise en charge du patient respiratoire. MAUCLET C, VAN CLEVE C.
• 15/10/2024, 15/11/2024 et 26/11/2024 : formation aux soins primaires (médecins généralistes, kinésithérapeutes, pharmaciens et psychologues première ligne). Formation sur la prise en charge des problèmes de sommeil et de l’insomnie chronique. MASSANT V et COLLET K.
• 28/11/2024 : Prise en charge de l’asthme sévère en 2024. Soirée scientifique du service de pneumologie, Bouge. GHILAIN A.
• 28/11/2024 : Le syndrome d’hyperventilation chronique. Quand y penser ? Soirée scientifique du service de pneumologie, Bouge. ROSOUX A, EVRARD P.
• 28/11/2024 : La fin de vie du patient insuffisant respiratoire. Soirée scientifique du service de pneumologie, Bouge. MAUCLET C.

Enseignement

• FROGNIER R. Compléments de physiologie et de physiopathologie des grands syndromes d’insuffisance organique : médecine. Cours infirmier dispensé aux étudiants de la spécialisation en soins intensifs et aide médicale urgente (SIAMU) du baccalauréat en soins infirmiers – Haute École Robert Schuman, Libramont.
• MASSANT V. (collaboratrice scientifique à l’Institut de recherche en sciences psychologiques de l’UCLouvain). « Evaluation et approches thérapeutiques de l’insomnie ». Cours dispensé dans le cadre du certificat en psychothérapie intégrée de l’UCLouvain – intervention et évaluation psychologiques.
• MASSANT V. (substitute lecturer). « Evaluation et approches thérapeutiques de l’insomnie ». Certificat en psychothérapie émotivo-cognitivo-comportementale TCC Umons.
• VAN DER BREMPT X. Allergie aux venins d’hyménoptères. Cours donné aux étudiants en allergologie de l’Université de Nancy (Pr Gisèle Kanny).
• MASSANT V. Maître de stage pour le certificat de psychothérapie intégrée UCLouvain.
• COLLET K. Maître de stage.

Service d’Anesthésiologie

Articles

• Effect of left paratracheal pressure on left carotid blood flow. Javillier, F. Grandjean, K. Ounas, N. Gautier, P. Meunier, V. Bonhomme, E. Deflandre – Acta Anaesthesiol Scand. 2024;68(1):51-55.
• Perioperative smoking cessation (conventional smoking and e-cigarettes) in 2023. A narrative review of the literature. Mestdag, S. Degey, E. Deflandre – Rev Mal Respir. 2024;41(3):237-247.
• The evolving landscape of airway management: a global perspective. Deflandre, B. Javillier – Minerva Anestesiol. 2024;90(7-8):592-594.
• Carotid endarterectomy: General versus local anesthesia, which is the best? Khaoulani, M. Mestdag, S. Lacroix, E. Deflandre – Rev Med Liege 2024;79(10) :645-651.

Conférences internationales

• Influence de la pulvérisation de Ropivacaïne 0,25% intra-abdominale au niveau de l’analgésie post-opératoire en chirurgie coelioscopique. Mestdag, M. Scohy, S. Lacroix, F. Pierard, V. Bonhomme, E. Deflandre, B. Javillier. Présenté en septembre 2024 au congrès annuel de la SFAR (Société Française d’Anesthésie-Réanimation), Paris, France.
• Comparaison entre les données anthropométriques fournies par le patient et celles mesurées par le clinicien. Incidence sur les scores prédictifs du SAOS lors de la consultation préopératoire. Lhoest, A. Grogna, S. Degey, E. Deflandre. Présenté en septembre 2024 au congrès annuel de la SFAR (Société Française d’Anesthésie-Réanimation), Paris, France.
• Identification des caractéristiques des patients apnéiques sévères (SAOS sévère) échappant aux scores prédictifs STOP-Bang et DES-OSA (Etude RETRO-OSA). Grogna, S. Degey, E. Deflandre. Présenté en septembre 2024 au congrès annuel de la SFAR (Société Française d’Anesthésie-Réanimation), Paris, France.

Conférences nationales et régionales

• Participation de plusieurs membres de l’équipe comme orateurs à des réunions nationales ou régionales.

Service d’ophtalmologie

Dr Vantomme 

• Orateur pour Dodecagroup, Hannut, le 11 décembre 2024
• Matinée scientifique SLBO le 30 novembre 2024: « Les urgences ophta en MG »
• Congrès Amico: « Hit multiple pro-inflammatory targets to help treat edema in RVO » le 23 mars 2024

Dr Tilkin 

• Présentation au Congrès OB, novembre 2024 : « Quand la cornée s’infecte »

Dr Laruelle

• L’Acide tranexamique dans la gestion des hyphémas chez les patients drépanocytaires : une alternative thérapeutique prometteuse. Machado T, Ouacha M A, Abdouli N, Laruelle G, Kozyreff A. E-poster 130^ème congrès de la SFO.
• Myopic maculair tractie syndroom. Laruelle G, Maaiwee K, Pennekamp C, Bamonte G. VR NL – 28/09/24.
• Implant de Carlevale, sa place et ses particularités. Laruelle G. Les nouveautés et spécificités en ophtalmologie aux Cliniques Universitaires Saint-Luc – 14/10/24.
• Functional results and safety profile of idiopathic full-thickness macular hole surgery using sulfur hexafluoride (SF6) 25% in comparison with SF6 40%. Laruelle G, Machado T, Gribomont A-C. E-poster OB 2024.
• HE Vinci – ISEI : Instrumentation de la chirurgie du segment postérieur de l’œil. G. Laruelle
• Master en médecine UCL – Cours à option en Ophtalmologie : Le décollement de rétine rhegmatogène. G. Laruelle

Service de biologie clinique

Présentations – Enseignements

• Thèse doctorat : “Humoral response during the COVID-19 pandemic: from infection to vaccination” : J. Favresse (juillet 24)
• Cours Immunodosages UCL (BICL 2107) (8H) (mars 2024) : M. Elsen et J. Favresse
• Jeudi de Fleurus : Nouvelle approche diagnostic d’une infection urinaire (mars 24) : J. Favresse
• Présentation GLEM : Patient Blood management (28 mars 2024) : J. Cabo
• Formation hémovigilance/transfusion au département infirmier des urgences (11 avril 2024) : J. Cabo
• Formation hémovigilance/transfusion au département infirmier des soins intensifs (23 août 2024) : J. Cabo
• Matinée scientifique (SLBO-AGHHN) : Électrophorèse des protéines : Qui ? Quand ? Comment ? (30 novembre 2024) : J. Favresse et J. Cabo.
• Tomorrow lab, Roche event, December 2024, How digital solutions unlock innovation & efficiency for the lab in Clinique Saint-Luc Bouge : J. Favresse
• Présentation médecine interne : Electrophorèse des protéines, dosage des chaines légères libres et immunoglobulines pondérales (6 décembre 2024) : J. Cabo
• Présentation Glem (1046) : la maladie de Whipple (12 décembre 2024) : J. Cadrobbi
• Comité transfusion : compte-rendu hémovigilance 2024 (18 décembre 2024) : J. Cabo

Publications scientifiques

• Favresse J, Gillot C, Closset M, Cabo J, Wauthier L, David C, Elsen M, Dogné JM, Douxfils J. Durability of humoral and cellular immunity six months after the BNT162b2 bivalent booster. J Med Virol. 2024 Jan;96(1):e29365. doi: 10.1002/jmv.29365.
• Favresse J, Tré-Hardy M, Gillot C, Cupaiolo R, Wilmet A, Beukinga I, Blairon L, Bayart JL, Closset M, Wauthier L, Cabo J, David C, Elsen M, Dogné JM, Douxfils J. Vaccine-induced humoral response of BNT162b2 and mRNA-1273 against BA.1, BA.5, and XBB.1.5. (sub)variants 6 months after a homologous booster: is immunogenicity equivalent? Heliyon. 2024 Aug 10;10(16). doi: 10.1016/j.heliyon.2024.e36116.
• Gillot C, Tré-Hardy M, Cupaiolo R, Blairon L, Wilmet A, Beukinga I, Dogné JM, Douxfils J, Favresse J. Assessment of the neutralizing antibody response in Omicron breakthrough cases in healthcare workers who received the homologous booster of Moderna mRNA-1273. Virology. 2024 Jul;595:110082. doi: 10.1016/j.virol.2024.110082.
• Favresse J, Gillot C, Cabo J, David C, Dogné JM, Douxfils J. Neutralizing antibody response to XBB.1.5, BA.2.86, FL.1.5.1, and JN.1 six months after the BNT162b2 bivalent booster. Int J Infect Dis. 2024 Jun;143:107028. doi: 10.1016/j.ijid.2024.107028.
• Lippi G, Cadamuro J, Danese E, Favaloro EJ, Favresse J, Henry BM, Jovicic S, Ozben T, Plebani M, Thachil J. Disruption of laboratory activities during the COVID-19 pandemic: results of an EFLM Task Force Preparation of Labs for Emergencies (TF-PLE) survey. EJIFCC. 2023 Oct 16;34(3):213-219. eCollection 2023 Oct.
• Verroken A, Favresse J, Anantharajah A, Rodriguez-Villalobos H, Wittebole X, Laterre PF. Optimized Antibiotic Management of Critically Ill Patients with Severe Pneumonia Following Multiplex Polymerase Chain Reaction Testing: A Prospective Clinical Exploratory Trial. Antibiotics (Basel). 2024 Jan 10;13(1):67. doi: 10.3390/antibiotics13010067.
• Gillot C, Bayart JL, Maloteau V, Dogné JM, Douxfils J, Favresse J. Evaluation of Neutralizing Capacity of Tixagevimab plus Cilgavimab (AZD7442) against Different SARS-CoV-2 Variants: A Case Report Study with Comparison to a Vaccinated Population. Case Rep Infect Dis. 2024 Aug 31;2024:9163490. doi: 10.1155/2024/9163490.
• Gillot C, David C, Dogné JM, Cabo J, Douxfils J, Favresse J. Neutralizing antibodies against KP.2 and KP.3: why the current vaccine needs an update. Clin Chem Lab Med. 2024 Aug 16. doi: 10.1515/cclm-2024-0919.
• Lippi G, Akhvlediani S, Cadamuro J, Danese E, Garcia de Guadiana Romualdo L, Delacour H, Favaloro EJ, Favresse J, Henry BM, Jovicic S, Kutt M, Moreno Y Banuls L, Ozben T, Peretz A, Perovic A, Thachil J, Yucel D, Plebani M. EFLM Task Force Preparation of Labs for Emergencies (TF-PLE) recommendations for reinforcing cyber-security and managing cyber-attacks in medical laboratories. Clin Chem Lab Med. 2024 Jul 17. doi: 10.1515/cclm-2024-0803.
• Lippi G, Cadamuro J, Danese E, Favaloro EJ, Favresse J, Henry BM, Jovicic S, Ozben T, Thachil J, Plebani M. EFLM Task Force Preparation of Labs for Emergencies (TF-PLE) survey on cybersecurity. Clin Chem Lab Med. 2024 Jul 4. doi: 10.1515/cclm-2024-0727.
• Vassart J, Didembourg M, Morimont L, Brisbois C, Jamart L, Lebreton A, Mullier F, Donis N, Favresse J, Dogné JM, Douxfils J. Corrigendum to « Asundexian in atrial fibrillation: Can pharmacodynamic data explain the failure? » [Thromb. Res. 236 (2024) 236-239 TR_8963]. Thromb Res. 2024 Aug;240:109066. doi: 10.1016/j.thromres.2024.109066.
• Vassart J, Didembourg M, Morimont L, Brisbois C, Jamart L, Lebreton A, Mullier F, Donis N, Favresse J, Dogné JM, Douxfils J. Asundexian in atrial fibrillation: Can pharmacodynamic data explain the failure? Thromb Res. 2024 Aug;236:236-239. doi: 10.1016/j.thromres.2024.109066.
• Marie Didembourg, Clara David, Laure Morimont, Eva Cransquint, Julien Favresse, Jonathan Douxfils, Constant Gillot. Evaluation of neutralizing antibody titers against SARS-CoV-2 JN.1 omicron subvariant during pregnancy – A case series study. Heliyon. 2024 Dec 19;11(1):e41249.  doi: 10.1016/j.heliyon.2024.e41249.  eCollection 2025 Jan 15.

Service d’imagerie médicale

Publications

• Recidiverende testiculaire torsie 27 jaar na eerdere orchidopexie: casusbespreking. June 2024 – G. Nougon – G. Lefebvre – M. Duesberg – https://www.researchgate.net/publication/381174409_Recidiverende_testiculaire_torsie_27_jaar_na_eerdere_orchidopexie_casusbespreking
• Publication initiée : Letter to Editor : Lymphatic pearls in acute cardiac failure at Thoracic HDCT. Van Belle, H. Tourmous, S. Van den Broeck, B. Coulier à titre posthume

Enseignement

• Docteur Stéphane Van den Broeck : Professeur invité cours « Introduction aux techniques d’Imagerie », 2^ème sage-femme et 4^ème soins infirmiers.

Service de Nutrition

• Participation aux congrès de la société francophone Nutrition clinique et Métabolique.
• Inscription et participation aux séminaires de la Société Belge de nutrition clinique.
• Présentation d’un staff sur la prise en charge de la dénutrition et le syndrome de renutrition aux assistants de médecine le 19/12/2024.
• Participation à la semaine de la malnutrition et aux réunions ONCA.

DIPSa (Département Infirmier Paramédical et Services associés)

Les objectifs départementaux visés pour 2024 étaient les suivants :

• Etre un département attractif et de référence dans l’intégration de ses valeurs
• Etre leader en termes de qualité et d’excellence des soins offerts et être reconnu comme tel
• Etre fédérateur dans le cadre des partenariats internes et externes
• Etre un département prônant une gouvernance et une communication interne et externe axée sur la transparence, la responsabilisation, l’implication et la recherche d’efficience
• Etre leader dans la maitrise et l’amélioration des processus au travers d’une culture de l’innovation

Tout au long de l’année, ces objectifs ont été déclinés par la mise en œuvre de diverses actions et collaborations :

• Un partenarait fort avec les écoles qui a permis la réalisation de 1238 stages dans le Département avec une attention renforcée sur l’accueil et l’intégration des étudiants. Le Département a permis à ses aides-soignants de se former aux nouveaux 5 actes infirmiers délégués. Il continue à s’investir dans la dispensitation de cours (Cadres de santé – IRSG) et dans la réalisation de Simulations en Santé In Situ et encore en Santé Mentale en collaboration avec l’HEPN.
• Des actions relatives aux bonnes pratiques et à la qualité et sécurité des soins et services nous ont aménés à travailler notamment sur l’installation des boutons d’alerte urgence dans les secteurs à risque, sur la prévention des risques liés à l’ergonomie et à la manutention, sur la prévention des chutes des patients et du personnel, ainsi que sur la réalisation d’audits dont notamment en Hygiène Hospitalière et sur le circuit du médicament. Une participation active au sein du groupe de travail qualité multi métier nous a invité à réviser complètement la matrice des risques institutionnels. En parallèle de cela, en septembre, une visite simulées sur les critères Platine d’Accrédiation Canada Internationnal nous a challengés en vue d’une visite officielle en 2025.
• Le déploiement des premières phases du nouveau Dossier Patient Informatisé incluant le nouvel agenda des rendez-vous de Consultations (XPlanner) et le nouveau dossier des Urgences – la nouvelle prescrition médicale à trois acteurs – le nouveau dossier infimier (XCare)
• L’accompagnement des projets spécifiques sur l’ensemble du plateau interventionnel : Bloc opératoire, Hôpital de Jour Chirurgical, Cardiologie Interventionnelle tant au niveau Infrastructure qu’aux niveaux organisationnel et ressources humaines : préparation à l’externalisation de la Stérilisation (CareNam), nouvelles salles et rénovations, gestion des équipes
• Diverses réalisations dans les services comme par exemple :
  • La mise en place d’une équipe de coordination local de donneurs d’organes
  • La mise en place d’une formation aux manœuvres RCP à visée de la population, enfants compris
  • La mise en place de trajets de soins efficients au sein de l’Hôpital de Jour Médical
  • La réflexion sur le projet de tour des médicaments sans interruption
  • La création d’un nouveau projet global de service en Psychiatrie
  • La mise en place de bureaux de Consultations Place Bauduin 1er Bouge
  • La réorganisation du Centre d’appels en secrétariats par disciplines de Consultations y intégrant de nouveaux outils et partenariats tels que la prise de rendez-vous en ligne ou la collaboration avec Belfius
  • L’optimalisation de la salle de repos en Endoscopie pour garantir une qualité de prise en charge sécuritaire aux patients.

Ces différentes réalisations ne représentent qu’une partie des actions mises en place par l’ensemble des équipes du Département Infirmier Paramédical et Services associés.
2025 permettra au Département de concrétiser, pérenniser les projets mais également de s’ancrer dans le nouveau plan stratégique institutionnel en regard de ses missions fondamentales.

Département des Ressources Humaines

2024 ; l’année où notre équipe RH poursuit son tournant vers un nouveau métier et de nouvelles compétences au service des équipes de SLBO !

Sans toucher à notre socle de base qui consiste à gérer l’administration de notre personnel au quotidien (à travers la gestion de la paie, des congés, des temps partiels médicaux, des contrats et avenants, etc.), notre pôle “SOFT RH” devient de plus en plus actif avec 3 objectifs majeurs :

• Accompagner les Responsables d’équipes – les Adjoints de Direction – les Directions qui le souhaitent par de l’expertise en management de l’Humain (clarification de politiques institutionnelles autour de l’humain, design organisationnel, gestion des difficultés interpersonnelles, accompagnement du changement, accompagnement des carrières, …)
• Accompagner les projets ayant une forte composante / un impact humain avec de nouvelles compétences RH (Change Management, pilotage de projets stratégiques et rôles associés, projets de services, etc.)
• De manière ponctuelle, accompagner certains membres du personnel en individuel en termes de rôle – motivation – interactions (mentoring RH).

SOFT RH – Accompagnement de l’Humain au travail

Quelques activités clés en 2024 :

• Poursuite de la structuration du fonctionnement du département RH et clarification des rôles
• Renforcement progressif du rôle de PARTENAIRE RH par département ; Cette personne référente par équipe permet un accompagnement plus adapté aux besoins concrets des équipes et des personnes qui en font partie.
  • Focus 2024 : CARE-NAM / PHARMACIE / MAGASIN CENTRAL / CAFETARIA / SERVICE TECHNIQUE / SECRETARIAT DE DIRECTION / LABORATOIRE / DIPSA : SUPPORTS A LA DEMANDE
  • À prévoir pour 2025 : approche élargie
• Rédaction et/ou mise à jour des processus RH (création/révision des descriptions de fonction, formation, …)
• Intégration et formation de nouveaux collaborateurs dans les différents pôles du département
• Rayonnement et représentation de RH au sein d’instances externes (écoles, partages avec d’autres hôpitaux, partages d’expériences et pratiques entre DRH)
• Design organisationnel :
  • Pharmacie
  • Radio
  • Bloc opératoire
  • Plannings
• Démarrage du projet de modernisation de nos outils RH avec le déploiement d’un logiciel intégré de gestion des soft RH comprenant les modules de recrutement, d’évaluation, de gestion des formations, …). En 2024, mise en place du module HR Core qui soutient le projet de gestion des utilisateurs de la clinique et qui permettra de remplacer en 2025, le portail collaborateur actuel
• Pilotage du projet institutionnel « Vivre mieux à SLBO » regroupant les projets :
  • Déconnexion
  • Absentéisme et prévention de la santé du personnel
  • Pics et surcharges de travail
  • Créer du lien
  • …

SOFT RH – Pilotage de tout le pôle RH de la nouvelle structure CARE-NAM avant déménagement

(soumis à un SLA 2024) (un nouvel SLA sera établi pour 2025)

• Design organisationnel :
  • Aide à l’identification des fonctions critiques nécessaires au bon fonctionnement de la future structure et de ses activités
  • Aide à la mise en place de la structure opérationnelle
• Recrutement et embauche :
  • Définition des besoins en recrutement en fonction de l’évolution et des retours des candidats identifiés au sein des diverses structures existantes.
  • Prise en charge de certains recrutements – principalement celui des infirmiers 1ers responsables
  • Définition du processus d’on-boarding
  • Définition du processus d’élaboration ainsi que les timings de mise en place des descriptions de fonction
  • Définition de l’organisation du contrôle médical des collaborateurs via un organisme externe.
• Gestion des performances du personnel :
  • Modèle et approche fournis à l’équipe interne (à déployer en 2025 par l’équipe interne)
• Formation et développement :
  • Sur base des descriptions de fonction, des process et des obligations légales, identification d’un plan de formation reprenant à minima les formations obligatoires ainsi que les formations liées aux spécificités de la nouvelle infrastructure (nouveaux outils de travail, nouveaux logiciels, etc.) – à déployer par l’équipe interne en 2025
• Accompagnement du changement :
  • Mise en place d’une structure de projet robuste autour de l’ensemble des axes RH
  • Mapping complet mis à jour de manière mensuelle de l’ensemble des parties prenantes / niveau d’engagement / actions associées
  • Stratégie de communication définie et réajustée de manière mensuelle / actions associées – Préparation des supports communicationnels adaptés aux besoins / présentations en présence des équipes.
• Administration future du personnel : Sur base de données fournies préalablement par la Direction de l’ASBL CARENAM :
  • Participation étroite avec la Direction de CARENAM à l’élaboration d’un Règlement de travail destiné à encadrer les règles au travail au sein de l’ASBL CARENAM
  • Participation étroite avec la Direction de l’ASBL CARENAM à l’élaboration d’outils et procédures RH liées à la gestion future du personnel
• Politique Salariale
  • Participation étroite avec la Direction de l’ABL CARENAM à la réflexion et à l’élaboration du contenu de la politique salariale et des différents avantages sociaux qui la composent
  • Aide ponctuelle à la mise en place opérationnelle de la paie du personnel.
• Horaire et gardes / logiciel de capture de prestations
  • Participation avec la Direction de l’ABL CARENAM à la réflexion et à l’élaboration des modalités horaires et des systèmes de garde qui la composent : à travers les rencontres du GT-RH.
  • Avis consultatif donné par rapport au logiciel horaire pour le rendre le plus possible compatible au logiciel paie interne.

SOFT RH – Recrutement et sélection

• Nombre de recrutements pris en charge (en tout ou partie) par RH en 2024 : 70
• Spécificité 2024 : CARE-NAM : prise en charge de tous les recrutements des infirmiers 1er Responsables par la Partenaire RH et spécialiste en recrutement.
• Nombre d’entrées : 145 employés – 30 MACCS – 40 étudiants
• Nombre d’heures d’accueils RH réalisés : 30 heures

SOFT RH – Cellule Mieux-Etre & Qualité de vie au Travail (QVCT – MAX)

• Droit à la déconnexion tout en assurant la continuité des soins (groupe de travail inter-métiers)
  • Charte/Politique interne diffusée (ENNOV)
  • Identification des risques santé liés à une hyper-connexion / infobésité
  • Bonnes pratiques en matière d’usage des e-mails au sein de l’institution
  • Approche informatique pour procéder à des envois en différé
  • Révision des procédures de rappel dans les unités de soins : premières discussions initiées (à finaliser en 2025)
  • Premières rencontres en vue de la mise en place d’une approche formative (hyper-connexion / digital detox) (à finaliser en 2025)
• Absentéisme : mise en place de la phase 1 = phase préventive (groupe de travail inter-métiers)
  • Accès facilité à un support/avis médical du CESI en cas de problématique en lien avec le travail : consultations spontanées
  • Amélioration de la collaboration avec le CESI
  • Visites santé – CESI – pour tous les nouveaux collaborateurs (même les non-soumis)
  • Services de CESI-ASSISTANCE boosté – support 7j/7j et 24h/24h pour le personnel qui vit des situations émotionnellement lourdes
  • Visites de pré-reprise instaurée avec le CESI dès que plus de 4 semaines d’absence (but : conseils/accompagnement + éviter reprise-rechute) (à renforcer en 2025)
  • Réduction des absences aux visites de santé périodiques obligatoires par un suivi rapproché
  • Désignation de nouvelles personnes de confiance / mise en place d’une culture de soutien et d’écoute
  • En collaboration avec le CESI et la Conseillère en Prévention ; révision des profils de risques pour l’ensemble des fonctions (à finaliser en 2025)
  • Formation prévention pour collaborateurs ou pour managers : formation à la gestion de l’agressivité (nouveautés reportées en 2025)
  • Approche et communications régulières pour améliorer la prévention santé via la Cellule d’hygiène hospitalière (lavage mains, maintien du port du masque en cas de rhume pour protéger les collègues, etc.)
  • Analyse numérique des données d’absentéisme : collecte et analyse de données par RH (identification équipes sensibles, fréquence des absences, ratio du personnel, etc.) et envoi aux Directions (outil automatisé prévu pour 2025).
  • Interventions sur demande pour améliorer l’ergonomie des postes de travail
  • Entretiens de retour – politique validée en 2024 (à déployer en 2025)
• Pics et surcharge de travail (groupe de travail inter-métiers)
  • Finalisation des diagnostiques dans 4 départements spécifiques : IT, PHARMA, MED1, CHIR8
• Connecter en dehors du travail (groupe de travail inter-métiers)
  • Approche sportive élaborée pour le personnel par des membres du personnel sportifs et passionnés sur leur temps privé / à titre privé (sera pleinement déployé en 2025).
• Centralisation des supports au personnel en matière de qualité de vie et conditions de travail (groupe de travail inter-métiers)
  • Collecte des informations clés
  • Préparation du support intranet (sera mis en ligne en 2025)

SOFT RH – Formation – développement des compétences

• Chiffres cellule formation – voir ci-dessous
• Quelques chiffres :
  • 5171 participations enregistrées dans E-RH
• Faits marquants :
  • Volonté institutionnelle de continuer à développer la formation : synthèse et diffusion de documents relatifs à la formation
  • Renforcement de la traçabilité des formations organisées dans la clinique
  • Mise en place de la nouvelle réglementation fédérale en matière de formation
  • Spécificités CARE-NAM en 2024 :
    • Mise en place d’une approche formative pour toutes les personnes engagées par CARE-NAM avant le déménagement.
    • Assessments réalisés pour tous les infirmiers 1er Responsables engagés et élaboration d’un plan de formation individualisé (mise en place prévue en 2025 par l’équipe CARE-NAM)
  • 2 personnes inscrites dans le projet choisis le soin.
  • 1 personne a débuté un projet 600.
• Formations des nouveaux
  • Poursuite de la plupart des modules de formation des nouveaux collaborateurs et virtualisation de certains modules.
• Formations : Poursuite des formations organisées auparavant avec quelques nouveautés au catalogue interne :
  • Communication et outils
    • Excel Base
    • Excel intermédiaire
    • Outlook
    • Dossier Patient Informatisé
  • Domaines spécifiques
    • Délégué à la protection des données
  • Modules thématiques
    • Parcours pour développer le Potentiel Humain à destination des responsables d’équipe
    • Ecoute active pour les bénévoles
    • Soirées stratégiques
• Collaborations externes
  • Cours donnés par les collaborateurs dans plusieurs écoles et dans différentes filières soignantes, paramédicales, …
• Tableau du nombre de formations suivies/service

HARD RH – Administration du personnel

• Retour de la gestion de la paie en local avec l’implémentation d’un modèle innovant de gestion de la paie (gestion en locale + secrétariat social) et alignement avec le département financier
• Organisation des élections sociales de mai 2024
• Finalisation de la rédaction et/ou mise à jour des procédures RH
• Digitalisation des dossiers individuels de tous les collaborateurs
• Quelques chiffres :
  • Nombre de crédits-temps/congés parentaux suivis : 178
  • Nombre de prolongations de contrats et d’avenants (hors contrats) : 397
  • Nombres de MACCS : 30
  • Nombre d’étudiants : 40
  • Nombre d’intérimaires : moyenne de 9,28 ETP
  • Nombre de sorties : 135
  • Nombre d’entrées : 152
  • Création de nouveaux indicateurs RH

OBJECTIFS 2025 :

• Intégration du plan stratégique HARMONIE dans la gestion des ressources humaines de la clinique
• Année où notre équipe RH renforce son tournant vers un nouveau métier et de nouvelles compétences au service des équipes de SLBO !
• Définir, avec le CODIR, la nouvelle approche QVCT à SLBO
• Développement continu de la collaboration avec les différents départements – renforcement du rôle de partenaire RH pour tous les départements ; Avoir une personne référente par équipe permet un accompagnement plus adapté aux besoins concrets des équipes et des personnes qui en font partie
• Mise en place d’une boîte à outils soft RH destinées aux managers afin de permettre le développement de leurs compétences managériales + formations pilotes en lien avec ces fiches
• Mise en place d’une politique absentéisme institutionnelle et poursuite du travail du groupe inter-métiers pour le déploiement de tous les axes de la politique.
• Démarrage de la mise en place de l’outil intégré soft RH en collaboration avec l’ensemble des départements pour les modules “employee self-service”/portail collaborateur, recrutement et formation
• Définir un nouveau plan de formation managérial et de Management Humain / responsabilisant
• Trajet de formations pour l’encadrement et l’ensemble des collaborateurs
• Finalisation des processus RH : on-boarding & expérience candidat, évaluation continue, … et opérationnalisation de ceux-ci
• Poursuite de l’accompagnement CARE-NAM pour les axes liés à l’humain (accompagnement à la décision et au changement, définition des besoins en compétences et plan de formation, recrutement externe, etc.)
• Développement des contacts et des collaborations interhospitalières
• Mise en place d’un outil Intranet destiné au personnel et dont le but sera de répondre à ses questions du quotidien concernant sa carrière, sa paie, ses horaires, ses absences, les règles et politiques RH internes, …

Département Administration Patients & Facturation. Département Finances & Comptabilité. Cellule d’Informations Hospitalières (C.I.H.). Cellule de Gestion

Faits marquants 2024

• Le service comptabilité débiteurs a du se former et adapter les procédures de recouvrement des créances suite à l’entrée en vigueur de la Loi « dettes des consommateurs » du 04/05/2023 (insertion d’un titre XIX dans le code de droit économique).
• Le service comptabilité fournisseurs a entrepris l’analyse et débuter les tests pour le nouveau système de numérisation des factures fournisseurs avec un nouvel outils YOOZ
• Le service comptabilité fournisseurs a été sollicité pour de nombreuses réunions pour la préparation et la mise en place de la comptabilité de la nouvelle structure  CARE-NAM
• Le service facturation externe a mis en place les outils technologiques nécessaire au démarrage du conventionnement partiel à Bouge pour les consultations
• Le service facturation externe a mis en place, en collaboration avec d’autres services, l’accueil des « Patients Belfius » (patients envoyés par l’organisme bancaire pour les examens médicaux en prévision d’une assurance)
• Le service facturation externe s’est attelé à la finalisation des flux informatiques pour les bornes d’inscription à l’entrée de la clinique
• Les deux services de facturation ont assisté à de nombreuses réunions d’informations, de formations et de paramétrage dans le cadre du lancement du DPI et du module X-Prest aux urgences (pour assurer la tarification des actes médicaux et paramédicaux).  Ils ont également travaillé en étroite collaboration avec le service informatique de la clinique afin d’assurer les développements informatiques nécessaires pour améliorer cet outils.
• L’année 2024 est l’année du renforcement de l’équipe pour la cellule de gestion grâce à l’accueil d’une nouvelle adjointe dans le département administratif et financier.  L’ intégration et les différentes formations ont été assurées pour une transition en douceur.
• La cellule de gestion a soutenu le projet de management par les chiffres en créant les indicateurs de Robustesse. En collaboration avec différents services de l’institution, cet outils permet un suivi mensuel précis regroupant des indicateurs définis communément.
• Le service de facturation hospitalisation a mis en place le projet de Signature électronique des documents à l’admission (signature sur tablette et projet d’envoi de la déclaration d’admission par mail).  Ceci constitue la première étape de la numérisation des documents d’admission des patients
• Les services de facturation ont adapté leur organisation de travail et leurs procédures suite au changement de fournisseur pour l’envoi des factures patient (renouvellement d’un marché public pour la sous-traitance d’impression de factures)
• Le service de facturation hospitalisation a collaboré avec le service informatique pour aboutir à un remplissage automatique des documents Care-Net (avec vérification et envoi du médecin)

Pharmacie

Recettes : 52.676.778.21 (+ 9.37% par rapport à 2023 soit 4.512.574,29€)

Bons de commande 2024:
Pharmacie : 15.904 bons de commande (+4.6% p r/p à 2023)

Implants:
Lignes de commande : 11.489 lignes (+0.3% par rapport à 2023)
Augmentation du montant des achats à 6.625.342€ ( +3.92%)

Réapprovisionnement de stock en médicament:
3232 réapprovisionnements en 2024 pour 3233 en 2023 activité stable (-0.03%)
soit 121.068 lignes vs 121370 ( -0.2%)

Production:
– 10.295 préparations de chimiothérapies (+ 11,8% par rapport à 2023)
– 1993 préparations stériles (-16%)
– 2749 préparations magistrales+371 préparations allergo= 3120 préparations magistrales

Forfait onco per os : 1.910 forfaits (+1.9% par rapport à 2023)

Avis de pharmacie clinique :
175 avis dont 102 en lien avec les nutrition parentérales
HAD : délivrance et suivi pour 22 patients

Magasins :
7.210 bons de commande (+15.8% par rapport à 2023)
Nombre de ligne de web interne et de réapprovisionnement Kanban : 143.885 lignes (+3,24% par rapport à 2023)
Montant des achats 9.919.319.94€

Et la pharmacie c’est bien plus que des chiffres, ce sont des personnes impliquées dont l’objectif est que chaque patient reçoive :

• • le-Bon médicament,
  • Au Bon dosage
  • Au Bon moment.
• C’est offrir un accompagnement de qualité aux patients externes qui bénéficient de traitements réservés à la distribution hospitalière
• C’est répondre aux questions des professionnels de la santé sur tout ce qui touche aux médicaments , de la prescription à l’administration ( dilution,, broyé, coupé, interaction,….).
• C’est aussi chaque jour un travail de terrain et encore bien d’autres choses comme :
• Coordination pharmacie du projet de stérilisation mutualisée avec le CHU Godinne -Dinant  et Ste Elizabeth sur le site de Carenam
• Développement et mise en conformité PIC/S des salles blanches pour les contrôles microbiologiques et particulaires
• Paramétrage et accompagnement du personnel lors du déploiement du DPI Xcare/Création de vidéo Tuto pour les utilisateurs
• Création des Template et accompagnement des médecins
• Création de vidéo de formation à destination du corps médical
• Participation aux audits financier et qualité
• Participation GT internes
• GT Extramuros qualité/pharmacie clinique/onco/stérili
• Rédaction du manuel qualité pharmacie et stérilisation
• Vidéo informative sur le circuit des chimiothérapies
• Maintient et participation active  au  Host avec 0.5 ETP pharmaciens hospitaliers
• Pérennisation du projet multidisciplinaire d’hospitalisation à domicile (HAD) pour l’antibiothérapie intraveineuse
• Publication de plusieurs posters scientifiques
• Gestion des ruptures de stock de médicaments, de matériel stérile et des implants
• Encadrement de pharmaciens hospitaliers candidats spécialistes. Encadrement académique de mémoire
• Formation continue du personnel  APT / Pharmaciens hospitaliers.

Département informatique

• DPI : Dossier infirmier, Agenda, Urgences
  • GDL: Adaptation des flux de gestion des lits XCare dans le mirth afin de coller au mieux aux pratiques SLBO.
  • XPrest: surcharge de règles de tarification via un flux mirth pour pallier aux insuffisances de Xprest
  • PIL: mise en place d’un flux de prescription d’analyse laboratoire
  • PMI: mise en place du flux de prescription et de consommation des médicaments
  • Support à Nurse: support à la paramétrisation des formulaires de nursing
  • Déploiement de servers informatiques supplémentaires pour des outils IA liés à la pharmacie et aux trajets patients.
• Care-Nam – Préparation
  • Suivi des points informatiques dans le cadre du chantier de construction, déploiement des connexions internet, du matériel réseau, des postes informatiques, écrans de rappel et petit matériel. Configuration des postes pour l’utilisation des applications métier.
  • Suivi des différentes mises à jour Orline/Stériline nécessaires au lancement
  • Mise en place de la triangulation informatique pour les échanges de données entre Care-Nam, SLBO et le CHU.
• Paperless : Envoi des lettres de consultation et des protocoles de radiologie par voie électronique.
  • Configuration de l’envoi électronique par défaut au médecin traitant
  • Mise en place d’un système de monitoring
• Modernisation des salles de réunions
  • Déploiement d’une solution de présentation et de visioconférences sans fil.
• CETIC : analyse prédictive des infections urinaires.
  • Déploiement d’un algorithme prédictif (IA) afin de de proposer une aide au diagnostic pour le médecin traitant avec pour objectif la diminution de la prescription d’antibiotiques.
• Migration Windows 11.
  • Analyse de la migration de l’ensemble des applications institutionnelles vers Windows 11 pour l’ensemble des postes de travail.
• Déploiement d’un réseau Wi-Fi dans la clinique.
  • La densité de réseau permet l’échange de données, la téléphonie, la géolocalisation des équipements. Il est également disponible pour l’ensemble des visiteurs (patients et accompagnants) sans coût supplémentaire.
• Remplacement des clients légers.
  • L’ensemble des clients légers (plus de 200 postes) a été remplacé dans le cadre du déploiement du nouveau dossier patient informatisé.
• Migration lignes analogiques vers canaux numériques.
  • Dans le cadre de l’arrêt des lignes téléphonique d’ancienne génération (en cuivre) par les opérateurs téléphoniques, Les 2000 lignes téléphoniques externes de la clinique ont été migrées vers des lignes en fibre optique, sans interruption dans les communications et avec un niveau de sécurité augmenté.
• Gestion centralisée des imprimantes.
  • Mise en place d’une nouvelle solution de surveillance technique à distance de l’ensemble des imprimantes de l’institution.
• Mise en conformité lecture carte d’identité
  • Installation et configuration du module XDaemon à l’accueil de la pharmacie pour créer une visite automatiquement et y accrocher la preuve de lecture de carte d’identité lors de la délivrance d’un traitement au patient
  • Mise en place du module de lecture de carte d’identité d’Oxygen pour les Kinés et intégration de celui-ci avec le système administratif Oazis
• Rappel de factures par SMS
  • Création d’un flux permettant d’envoyer des rappels de payement par sms sur base d’un fichier déposé par la comptabilité dans un répertoire source
• Organisation et suivi HD4DP
  • Organisation du flux d’encodage
  • Suivi de l’encodage
• Support à la migration DrugCam V2

Département Technique & Infrastructures

L’année 2024 a été marquée par une intensité exceptionnelle en matière de chantiers structurants et de modernisation des infrastructures. Plusieurs projets lourds ont été lancés ou poursuivis, visant à améliorer la sécurité des installations, les conditions de travail du personnel et la qualité des soins offerts aux patients.

Réfection des salles Coro 1 et Coro 2

Les études techniques ont démarré début d’année. Le chantier a porté sur le remplacement de la machine d’examen et du groupe de ventilation de la salle Coro 1, ainsi que la rénovation intégrale de la salle Coro 2 (nouveau groupe de ventilation, nouvelle machine interventionnelle, révision de l’éclairage et l’embellissement des locaux). La salle Coro 1 a été mise en service fin juin 2024, tandis que la salle Coro 2 a été mise en exploitation en fin d’année.

Modernisation des trois ascenseurs « monte-lits »

Entamée en janvier, cette opération s’est achevée au printemps 2024. Elle a permis non seulement une remise aux normes techniques, mais également un confort accru pour les usagers. Une seconde phase de finalisation a été planifiée pour intégrer des éclairages LED et des protections murales adaptées.

Bloc opératoire : rénovation du quartier opératoire et des salles d’op 8, 1 et 2

Le quartier opératoire a été entièrement rénové et embelli : salle de réveil, couloirs, bureaux (anesthésistes, chirurgiens et infirmière chef d’unité) ainsi que le stock des implants. Les portes battantes ont été remplacées au profit de portes coulissantes automatiques. Nous avons également réalisé un local « stock provisoire » sur le palier du 01.

Salle d’op 8 : 

Salles d’op 1 & 2 : 

Une nouvelle salle d’op (la salle 8) a d’abord été créée et mise en exploitation en juin 2024 avec création d’un local technique en toiture, permettant en cascade de rénover entièrement les salles d’opération 1 et 2. Ces dernières ont été mises en exploitation en décembre 2024. Ces trois salles d’opération sont pourvues de nouveaux groupes de ventilation et entièrement équipées d’un système de digitalisation TAK TIK, permettant de s’ouvrir à la formation, et de faciliter la prise en charge par les médecins et chirurgiens pendant l’opération. Point non négligeable : les salles d’opération 1 et 2 sont dotées de fenêtres, apportant une ambiance de travail apaisante pour le personnel.

Installation de 777 panneaux photovoltaïques

Ce projet environnemental a été lancé au printemps avec l’attribution du marché public. L’installation a été réalisée durant l’été et s’est achevée en septembre. Dans les faits, la mise en production a été différée à début 2025, pour des raisons techniques. Elle va couvrir quelques 5% de notre consommation annuelle, et sera intégralement autoconsommée. (Voir section : Rétrospective 2024 -> Grands projets)

Rénovation et modernisation du service d’imagerie médicale

Les zones de circulation, de même que les différentes salles d’attente et le local « procotole os » du Service de Radiologie ont été complètement rénovés : remplacement des revêtements de sols, des protections murales, remise en peinture et relampage LED.

Par ailleurs, nous avons remplacé le scanner CT2 et adapté les locaux annexes (salle de commande, notamment).

Rafraîchissements de locaux divers

D’autres zones ont également fait l’objet de rafraîchissements conséquents, parmi lesquelles les salles de réunion du bâtiment « crèche », la salle de réunion du Service informatique, le laboratoire, les couloirs et les sanitaires des consultations, le couloir et les vestiaires du bloc opératoire, les couloirs de la réanimation… Ces travaux visent à maintenir un niveau d’hygiène et d’accueil conforme aux standards attendus.

De même, nous avons remplacé les protections murales, remis en peinture et placé de nouveaux paillassons au niveau de la verrière à l’entrée de la Clinique.

Une remise en peinture intégrale des étages 1 à 4 de la tour a été effectuée, en partie par les équipes internes. Ces dernières ont également rafraîchi les locaux de consultation que nous louons Place Baudouin 1^er.

Enfin, nous avons rafraîchi la chambre de l’urgentiste ainsi que la chapelle.

Rafraichissements en profondeur des locaux de la cuisine « patients » au -1

La cuisine « patients » a également été rafraîchie : remplacement de portes, protections murales, remise en peinture, relampage…

Remplacement de portes automatiques

De nombreuses portes automatiques ont été remplacées aux consultations et à l’hôpital de jour chirurgical. De même, la porte d’entrée du Service des Urgences a été remplacée par une porte automatique, offrant un accès plus large et a été pourvue d’une nouvelle parlophonie.

Remplacement d’équipements techniques divers

Nous avons également remplacé plusieurs unités extérieures de climatisation type « multisplit » au laboratoire et en cardiologie principalement.

Sécurité incendie et accessibilité PMR

Un travail régulier a été mené sur la mise en conformité incendie (rétenteurs de portes, dévidoirs, détection). Les aménagements PMR ont progressé avec la réalisation d’un poste PMR à l’accueil central et l’installation d’une rampe d’accès à la villa Tienne. La signalétique extérieure a également été revue, avec de nouveaux totems et une meilleure lisibilité des bâtiments.

Réaménagement de l’atelier des Services techniques

Nous avons créé des locaux entièrement repensés pour les équipes du Service technique, notamment en démolissant des anciens doubles murs de façade. Des locaux spécifiques à chaque métier (bureau du coordinateur, ateliers pour les plombiers, peintre, menuisier, électriciens) ont été réfléchis et réalisés, de même qu’un réfectoire. Au niveau sécuritaire, les produits inflammables ont été remisés dans un local RF1h et une voie d’évacuation pour la radiologie et les consultations a été créée.

Réaménagement du local PACU en réanimation

Le local PACU a été entièrement reconçu et pourvu d’équipements modernes adaptés à des lits de soins intensifs, tout en le pourvoyant d’aménagements plus lumineux et confortables, tels que des visuels apaisants.

Optimisation de l’éclairage

Un vaste plan de relampage LED a été poursuivi tout au long de l’année, ciblant les zones de circulation (vestiaires, parkings, escaliers, couloirs), les locaux techniques, les consultations ainsi que les cuisines. Ce programme répond à un double objectif : réduction des consommations énergétiques et amélioration du confort visuel du personnel.

Contrôles réglementaires et conformité

Des contrôles thermographiques, des tests d’intégrité des filtres absolus (HVAC) ainsi que des audits sur la légionellose ont été réalisés dans les règles. Ce dernier a conduit à la pose généralisée de clapets anti-retour sur les mitigeurs. L’inventaire amiante a été actualisé et la médecine nucléaire a bénéficié de plusieurs visites réglementaires.

De même, nous avons accru la sécurité de notre local TGBT en le pourvoyant d’un système d’extinction automatique en cas d’incendie.

Par ailleurs, nous avons remplacé et amélioré l’éclairage dans les vides-ventilés, et les avons pourvus de prises électriques.

Enfin, nous avons contribué à la mise en œuvre des zones « fumeurs » extérieures.

Remplacement du système d’appels infirmier

Le remplacement des systèmes d’appel infirmier dans plusieurs services (urgences et RX) a contribué à la sécurisation des appels patients.

Remplacement de la vidéosurveillance

Les caméras de vidéosurveillance des sites extérieurs (Perwez, Andenne et Lombard) ont été remplacées afin d’accroître la sécurité du personnel et des infrastructures.

Climatisation de la pharmacie à Andenne

Nous avons placé une climatisation à la pharmacie à Andenne, nécessaire pour garantir la conservation des médicaments.

Suivi du chantier du site CARE-NAM

Nous avons suivi la fin du chantier de notre stérilisation centralisée CARE-NAM et accompagné l’analyse des problématiques liées aux premiers démarrages des équipements.

Département des achats, services sous-traités et hôtellerie, coordination qualité, RSE

Achats et marchés

Globalement, le service marché a réalisé des acquisitions pour un montant de 12.589.425€ pour l’ensemble des services de l’institution et de 6.648.002€ en travaux d’infrastructure et technique. Les mises en concurrences pour les marchés à faibles montants ont généré une non dépense de 63.633€ en 2024.

Les projets majeurs sont détaillés ci-dessous :

• Analyse du marché et définition des besoins et publication de marchés publics concernant :
  • panneaux photovoltaïques,
  • appareils de radiologie mobiles pour le bloc opératoire,
  • disposables coronarographie,
  • laser d’urologie,
  • salle de radiologie,
  • solution automatisée d’ensemencement pour le laboratoire,
  • digitalisation des salles d’opération
  • mammographes
  • marché postal et courrier médical
  • spectrométrie de masse
  • remplacement des ordinateurs et écrans
• Analyse du marché et publication de marchés marchés publics de travaux en collaboration avec les bureaux d’architecture, techniques spéciales et stabilité :
  • rénovation et création de 3 salles d’opération
  • rénovation des salles de coronarographie
  • Installation d’un abri pour les vélo
• Collaboration avec la centrale de marché ACAH sur de nombreux marchés dont plus particulièrement, contrôles techniques et radioprotection, déchets, nutrition entérale et gants non stériles, achats de médicaments et de matériel disposable.
• Réalisation d’un marché public au bénéfice de l’asbl CareNam.
• Collaboration ponctuelle avec les centrales de marché du Forem, réat-Farys, Mercurhosp et ONVA
• Renforcement des critères RSE dans les marchés publics
• Accompagnement régulier dans le cadre de l’exécution des marchés publics principalement
  • logiciel de gestion des ressources humaines
  • dossier patient informatisé
  • rénovation des salles d’opération
• Participation à diverses formations spécialisées à titre d’orateur
• Accueil d’une stagiaire durant plusieurs mois
• Recrutement de 2 collaborateurs expérimentés
• Visualisation préalable du projet de mobilier de bureau en 3D pour chaque projet avant acquisition.
• Soutien logistique et achat CARENAM
• L’externalisation complète de l’imprimerie
• Réalisation de formation pour le personnel dans le cadre de l’optimisation des outils Microsoft 365

Service d’alimentation patient

• Mise en œuvre de l’enquête qualitative permanente en ligne en collaboration avec BSM Management
• Finalisation des travaux de mise en conformité de la cuisine
• Finalisation des plans d’infrastructure d’une nouvelle cuisine patient et l’intégration d’une cuisine d’assemblage en lieu et place d’une cuisine chaude dans le cadre des projets d’infrastructure
• Réflexion sur la distribution d’eau aux patients respectant les critères qualités environnementaux et organisationnels
• Recherche de matériel en vue d’une diminution de la vaisselle à usage unique et autres plastique

Buanderie

• Accueil de nombreux stagiaires et de travailleurs dans le cadre des travaux d’intérêts généraux.
• Réorganisation des activités du service nous a permis de désinfecter 71% du matériel médical programmé.
• L’écriture de plusieurs procédures ont permis un accès plus facile à la gestion du distributeur de vêtements et une amélioration de la désinfection.
• Plusieurs interventions techniques ont été nécessaires afin d’assurer le fonctionnement du robot distributeur de vêtements.

Cafétéria

• Au niveau du personnel
  • Renforcement de la formation continue de nouveaux collaborateurs
  • Continuité des collaborations sociales (enseignement spécialisé, encadrement de personnel dans le cadre de travaux d’intérêt généraux)
• Au niveau de services
  • Réflexion sur la réorganisation de l’infrastructure de la cafétéria.
  • Externalisation des automates des boissons et des snacks en période de fermeture
• Au niveau responsabilité sociétal de l’entreprises
  • Mise en place d’un tri déchets 4 flux
  • Diminution progressive de l’utilisation du plastique
  • Etude en vue d’une vaisselle personnelle réutilisable cautionnée
  • Réflexion autour de l’offre alimentaire pour le personnel et des approches végétales
• Augmentation de la participation de la cafétéria à l’évènementiel SLBO
• Ouverture des chalets d’hiver et d’été sur une période de 4 mois

Organisation des activités d’entreprises

• Mise en œuvre des After Work (4/an)
• Vœux annuels
• Participation aux activités de l’événement interne « On Bouge Ensemble »
• Participation aux activités de l’événement « Spring Food Festival »
• Réalisation la fête du personnel
• Participation aux groupes de travail Projet MAX

Soutien du processus d’accréditation, réponses aux conditionnelles

• Réalisation de la visite simulée et mise en place du plan d’action
• Préparation de la visite officielle 2025
• Ouverture aux autres organismes accréditeurs

Responsabilité Sociétale de l’Entreprise

Voir ci-dessus section « RSE »

Objectifs 2025 en lien avec le plan stratégique :

Achats et marchés

• Développement d’une stratégie visant à favoriser une synergie accrue entre les Achats et les clients internes en phase d’exécution des marchés publics.
• Renforcement de l’intégration des achats dans des centrales externes de marchés afin d’optimiser les coûts.
• Mise en œuvre d’un accord public-public avec centre psychiatrique Saint-Martin de Dave
• Analyse du marché et définition des besoins et publication de marchés concernant :
  • un nouveau système d’information pour le laboratoire de biologie médicale (LIS)
  • Modernisation de la centrale téléphonique
  • Remplacement de l’ensemble des éclairages institutionnel et des parking pour améliorer l’efficience énergétique
  • les colonnes de coelioscopie et insufflateurs au bloc opératoire et à l’hôpital de jour chirurgical.
  • la mise en place de prestations de nettoyage durables, écologiques et socialement responsables, en cohérence avec la politique RSE de l’institution et les exigences d’hygiène propres à l’environnement hospitalier
  • la mise en place d’une nouvelle activité chirurgicale en ophtalmologie les interventions de vitrectomie ou de chirurgie combinée y compris étude économique complète
  • le remplacement d’automates du laboratoire
  • le renouvellement complet du parc des lits hospitaliers
  • le remplacement d’une salle de médecine nucléaire (spect CT)
  • la maintenance des installation de traitement de l’air (HVAC)
  • des travaux de reconditionnement de la zone de prélavage et du pallier du 01
  • des travaux de reconditionnement des urgences
  • des travaux de rénovation des toitures
  • des travaux de rénovation de deux salles de l’hôpital de jour chirurgical
  • des travaux de rénovation des conduites de distribution de l’eau dans le cadre de la lutte contre la légionellose
  • les services et fourniture dans le cadre de l’offre d’alimentation des patients
• marché réalisé en centrale
  • courtage des assurances
  • remplacement de salles de radiologie
  • remplacement des pompes et pousses seringues institutionnels
  • achats des médicaments
• Accompagnement des clients internes dans la réflexion autour des besoins en matière :
  • de monitoring de l’insuffisance cardiaque à domicile
  • d’acquisition d’un robot pour la chirurgie du genou
  • de Gestion et Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO) pour le service technique et biomédical, développer une vue projective des investissements biomédicaux et technique à 10 ans

Cafétéria

• Etude du nouveau projet architectural
• Amélioration des espaces de stockage
• Stabilisation de l’équipe, engagement d’un nouvel adjoint chef de service.
• Mise en place de projet de vaisselle cautionnée BeRecircle.
• Continuité dans la réduction des matières plastiques utilisées
• Développer les alternatives végétales (3 menus par jour)
• Standardiser les pratiques aux moyens de fiches de postes

Cuisine patient

• Rédaction d’un cahier de charge dans le cadre de l’offre alimentaire patient
• Mettre en œuvre le projet d’alimentation végétarienne au profit de tous patient  (1 jour végé par semaine)
• Dégager une solution architecturale permettant de continuer d’exploiter durant la cuisine durant les travaux d’infrastructure du plan AVIQ2

Buanderie

• Réduire les problématiques de pannes en matière de reprise des vêtement de travail
• Garantir la disponibilité des vêtement de travail

Activité d’entreprise

• Seconde édition du spring food festival
• Support organisationnel et logistique dans le cadre des activités des 50 ans
• Fête du personnel de clôture des 50 ans

Responsabilité Sociétale de l’Entreprise

Voir ci-dessus section « RSE »

Services associés à la direction générale

Psychologue clinicienne d’entreprise (Direction Générale)

En 2024, la fonction de psychologue clinicien d’entreprise a poursuivi son objectif principal : offrir aux membres du personnel un espace d’échange et d’élaboration autour de leur vécu professionnel, notamment en lien avec les impacts émotionnels du travail en milieu hospitalier, confronté quotidiennement à la souffrance, à la maladie et à la mort.

Les accompagnements ont pris la forme d’entretiens individuels ou de dispositifs collectifs (groupes de parole, supervisions), permettant aux collaborateurs de réfléchir à des situations cliniques, à leur place dans les équipes ou encore au sens de leur engagement professionnel. Ces démarches ont parfois nécessité une collaboration avec des médecins traitants ou des psychiatres.

L’année 2024 a été marquée par une augmentation notable des accompagnements individuels par rapport aux suivis collectifs, tendance déjà amorcée en 2023. Plusieurs services et équipes ont également bénéficié d’un soutien régulier, soit dans le cadre de situations de crise, soit dans le cadre de projets éthiques ou de questionnements cliniques (ex. : Réanimation, service social, service de diététique…).

Un autre pan essentiel du rôle a consisté à assurer une fonction transversale de soutien au bon fonctionnement institutionnel. Des échanges réguliers ont eu lieu avec la Direction, les RH, la médecine du travail, le CPPT ou encore la conseillère en prévention. Ces rencontres ont permis de faciliter la circulation d’informations utiles, tout en maintenant une attention constante à la confidentialité.

Le travail s’est également inscrit dans des dynamiques institutionnelles, comme la participation continue au groupe de réflexion sur l’absentéisme, dans le cadre du projet Max.

Enfin, une attention particulière a été portée au développement des intervisions cliniques en situation de crise (débriefings individuels ou collectifs), qui ont pu être mises en place plus fréquemment qu’en 2023. Une volonté affirmée se dégage également pour l’année à venir : approfondir la réflexion éthique autour des situations cliniques, un axe soutenu par le démarrage d’une formation universitaire (DES en Éthique à l’Université Catholique de Lille).

DPO (Délégué à la Protection des Données)

Le DPO se consacre à temps-plein à conseiller et à vérifier que l’institution traite les données à caractère personnel dans le respect du Règlement général relatif à la protection des données.

La valorisation et la visibilité de la fonction de « déléguée à la protection des données » nécessitent une action continue et soutenue.

En effet, le DPO ne peut être un acteur travaillant seul et a besoin de la collaboration de chacun pour pouvoir exercer avec facilité ses missions légales qui sont notamment les suivantes : tenir le registre d’activités de traitement des données, remplir un rôle d’auditeur et conseiller l’institution dans la manipulation des données.

Réalisations en 2024

• Implication du DPO, par le Comité d’éthique, dans l’analyse de projet de recherche (TFE, étude clinique,…) : vérifier que les données soient correctement protégées, relecture formulaire de consentement éclairé,…
• Implication du DPO dans la procédure marché public notamment via la mise à jour de cahier des charges et analyse des candidats.
• Implication du DPO dans tout projet impliquant des données personnelles : projet HOST RHN, assistance par l’IA pour la retranscription de dictées vocales de médecins et de codage ICD10, simulation de phishing, collaboration avec ASD de Namur,…
• Instaurer une culture de la protection des données notamment via le rôle d’avis et la mise en place de formation / sensibilisation.
  • En présence de la direction générale : formation des directions, chefs de service et adjoints lors d’une réunion transversale en février 2024
  • Suite à cette réunion transversale, inscription d’une formation RGPD dans l’agenda des formations : les collaborateurs (peu importe leurs statuts) sont désormais formés 1x/mois (hormis période des grandes vacances) au Règlement général sur la protection des données de manière à ce qu’ils puissent : comprendre le lien entre leurs actions / leurs rôles et les risques sur la protection des données, connaitre les principes fondamentaux du Règlement général sur la protection des données et les sanctions encourues en cas de non-respect. Les retours concernant cette formation sont majoritairement positifs.
• Participation aux réunions et soirées dédiées à l’élaboration du nouveau plan stratégique : veiller à ce que la protection des données personnelles soit intégrée dès les premières réflexions dans l’élaboration du nouveau plan stratégique de l’institution.
• Visibilité de la fonction de DPO auprès des collaborateurs et patients: réalisation de vidéo présentant la fonction dans le cadre de la journée mondiale de la protection des données, affiches, présentation lors d’une réunion transversale (directions, chefs de service et adjoints), rédaction d’article pour le journal du patient, rédaction d’article pour le site web « actualités »,…
• En raison de l’entrée en vigueur de la loi du 28 novembre 2022 : mise en place d’une politique et d’une procédure permettant aux lanceurs d’alerte de faire un signalement auprès de l’institution. Cette politique et procédure ont été présentées d’une part, au Comité de Direction et d’autre part, au Conseil d’entreprise. Elles sont accessibles depuis le site internet de l’hôpital.
• Mise à jour / rédaction de document touchant à la protection des données :
  • Mise à jour du registre d’activité de traitement des données
  • Mise à jour du Règlement médical général (RMG)
  • Rédaction formulaire de consentement éclairé pour étude prospective locale
  • Mise à jour de la politique de confidentialité disponible sur le site internet
  • Rédaction engagement de confidentialité pour personne externe pouvant être amenée à connaitre des informations confidentielles appartenant à l’institution
  • Consignes pour garantir le respect du droit à l’image des collaborateurs et des patients
  • Consignes pour garantir la confidentialité des impressions sorties des imprimantes
  • Consignes rappelant l’interdiction d’introduire des informations confidentielles dans des outils d’IA librement accessibles (ex : chatgpt).
• Négociation et conclusion de contrats de traitement de données, avec comme particularité le recours grandissant à des fournisseurs de produit comportant de l’Intelligence artificielle (IA)
• L’intelligence artificielle (IA) prend une place croissante au sein de l’hôpital, tant dans les pratiques cliniques que dans les processus administratifs. Cette évolution, porteuse d’opportunités, nécessite toutefois d’être encadrée afin qu’elle soit utilisée / développée d’une manière responsable et d’une manière respectueuse des droits fondamentaux des personnes concernées. C’est pourquoi, il était essentiel d’initier une réflexion structurée notamment par le début de la rédaction d’une politique (institutionnelle) d’encadrement de l’IA, tant pour l’utilisation que le développement.
• Répondre aux demandes des personnes concernées sur leurs données (ex : suite à donner à une demande de rectification / effacement d’informations dans le dossier patient visible sur le RSW, demande de rectification adresse médecin généraliste, demande d’accès aux images caméra…) ou aux demandes de tiers (ex : compagnie d’assurance, police, proche du patient, avocat,…)

La fonction de DPO est une fonction particulièrement isolée (1 DPO / hôpital).  Il est donc important d’intégrer le DPO (et par la même occasion l’institution) dans un réseau de professionnel en protection des données à caractère personnel. Cela se concrétise par la :

• Participation chaque mois à des réunions « DPO’s » organisées par l’UNESSA.
• Participation à des réunions mensuelles entre DPO’s d’institutions Wallonnes et Bruxelloises
• Participation comme spectateur et orateur à des conférences touchant à la protection des données
• Participation formation organisée par cabinet d’avocat, société de consultance,…

SIPP / SIG / SICP

MISSIONS DU DÉPARTEMENT

• Mettre en place une approche intégrative des différentes composantes de la sécurité au profit du bien-être et de la sécurité des patients et des collaborateurs.
• Informer/ conseiller les membres de la direction et de la ligne hiérarchique dans les domaines de la sécurité au travail, la protection de la santé, les aspects psychosociaux, l’ergonomie, l’hygiène, l’embellissement des lieux et l’environnement
• Veillez au bien-être et à la sécurité des travailleurs dans le respect du code du bien-être au travail et des différentes réglementations en vigueur

PRINCIPALES RÉUNIONS ORGANISÉES PAR MOIS :

Réunion SIPPT – Direction Général

• Réunion hebdomadaire : suivi de la politique de bien-être, coordination et réévaluation des actions en cours ou à élaborer.
• 9 réunions de préparation du CPPT

Réunion du Comité pour la prévention et la protection au travail

• 9 réunions ont eu lieu en 2024 : 28 points d’actions ont été clôturés et 32 nouveaux points d’actions ont été créés
• 4 visites de lieux de travail ont été réalisées
• Mise à jour du règlement d’ordre intérieur du CPPT

Réunion Qualité – Gestion des risques

• 4 réunions du groupe multi métiers
• Une réunion est programmée de manière hebdomadaire pour se rencontrer au besoin

Réunion Service Technique – Travaux– Prévention des risques

• Réunion de préparation au CPPT : 9 réunions réalisées
• Réunion de coordination hebdomadaire sur le suivi des chantiers en cours et futurs.

Réunion groupe mobilité – améliorer l’environnement de travail

• 5 réunions ont eu lieu en 2024

Réunion de coordination psychosocial

• Réunion hebdomadaire avec la psychologue d’entreprise pour coordination des actions en lien avec le psychosocial
• Réunion mensuelle avec la DRH et la psychologue d’entreprise (présence des personnes de confiance 1 réunion sur 2)

Autres réunions :

• Réunion du comité d’Hygiène : participation à 3 réunions
• Réunions groupe Tabac ; participation à 3 réunions

RADIOPROTECTION

Service Interne de Radiophysique (SIR) :

• Validation de conformité de l’organisation du Service Interne de Radiophysique (SIR) par l’AFCN
• Prise de la fonction de responsable du service de radiophysique médicale
• Réunion de coordination entre les experts de radiophysique externes ( VINCOTTE) et les responsables médicaux des services travaillant avec les radiations ionisantes : explications du SIR et des obligations imposées par la loi.
• Participation aux réunions entre responsables de SIR hospitaliers (2) + formation continue
• Service Interne de Contrôle physique (SICP)
  • Gestion du parc et des autorisations :
  • Extension de l’autorisation
  • 5 mises en services de nouveaux appareils
  • 5 évacuations et sorties d’inventaire d’appareils
• 1 réunion de coordination avec les agents de radioprotection
• Procédure de gestion des effluents et déchets à risque radioactif
• Note de synthèse opérationnelle – Radioprotection : procédures et contacts nécessaires pour assurer les missions du médecin du travail agréé par l’Agence Fédérale de Contrôle Nucléaire (AFCN) et de surveillance médicale
• Analyse de risque en médecine nucléaire sur le risque d’exposition accidentelle et non intentionnelle des patients  et du public concernant les radioisotopes
• Inspection du service de médecine nucléaire par l’AFCN afin de vérifier la bonne application de la législation en vigueur au sein du service de médecine nucléaire
• Dosimètrie cristallin en médecine nucléaire du personnel
• Achat de matériel de protection individuel supplémentaire pour HJC et bloc op
• Programme de surveillance de dosimétrie individuelle du personnel : suivi des résultats
• Radiologie : visite interventionnelle : infiltration sous scopie au scanner
• 50 h d’accompagnement de visites annuelles des différents sites et services pour le contrôle physique des appareils

SECURITE

• Amiante : plan de gestion et inventaire amiante pour la destruction de la maison Manège
• Formation des risques professionnels adaptée et revue 5x/an
• Elaboration du Plan Global de prévention 2024 – 2028
• Profils de risques :
  • Mise à jour des profils de risque institutionnels
  • Elaboration d’une cartographie des risques par fonction
  • Création de 24 classes de risque pour la facilitation de la création et validation des fiches de poste
• Manutention – Mise en place de la formation au port de charges lourdes – personnel non soignant
• Campagne prévention des chutes – port de chaussures adéquats
• Campagne prévention des AES – 4 affiches sur las causes principales identifiées en 2023

• Consignes de sécurité pour les sociétés extérireures

• Vidéo pour la Journée mondiale de la sécurité
• Hygiène / déchets : Accompagnement à la gestion du tri de déchets sur les chantiers

• Hygiène / Bruit
  • Analyse acoustique au laboratoire
  • Mise à disposition d’EPI pour le personnel en stérilisation et au laboratoire
• Hygiène / Eclairage
  • Projet : Eclairage dans la clinique  – relampage par du LED
• Hygiène Qualité de l’air :
  • Mesures CO² lieu fermé accessible au public ( 89 points)
  • Proposition d’analyse de risque pour élaboration d’un plan d’action (projet 2025/2026)
• Alarme testo : groupe de travail sur la problématique de gestion – développement du rôle des agents

RISQUE CHIMIQUE

• Azote : mise en place d’une collaboration avec une société externe pour la livraison sur le site SLBO du dispositif médical

GARDIENNAGE (SIG)

• Renouvellement de l’autorisation du service interne de gardiennage

PSYCHOSOCIAL

• 120 cas de violence déclarés en 2024 – informations ​issues des rapports agentsde gardiennage
  • 70 % aux urgences​
  • 44% interventions preventives​
  • 40% de violence verbale​
  • 11% de violence physique ​
  • 5 % de violence physique et verbale ​
• Plainte formelle collective : 1
• Prévention des Risques psychosociaux : Campagne de sensibilisation au RPS
• Analyse des déclarations d’incidents pour faits de violence
• Personne de confiance : mise en place de 3 nouvelles personnes suite au départ des anciens collaborateurs exerçant la fonction.

INCENDIE

• Elaboration de l’analyse des risques incendie par bâtiment + présentation à la zone de secours. Détermination des priorités d’action en collaboration avec la zone de secours.

• Mise à jour des plans d’évacuation des différents sites

• Visite Pompiers crèche + mise en conformité par rapport au remarques : désencombrement cage escalier – ajout de détection incendie à la buanderie – porte sous rétention automatique dans la zone buanderie et cuisine

GESTION DES DECHETS / ECOLOGIE / ENVIRONNEMENT / EMBELLISSEMENT LIEU DE TRAVAIL

• Remplacement du parc d’extincteurs à mousse contenant du fluor par des extincteurs sans fluor – pollution des sols
• 2 évacuations des déchets chimiques issus des différents services (2000 kg) et de 106000 kg de déchets B2
• Conseiller ADR : mise en place de la collaboration et élaboration du rapport annuel
• Fumoir

• Mobilité :
  • Actualisation du plan mobilité
  • Mise à jour de la signalétique intérieure et extérieure
  • Abris vélos (extension)
  • Rampe PMR
  • Desk accueil PMR à l’accueil central
  • Inspection aéronautique sécurité de la Direction générale Transport aérien (DGTA) de de l’héliport médicalisé de la clinique Saint Luc à Bouge et levée des remarques
  • Participation à la semaine de la mobilité

PUH

• Audit externe du plan PUH

RÉSEAU

• 5 rencontres organisées avec les conseillers en prévention hospitaliers des zones Namur – Liège – Verviers – Huy -Bruxelles : travail collaboratif et échanges d’informations

FORMATIONS SUIVIES

• Réseau – Participation à des évènements professionnels – rencontre en Conseillers en prévention hospitaliers – 6 rencontres
• Service Interne de Radiophysique (SIR) : Formation radioprotection Médecine nucléaire Chef SIR( 10h)
• Formation continue – Conseiller en prévention ( 3 journées)
  • Prolipsi – Veille juridique des changements législatifs
  • ETHIAS réglementation incendie applicable pour la construction et la rénovation dans les hôpitaux
  • ARCOP

Médiateur hospitalier

Un des rôles du médiateur hospitalier est d’offrir un espace d’écoute, de dialogue et de résolution amiable des différends entre les patients, leurs proches et les prestataires de soins.

Statistiques d’activités

Au cours de l’année 2024, le service de médiation hospitalière de la Clinique a traité 95 dossiers de plaintes qui sont en lien avec les droits du patient précisés dans la loi du 22 août 2002 relative aux droits du patient.

Le nombre de dossiers ouverts au cours de l’année 2024 pour lesquels le patient considère que la médiation n’a pas produit de résultat satisfaisant et pour lesquels il a été informé sur des alternatives en matière de traitement des plaintes est de 7.

Méthodologie d’intervention

Les plaintes sont formulées par le patient ou sa famille par courriel, téléphone ou courrier.

En pratique, le médiateur écoute le point de vue de chacune des parties afin de cerner la problématique, de pouvoir fournir des explications au patient et, si possible, trouver, en concertation avec le patient et le membre du personnel soignant, médecin ou autre, une solution qui semble la plus satisfaisante pour toutes les parties.

Pour remplir sa mission, le médiateur a pu compter sur la collaboration du prestataire de soins visé par la plainte et si la situation l’exigeait, celle de la Direction médicale ainsi que celle du Département infirmier, Paramédical et Services associés.

La collaboration du prestataire de soins se traduit notamment par sa participation à une rencontre sollicitée par le patient ou sa famille. Accueillir favorablement la demande d’organisation d’une rencontre exprimée par le patient ou sa famille est une des clés de réussite des médiations car ce type de rencontre encadrée par le service de médiation permet à chacun d’exprimer son point de vue par rapport aux faits reprochés, cela dans un contexte qui n’est plus celui des soins et où les tensions sont moins fortes.

Résultats et impacts

• Renforcement du dialogue et de la confiance entre les patients et les prestataires de soins

Sachant que, très souvent, le ressenti d’un déficit de communication et/ou d’écoute du praticien envers le patient est l’élément déclencheur d’une plainte, l’intervention du service de médiation avant que le conflit n’atteigne un stade irréversible a permis d’apaiser les tensions et d’éviter que le patient ne s’inscrive dans un processus d’escalade.

Ainsi, le médiateur a constaté qu’une insatisfaction liée à la qualité des soins (que ce soit un problème de communication, de comportement ou d’acte technique) se dissipe à la suite d’une écoute attentive et de la création d’un espace de dialogue.

• Prévention des plaintes

Les activités du médiateur ne se sont pas limitées à la gestion des plaintes formulées. Le médiateur a également joué un rôle important dans la prévention des plaintes des patients par le biais de la promotion de la communication et de l’amélioration de l’information donnée aux patients. Il a également formulé des recommandations sur des thématiques diverses en lien avec l’objet des plaintes. Membre du Groupe qualité multi métier, le médiateur a fourni trimestriellement des statistiques anonymisées relatives aux plaintes recueillies. Les statistiques et leurs recommandations qui sont présentées au Comité de direction et au Conseil d’administration nourrissent la réflexion lors de l’établissement de plans d’actions en vue notamment d’améliorer la qualité de la prise en charge des patients.

• Prévention des recours judiciaires

Les interventions du médiateur ont permis d’éviter la judiciarisation de nombreux dossiers en menant consensuellement à une issue moins éprouvante et, in fine, plus favorable pour chacune des parties.

Conclusion

En synthèse, la médiation hospitalière contribue à la qualité de la prise en charge et à la satisfaction des patients. Le bilan de cette année 2024 témoigne de l’importance du rôle de cette fonction dans la dynamique de la Clinique centrée sur l’humain afin de prodiguer des soins et des services d’excellence tout en respectant des valeurs éthiques.

Formations

Formation sur le cancer du sein et valorisation du projet « Patients Partenaires »

23.06.24

Le 23 juin 2024, en partenariat avec la Société Belge des Infirmiers en Oncologie (SBIO), la Clinique Saint-Luc Bouge a organisé une formation dédiée aux dernières avancées dans la prise en charge du cancer du sein.

Animée par le Dr Lallemand et Mme Marie Maron, cette session a permis de partager des pratiques innovantes et des connaissances actualisées visant à améliorer les soins et l’accompagnement des patient·es.

L’événement a également permis de mettre en lumière le projet « Patients Partenaires », une initiative chère à l’institution, qui renforce la collaboration entre soignants et personnes concernées par la maladie.

Cette journée a été marquée par l’engagement actif des participants et par une dynamique constructive autour de la qualité des soins en oncologie.

Simulation insitu

Rentrée scolaire 2024 : focus sur la pédagogie auprès des étudiants en stage

À l’occasion de la rentrée académique, la Clinique Saint-Luc Bouge a mis en lumière ses méthodes d’encadrement et de formation à destination des étudiants en soins de santé.

Hélène, membre de l’équipe encadrante, a présenté les principes pédagogiques appliqués au sein de la clinique, qui visent à favoriser l’apprentissage actif, la réflexion critique et l’autonomie progressive des stagiaires. Une attention particulière est portée à la transmission de savoirs pratiques, au développement du raisonnement clinique et à la construction d’un cadre bienveillant et sécurisant.

Cette démarche confirme la volonté de l’institution de jouer un rôle actif dans la formation des professionnels de demain, en lien étroit avec les écoles partenaires.

Retour d’expérience d’une étudiante

Dans le cadre de son stage à la Clinique Saint-Luc Bouge, Zoé, étudiante en soins infirmiers, a pu expérimenter la simulation in situ, une méthode d’apprentissage immersive directement intégrée dans l’environnement clinique réel.

Cette approche pédagogique innovante permet aux étudiants de se confronter à des situations cliniques complexes en conditions quasi-réelles, tout en bénéficiant d’un encadrement sécurisant. Pour Zoé, cette expérience a renforcé sa confiance en elle, affiné ses réflexes cliniques et favorisé sa compréhension du travail en équipe interdisciplinaire.

Ce retour d’expérience illustre l’engagement de la clinique en faveur d’une formation pratique de qualité, axée sur la sécurité des soins et la montée en compétences des futurs professionnels de santé.

Réalité virtuelle

Formation par la simulation en réalité virtuelle

En 2024, la Clinique Saint-Luc Bouge a intégré l’usage de la réalité virtuelle dans la formation des étudiants en soins de santé. Cet outil innovant permet une immersion réaliste dans des situations cliniques, sans risque pour le patient, tout en favorisant l’apprentissage pratique.

Comme le souligne Bruno, formateur au sein de la clinique, « la simulation en réalité virtuelle permet aux apprenants d’être directement immergés dans une situation sans danger pour le patient. Cela les aide à gagner en confiance et à mieux se préparer aux réalités du terrain. »

Cette approche pédagogique s’inscrit pleinement dans la volonté de l’institution de promouvoir des méthodes d’apprentissage modernes, centrées sur la sécurité, l’autonomie et l’efficacité.

Journée « Nos métiers ont de l’avenir »

28.11.24

Le 28 novembre 2024, la Clinique Saint-Luc Bouge a organisé la journée « Nos métiers ont de l’avenir », une initiative portée par le Département Infirmier, Paramédical et Services Associés (DIPSa).

Accueillie sous chapiteau sur le site de la clinique, cette journée a rassemblé professionnels soignants, paramédicaux, administratifs et étudiants autour de conférences, ateliers pratiques et échanges interdisciplinaires, dans un esprit d’ouverture et de réflexion collective.

Les thématiques abordées ont permis d’explorer les grands enjeux d’évolution des métiers de la santé, parmi lesquels :

• la responsabilité environnementale dans les soins,
• les opportunités liées à l’intelligence artificielle,
• l’intégration des patients-partenaires dans les parcours de soins,
• la collaboration intergénérationnelle,
• et les avancées en matière de réhabilitation améliorée après chirurgie (RAAC).

Cette journée, marquée par une forte participation et des échanges riches, témoigne de la volonté de la clinique de penser les soins de demain en valorisant l’innovation, le dialogue et la qualité des pratiques.

« Incendie »

Nous accordons une importance primordiale à la prévention des incendies. C’est pourquoi, chaque année, pendant toute une semaine, une formation complète est organisée dans le but de renforcer les compétences de nos équipes en matière de prévention et de réaction face à ce risque.

Nous sommes convaincus qu’en s’investissant dans la formation de nos collaborateurs, nous créons un environnement plus sécurisé pour de notre personnel mais aussi pour nos patients !

RÉTROSPECTIVE 2024

Extrait du discours d’Adrien Dufour, Directeur général, lors de la présentation des vœux pour l’année 2025 (23.01.25)

« Chères toutes, chers tous,
Je vous remercie pour votre présence à cette séance des vœux. (…) 

L’an dernier, je partageais avec vous une réflexion née d’une question simple : « Quel est le comble de la misère ? » Ma réponse était : « Ne pas voir la richesse que chacun porte en soi. » Cette vérité résonne encore plus fort aujourd’hui.
Car, tout en préparant ce discours, je me suis aperçu que 2024 avait été sous le signe d’une partition, une partition harmonieuse oserais-je dire où chaque mois a apporté son lot de réalisations majeures et ce grâce à vous. 
Il y aussi eu parfois des contrariétés, mais toujours à mettre en perspective avec les réalisations. 

Alors, revivons ensemble cette année. 

Janvier a permis de démarrer l’année sous le signe du bien-être et de la modernisation, en mettant l’humain au centre de chaque projet. Ce mois a été l’occasion de démarrer le suivi rapproché du projet de stérilisation CARE NAM qui entrera en fonctionnement prochainement. 

Février où nous avons renforcé nos liens avec nos patients et établi des collaborations avec les acteurs académiques et économiques. Ces partenariats reflètent notre audace et notre volonté de progresser ensemble.  

Mars a été marqué par le début de nos soirées stratégiques et un climat national reflétant des préoccupations bien réelles. Nous avons continué à cultiver l’excellence et l’humanité dans toutes nos réflexions. « Réfléchir ensemble, c’est avancer ensemble. » 

Avril : En avril, « ne te découvre pas d’un fil »… Ce fil, c’est celui qui nous unit, notre fil rouge, symbole de notre proximité et de notre cohésion.  

Mai : Nous avons affirmé notre place dans le système de santé, en mettant l’accent sur la prévention, l’accessibilité et les partenariats, tout en nous engageant dans des pratiques plus durables. Le spring food festival en a été un exemple.  

Juin : Une 8ème salle d’opération a vu le jour, et nous avons abordé des thèmes cruciaux comme l’absentéisme et la surcharge de travail. Ces efforts traduisent notre engagement envers le bien-être de nos équipes. « Prendre le temps d’apprendre, c’est investir dans notre avenir. » 

Juillet et Août : Ces mois ont été d’une grande richesse, marqués par des avancées stratégiques et la préparation des célébrations de nos 50 ans. Ils illustrent notre capacité à innover tout en respectant nos valeurs fondamentales. Nous sommes également sortis de l’hôpital pour aller à la rencontre de notre communauté.  

Septembre : Avec conviction, détermination et dynamisme, nous nous sommes lancés dans le déploiement de notre unité pilote pour le DPI et célébré nos 50 ans dans une ambiance festive et inspirante. « Célébrer le passé, c’est honorer le futur. » 

Octobre a mis en évidence notre capacité à réagir face aux crises (heureusement simulée pour le plan catastrophe externe), tout en renforçant nos liens avec la communauté et la médecine générale lors de nos soirées dédiées à cela. Notre proximité avec nos partenaires reste un atout essentiel.  

Novembre : Une clôture en beauté pour le plan stratégique, des formations enrichissantes et avec les déploiements de la prescription et du dossier de soins. Ces progrès résultent d’un travail collectif porté par notre esprit d’ensemble. 

Décembre : Ce mois de gratitude nous a permis de remercier sincèrement chacun d’entre vous. Votre implication et votre humanité sont les piliers de notre institution. « Remercier, c’est semer la reconnaissance. » La mise à disposition des salles 1 et 2 et de la 3éme salle de coronarographie a caractérisé également ce dernier mois.  

Ces accomplissements de 2024 témoignent de notre capacité à relever des défis et à nous réinventer. Ils constituent une base solide pour aborder 2025, une année où nous continuerons à innover, collaborer et progresser dans le respect de nos valeurs fondamentales. Avec HARMONIE comme boussole stratégique, nous avancerons ensemble avec audace et humanité dans cette vision d’excellence. « 

Ensemble au cœur de la stratégie

L’année 2024 fut une année-charnière pour la Clinique Saint-Luc Bouge. Une année de réflexion en profondeur, de remise en question collective, et surtout, de construction partagée. Cette étape était essentielle pour imaginer, ensemble, notre avenir et bâtir un plan stratégique 2025-2030 cohérent, visionnaire… mais avec les pieds bien ancrés dans la réalité.

Une méthodologie réflexive rigoureuse et exhaustive qui a duré une année

Dès la fin de 2023, le comité de direction a identifié la nécessité d’une démarche analytique détaillée pour saisir pleinement les contextes et enjeux majeurs affectant l’hôpital et les soins de santé : fragilité communautaire et structurelle, accès diversifié aux soins, innovation technologique, concurrence accrue entre métiers, (la place de) l’humain, la durabilité, la robustesse, et surtout la transition vers un environnement caractérisé par sa fragilité, son incertitude et sa complexité. Cette cartographie fine a posé les bases solides d’une réflexion approfondie.

Le « sens » comme fil conducteur stratégique

Le projet du nouveau plan stratégique s’est articulé autour d’une question centrale : la recherche profonde du sens. La réflexion collective visait clairement à définir une direction précise, à clarifier la signification des actions et à affiner la perception collective du changement. L’objectif majeur était de fédérer l’ensemble des équipes autour d’une vision inspirante et porteuse d’un fort sentiment d’appartenance.

Validation institutionnelle et inclusivité totale

En décembre 2023, un mandat institutionnel fort, validé par le Conseil d’administration et le Conseil médical, a permis une mobilisation complète des acteurs internes et externes : directions, responsables des différents services de l’institution, fonctions expertes, le comité d’éthique, le collège des médecins chefs, le comité des jeunes (médecins de moins de 40 ans), les délégués syndicaux, ainsi que patients partenaires et médecins généralistes. Cette approche inclusive a assuré une véritable appropriation collective du processus stratégique tout en renforçant le sentiment d’appartenance.

Les soirées stratégiques en 2024

Quatre soirées stratégiques : diversité, innovation et émotion

La démarche s’est structurée autour de quatre soirées stratégiques distinctes, conçues pour favoriser une ouverture maximale et explorer largement les perspectives nouvelles. Chaque soirée nous a permis de toucher entre 120 et 130 personnes et a été modérée par des journalistes professionnels.

À travers ce cycle de soirées stratégiques, nous avons rassemblé des profils variés de notre institution : directions, cadres, responsables transversaux, coordinateurs, médecins, membres du conseil d’administration… mais aussi des intervenants extérieurs venus d’horizons très divers. Ensemble, nous avons confronté les points de vue, ouvert les esprits, nourri la réflexion, affûté notre ambition.

1. Perspectives et place du patient – 14.03.2024 – Burogest

Une variété d’orateurs (médecine générale, soins à domicile, fédérations hospitalières, accréditation canadienne internationale) a permis une analyse comparative rigoureuse des messages émis et des perceptions des participants, assurant une cohérence exemplaire des échanges.

Avec la participation de :

• P. Devos (UNESSA)
• D. Henrion (UNamur)
• A. Hotterbeex (UNESSA)
• S. Marcq (ACSOL)
• D. Mathieu (ASD)
• A. Mongodin (ACI)
• F. Possemiers (Mutualité Chrétienne)
• S. Ripault (LUSS)

2. Évolution du système de santé – 09.04.2024 – Creagora

Horizons de santé : Naviguer l’évolution du système de santé en Belgique post-pandémie

Un panel large (autorités de santé, Agence pour une Vie de Qualité, ULB, philosophe) a enrichi les débats, apportant le recul nécessaire pour pleinement intégrer les aspects éthiques et conceptuels, et pour renforcer les interconnexions avec les réflexions précédentes.

• S. Stordeur (SPF) – Vision Future
• P. Devos & A. Hotterbeex (UNESSA) – Réseau et dynamiques hospitalières
• C. Charlet & B. Bouton (AVIQ) – Praxisanté et soins intégrés
• P. Leclerc (ULB) – Financement hospitalier
• JL Belche (ULg) – Cohésion et silos de soins
• S. Legrand (ANTARES) – Innovation au service de la santé
• V. Kokoszka & M. Gerkens – Éthique et politique de santé

3. Technologie, infrastructures, formation – 22.04.2024 – Creagora

Vers un avenir connecté : Exploration des innovations et défis dans l’éducation, la technologie et la cybersécurité

Cette soirée tournée vers l’avenir a permis d’aborder en profondeur les défis technologiques (formation, cybersécurité, infrastructures digitales). Elle a facilité des échanges riches et une réflexion prospective sur les nouvelles technologies.

Formation :

• A. Bruyneel (ULB) – Planification des besoins en formation
• A. Castiaux & J.-M. Dogné (UNamur) – Évolutions dans l’éducation
• C. Thioux & M.-V. Delsupehe (HEPN) – Pédagogies du futur

Infrastructures :

• H. Vansteenkiste (HICT) – Infrastructure technologique

Technologies & Cybersécurité :

• G. Briganti (UMons) – Technologies médicales
• P. Clouner (CCB) – Cybersécurité
• T. Geerts (Google) – Innovations futures
• L. de Diesbach – Éthique de l’IA
• Modérateur : M. Marc Elsen

4. Vision économique, sociale, écologique, philosophique et spirituelle – 04.06.2024 – Creagora

Regards croisés sur les fondations de notre avenir

Cette soirée a représenté l’apogée du processus stratégique, impliquant des intervenants atypiques (banquier, experts environnementaux du groupe des Shifters, philosophes d’entreprise, homme de média, psychologue spécialisé en pleine conscience) et introduisant explicitement le concept innovant de « One Health ». Elle a constitué une véritable révélation émotionnelle et stratégique pour les participants.

• B. Michaux (Belfius) – Vision économique
• Pr Grimaldi (Shifter) – RSE
• Laurianne Terlinden & Stéphanie Coster – Management humain
• Ilios Kotsou – Regard spirituel & intelligence spirituelle
• M. Vossen – Optimisme
• L. de Brabandere – Philosophie d’entreprise
• Intervenant à confirmer – Vision d’entreprise & préparation aux pandémies
• Modération : Dr Luc de Visscher

Une dynamique collective pour un avenir motivant

Chaque rencontre a été bien plus qu’un moment d’échange : une source d’inspiration. Les discussions, parfois animées, ont permis de faire émerger un socle commun, une vision partagée, fondée sur nos valeurs et ouverte sur les enjeux de demain.

Ensemble, nous avons posé les fondations d’un avenir à la fois réaliste et ambitieux, fait de collaboration, d’innovation, de solidarité… et de sens.

Une méthodologie participative

Chaque soirée s’appuyait sur une démarche en quatre étapes :

• Collecte immédiate des perceptions : Analyse comparative entre les mots clés retenus par les participants et les messages des orateurs (« En un mot, qu’avez-vous retenu ? »).
• Questionnaires approfondis (24-48h après) : Recueil détaillé des enseignements, propositions d’initiatives concrètes et recommandations stratégiques complémentaires.
  • Pour vous, quels sont les principaux enseignements que vous retenez de ces présentations ?
  • Quelles questions supplémentaires ces présentations ont-elles inspirées ?
  • Quelles propositions ou idées présentées pourraient être directement intégrées ?
  • Quels changements d’initiatives spécifiques recommandez-vous ?
  • Ce soir, devrions-nous reprioriser ?
  • Ou encore, y a-t-il des aspects de ces présentations qui, selon vous, auraient dû être travaillés ou qui devraient influencer notre stratégie à long terme ?
• Cartes mentales évolutives (« sketch noting ») : visualisations structurées facilitant l’intégration progressive des perceptions et concepts émergents. Les grands thèmes étaient représentés par des images, et les éléments influencés par la perception et la compréhension des personnes étaient ajoutés autour de ces images, afin de les préciser. Par exemple, dans le contexte de l’autonomie du patient, il y a la première soirée à aborder le partenariat, la participation et l’empowerment.

Ainsi, l’objectif était vraiment d’avoir des cartes qui puissent être données à la soirée suivante, mais aussi ramenées dans les unités, dans les secteurs de l’hôpital, afin qu’il puisse y avoir des discussions et des échanges par rapport à cela.

• Prise de pouls : Évaluation systématique de l’expérience des participants (« Les soirées sont-elles trop exigeantes ou apportent-elles une vraie valeur ajoutée ? Y a-t-il des craintes face au changement ? Qu’est-ce que cela apporte concrètement et quelles perspectives cela ouvre-t-il ? »).

Consultations internes approfondies

En parallèle des soirées stratégiques, des questionnaires mensuels détaillés adressés à tous les collaborateurs internes ont permis d’identifier précisément les missions essentielles, les valeurs institutionnelles, ainsi que les forces, faiblesses, opportunités et menaces. Cette démarche approfondie, complétée par les résultats des enquêtes de satisfaction patients, l’étude SCORE sur le climat de sécurité au travail, et une analyse fine du marché médical (rapport Antares), a permis une compréhension globale et rigoureuse du contexte stratégique.

Priorisation stratégique méthodique

À l’issue des quatre soirées, 12 axes stratégiques représentant environ 70 actions potentielles ont été identifiés. Une séance de restitution en juin a permis d’initier une priorisation méticuleuse : chaque participant disposait de 100 points à répartir sur ces axes, avec l’obligation d’une répartition équilibrée et l’annulation des valeurs extrêmes pour éliminer tout biais de notation. Cette méthode rigoureuse a permis de retenir 24 actions stratégiques prioritaires.

Et là aussi, nous avons réalisé tout un travail d’affinage qui nous a permis de retenir 24 actions stratégiques. Celles-ci ont servi de base pour constituer un premier document de référence destiné à être travaillé et testé par les différents organes.
(Et puis, tout ça mis en place, il fallait arriver à faire les choix, à mesurer les choses, à pouvoir s’intégrer). Une fois cette étape franchie, il a fallu faire des choix, évaluer les options et assurer une bonne intégration dans l’ensemble du dispositif.

C’est à partir de là qu’une méthodologie s’est construite, en collaboration avec le comité de direction et les adjoints de direction, afin d’affiner progressivement les propositions et de converger vers une proposition de valeur. Ce travail s’est également poursuivi avec le comité de direction médicale et le conseil d’administration, permettant d’enrichir et de valider les orientations retenues.

L’ensemble de ce processus a abouti à un premier livrable, présenté début novembre 2024.

Harmonie : l’image de notre stratégie en devenir

« Nous vous présentons Harmonie : sa signification, son positionnement, ses axes stratégiques et la méthode de priorisation des projets. »

C’était l’enjeu de la dernière soirée stratégique que nous avons eue en novembre 2024, où nous avons travaillé par une méthodologie de World Café, où chaque intervenant devait arbitrer les choix de trois axes principaux d’harmonie.

Un world café rempli de sens

Lors de ce World Café, les discussions et les alignements entre les personnes qui ne se connaissaient pas quelques mois auparavant ont été immédiats. Des propositions d’arbitrage ou de précision sont venues naturellement dans une vision commune.

La dernière illustration, aboutissement de notre démarche stratégique, offre une représentation puissante de notre vision commune. Elle se structure autour d’un élément symbolique fort : une portée musicale, sur laquelle s’inscrit le mot HARMONIE.

Cette image finale ne clôt pas un processus, elle ouvre une nouvelle partition que nous allons écrire et interpréter ensemble à partir de 2025. Un futur où chaque acteur, chaque service, chaque idée a sa note à jouer pour que l’ensemble sonne juste.

« Harmonie » : un terme porteur de sens stratégique

« Harmonie » traduit notre vision stratégique d’un hôpital humain, innovant, durable, engagé dans l’excellence et la collaboration, portée par des valeurs fortes : Humanité, Ensemble, Excellence, Efficience/Audace, Proximité.

Le choix du terme « Harmonie » n’a pas été choisi au hasard. Il reflète notre volonté de faire coexister, en équilibre et en cohérence, les différentes dimensions de notre institution. Ainsi, le mot harmonie devient une structure stratégique en soi, où chaque lettre correspond à une ligne directrice, en résonance avec nos valeurs fondamentales.
Chaque ligne de cette portée incarne un axe stratégique majeur qui structurera notre plan 2025-2030 :

• H pour Humanité
• A pour Accesibilité
• R pour Reconnaissance
• M pour Modernité
• O pour Optimisation
• N pour Neutralité environnementale
• I pour Interconnexions et partenariats
• E pour Engagement

Cette démarche stratégique exemplaire, par sa rigueur méthodologique, son caractère participatif, et sa dimension émotionnelle profonde, constitue un modèle reproductible pour les établissements de santé confrontés aux défis complexes de leur environnement. Elle démontre que les défis du changement peuvent être transformés en opportunités d’innovation collaborative, durable et profondément humaine.

Plus d’infos :

Un plan stratégique en pleine co-construction – Voir L’actu

Présentation en interne de notre nouveau plan stratégique

12.12.24

Lors de notre dernier after work de l’année, le 12 décembre 2024, Notre Directeur général, Adrien Dufour, a présenté en interne notre nouveau plan stratégique.

• Notre mission, notre vision et nos valeurs ont évolué.
• 3 piliers ont été définis
• Un nouveau visuel du plan stratégique 2025-2030 « Harmonie » a été créé.
• Chaque axe stratégique a été défini et décliné :
  • Objectif stratégique
  • Positionnement
  • Objectifs prioritaires
  • Actions clés à initier en 2025

Grands projets

La Clinique Saint-Luc Bouge reçoit plus de 70 millions d’euros pour sa rénovation

26.04.24

Financement exceptionnel pour un vaste projet de rénovation

En 2024, la Clinique Saint-Luc Bouge a obtenu un subside de 72,4 millions d’euros, octroyé par la Ministre wallonne de la Santé dans le cadre du deuxième Plan régional de construction des hôpitaux. Ce financement permettra d’engager un vaste projet de rénovation et de modernisation de l’infrastructure hospitalière, en réponse à l’évolution des besoins en soins, notamment liés au vieillissement de la population.

Les travaux prévus comprennent :

• la création d’une salle de coronographie supplémentaire ;

• l’ajout d’une huitième salle d’opération ;

• la rénovation des toitures avec installation de panneaux photovoltaïques ;

• la modernisation des soins intensifs et des urgences via la construction d’un nouveau bâtiment médico-technique.

Ces investissements visent à améliorer la qualité et la sécurité des soins, à optimiser les flux de patients et à renforcer la durabilité des installations. Ils s’inscrivent pleinement dans la stratégie de développement de l’institution, tournée vers l’excellence, l’innovation et la pérennité.

Voir l’actu

Plus d’infos : Communiqué de presse 22.04.2024 – La Clinique Saint-Luc Bouge obtient plus de 70 millions d’euros de la Région wallonne pour sa rénovation

La Clinique Saint-Luc Bouge se tourne résolument vers l’énergie verte

07.08.24

Communiqué de presse 07.08.2024 – SLBO – La Clinique Saint-Luc Bouge se tourne vers l’énergie verte

Accélération de la transition durable : investissements verts et stratégie environnementale

Dans une volonté affirmée de renforcer sa politique de responsabilité sociétale d’entreprise, la Clinique Saint-Luc Bouge a considérablement intensifié ses investissements en matière de durabilité en 2024.

Production d’énergie verte sur site

L’un des projets phares de cette année est l’installation de 777 panneaux photovoltaïques sur les toitures les plus exposées de la clinique. Cette infrastructure permettra de produire environ 388 mégawatts par an, soit près de 5 % de la consommation annuelle d’électricité de l’institution, équivalente à celle de 1 992 ménages.

Ce projet a bénéficié d’un subside régional de 160 000 € dans le cadre du Plan de construction AVIQ, ainsi que d’un crédit à taux préférentiel octroyé par Wallonie Santé. Le coût total de l’investissement s’élève à 440 000 €, avec un retour sur investissement estimé à cinq ans. L’ensemble de l’énergie produite sera auto-consommée, notamment pour des postes énergivores tels que le traitement de l’air, les équipements médicaux ou l’éclairage.

Autres initiatives environnementales

La clinique a poursuivi en parallèle plusieurs autres projets durables :

• de nouveaux projets solaires complémentaires ;
• un système de cogénération financé également via l’AVIQ ;
• la mise en service, fin septembre, d’un parking vélo de 72 places destiné au personnel ;
• un programme renforcé de tri des déchets, soutenu par une subvention de 25 000 € de la Région wallonne ;
• des travaux liés à l’adaptation climatique : renforcement de l’isolation et aménagement des toitures, rendus possibles grâce à un financement d’un million d’euros à taux réduit via Wallonie Santé ;
• la pose future de toitures végétalisées et de façades photovoltaïques sur les nouveaux bâtiments.

Vers une prescription éco-responsable

Une réflexion approfondie a également été entamée sur l’impact environnemental des médicaments, principal poste d’émission carbone dans le secteur hospitalier. L’objectif est de sensibiliser les prescripteurs à une démarche plus responsable, tenant compte de la pollution liée à la production, au gaspillage et au rejet dans les eaux usées.

Une dynamique structurée et collaborative

La Clinique Saint-Luc Bouge est membre actif depuis deux ans de l’organisation internationale Health Care Without Harm, qui accompagne les établissements de santé dans la réduction de leur empreinte environnementale. En lien avec cette organisation et le Service public de Wallonie (SPW), la clinique participe aux objectifs climatiques régionaux et internationaux, en échangeant avec d’autres institutions sur des pratiques durables, à la fois environnementales, sociales et économiques.

Finalisation du chantier de rénovation du quartier opératoire

16.12.24

Communiqué de presse 16.12.2024 – Clap de fin pour la rénovation du bloc opératoire de la Clinique Saint-Luc Bouge-AD

En 2024, la Clinique Saint-Luc Bouge a achevé un ambitieux chantier de rénovation de son quartier opératoire, mené sur près d’un an. Ce projet stratégique a abouti à la mise en service de huit salles d’opération polyvalentes et ultramodernes, répondant aux standards les plus exigeants de la chirurgie contemporaine.

La nouvelle salle 8, opérationnelle depuis juin 2024, est dotée des dernières technologies. Son aménagement a représenté un investissement de 2,8 millions d’euros, infrastructure et équipements compris. La rénovation complète des salles 1 et 2, finalisée fin 2024, a quant à elle mobilisé 2,6 millions d’euros. Ces projets ont été soutenus dans le cadre du Plan de construction AVIQ, incluant un forfait spécifique pour les équipements médicaux.

Innovation technologique et formation

Ces nouvelles infrastructures intègrent des systèmes de digitalisation avancés permettant l’affichage en salle des images médicales (ex. : scanner préopératoire), avec des perspectives futures de fusion d’images en temps réel. Ce dispositif contribue à améliorer la qualité des interventions et la sécurité des patients.

Une attention particulière a également été portée à la mission de formation. Les salles sont désormais équipées de systèmes de captation vidéo, facilitant l’enregistrement et la diffusion d’interventions chirurgicales à des fins pédagogiques. Cela renforce l’engagement de la clinique dans la formation des assistants, stagiaires et dans l’organisation de séminaires spécialisés.

Confort, sécurité et durabilité

Les travaux ont permis une amélioration du traitement de l’air grâce à l’installation de nouveaux groupes de ventilation, plus performants et moins énergivores. Toutes les salles bénéficient désormais d’une classification ISO5, adaptée à tous types d’interventions, y compris les plus complexes comme la chirurgie cardiaque.

Enfin, le cadre de travail a été repensé pour le bien-être du personnel, avec des apports de lumière naturelle et la personnalisation visuelle des salles via des visuels apaisants. Cette démarche illustre la volonté de la clinique d’allier excellence technique, confort humain et responsabilité environnementale.

CARE-NAM : vers une stérilisation hospitalière centralisée et innovante

En 2024, la Clinique Saint-Luc Bouge a activement contribué au chantier de construction de CARE-NAM, une plateforme de stérilisation centralisée à la pointe de la technologie. Ce projet d’envergure, mené en collaboration avec le CHU UCL Namur (sites de Dinant et Sainte-Elisabeth), constitue une étape majeure dans la mutualisation des moyens hospitaliers en région namuroise.

Fruit d’un travail collaboratif entamé en 2018, CARE-NAM repose sur une vision partagée et durable : renforcer la qualité et la sécurité des processus de stérilisation tout en améliorant les conditions de travail des équipes concernées. Le bâtiment, situé dans le parc économique CARE-YS à Bouge, s’étend sur 3.500 m² et intègre des technologies de pointe, des solutions écologiques (cogénération, photovoltaïque, isolation performante) ainsi qu’un design orienté vers le bien-être au travail.

En 2024, la clinique a été particulièrement mobilisée autour du chantier et de la phase préparatoire au lancement opérationnel, prévu pour mars 2025. Il s’agissait d’un moment charnière de mise en place logistique, de validation des protocoles de sécurité et d’intégration des équipes.

CARE-NAM incarne un partenariat hospitalier stratégique basé sur la mutualisation des ressources, l’innovation technologique et une gestion logistique efficiente. À terme, la plateforme desservira 29 salles d’opération, avec plus de 100.000 sets opératoires traités annuellement et près de 30.000 interventions chirurgicales soutenues, tout en assurant une traçabilité complète et sécurisée du matériel.

Cette collaboration illustre parfaitement la capacité de la Clinique Saint-Luc Bouge à anticiper les évolutions du secteur de la santé, à s’engager dans des projets collectifs ambitieux et à innover au service des patients et des professionnels.

DPI (Dossier Patient Informatisé)

Lancement officiel du nouveau Dossier Patient Informatisé (DPI) à la Clinique Saint-Luc Bouge

17.09.24

C’est avec un immense enthousiasme que nous vous annonçons le lancement officiel de notre nouveau Dossier Patient Informatisé (DPI). En effet, depuis ce lundi 16 septembre 2024 à 10h30, celui-ci est actif dans notre service de gériatrie. Ce moment marquera une nouvelle étape pour notre clinique, avec l’intégration d’un système moderne, sécurisé et plus efficace.

Toujours dans la volonté de rester à la pointe de la technologie et de décharger au maximum les soignants pour qu’ils aient plus de temps à consacrer à leurs patients, la Clinique a déployé son nouveau Dossier Patient Informatisé (DPI) dans le service de Gériatrie. « Cette étape marque une véritable avancée pour notre clinique, avec l’intégration d’un système moderne, sécurisé et plus efficace, de ZORGI, le principal acteur belge des solutions informatiques dans le secteur des soins de santé. Ce DPI, accessible aux différents professionnels de la santé qui gravitent autour du patient, permet une meilleure coordination entre services, une sécurité accrue pour les patients et une gestion des données plus fluide », relève le Directeur général.

« Le DPI au sein du service de Gériatrie ne constitue bien sûr qu’une première étape. Les autres services se l’approprieront aussi progressivement. Ce projet collaboratif reflète notre vision de soins optimisés, avec un système évolutif, façonné par les retours des patients et du personnel et adapté aux besoins médicaux en constante évolution », conclut Adrien Dufour.

Une avancée majeure pour des soins encore plus performants

Il s’agit d’un outil pluridisciplinaire plus intégré, conçu pour améliorer la coordination entre les différents services. Ce DPI a été pensé pour offrir une transversalité accrue, standardiser nos pratiques et, surtout, renforcer la sécurité des patients. Grâce à ce système, la gestion des données sera plus fluide, plus précise et exempte de duplications inutiles, rendant nos processus de soins plus efficaces.

Une équipe pionnière et un accompagnement dédié

Le service de gériatrie jouera un rôle de pionnier dans cette transformation. Nous tenons à remercier chaleureusement l’équipe pour son engagement et sa participation active dans cette phase initiale. Vous serez accompagnés par des professionnels aguerris qui veilleront à ce que la transition se déroule dans les meilleures conditions.

Un projet collaboratif et évolutif

Ce nouveau DPI est le fruit de notre vision partagée, visant à offrir des soins de meilleure qualité tout en assurant un environnement de travail plus fluide et cohérent. Vos retours et suggestions seront essentiels pour nous permettre d’ajuster et d’améliorer cet outil en continu. Le DPI n’est pas un produit figé : il évoluera en fonction des besoins des services et des avancées médicales.

Pourquoi ce changement était nécessaire ?

Nos systèmes actuels devenaient obsolètes et difficiles à maintenir. Il est donc devenu essentiel d’adopter une solution plus moderne et intégrée. Les objectifs principaux de ce changement sont :

• Transversalité : Faciliter la communication et la coordination entre les différents services.
• Uniformisation : Standardiser les pratiques pour une meilleure cohérence des soins.
• Sécurité : Améliorer la sécurité des patients grâce à un système à jour.
• Efficacité : Optimiser les processus et réduire les duplications de données.

Ensemble, façonnons l’avenir

Nous réitérons nos remerciements sincères à toutes les personnes impliquées dans ce projet pour leur professionnalisme et leur détermination. Soyons fiers de cette avancée et préparons-nous à écrire ensemble ce nouveau chapitre dans l’histoire de notre clinique.

Avec confiance et enthousiasme, merci à tous !

Déploiement du nouveau Dossier Patient Informatisé 

29.11.24

Le 29 novembre 2024 marque une étape importante dans la transformation numérique de la Clinique Saint-Luc Bouge avec le déploiement officiel du nouveau Dossier Patient Informatisé (DPI) dans l’ensemble des services.

Ce nouvel outil vise à renforcer la qualité, la sécurité et la coordination des soins. Il permet :

• une centralisation complète des données médicales,
• une meilleure fluidité des échanges entre professionnels,
• et une expérience patient améliorée grâce à des processus plus efficaces et personnalisés.

Afin d’assurer une transition optimale, des équipes de référents DPI ont été mobilisées pour accompagner les collaborateurs, répondre aux questions et garantir une mise en œuvre progressive et réussie.

Ce projet s’inscrit pleinement dans la volonté de l’institution d’offrir des soins exigeants, modernes et intégrés, au service du patient.

50 ans !

La Clinique Saint-Luc Bouge souffle ses 50 bougies avec un vent d’optimisme

21.09.24

Le samedi 21 septembre 2024, il y avait 50 ans qu’était inaugurée la Clinique Saint-Luc Bouge. Que d’évolutions sur ce demi-siècle que ce soit au niveau médical, technologique, ou encore informatique. Quoiqu’il en soit, la Clinique Saint-Luc Bouge, soutenue par son Conseil d’administration, entend garder l’humain au centre de ses préoccupations et continuer à se développer, toujours tournée vers l’avenir et avec optimisme. Pour fêter cet anniversaire comme il se doit, la Clinique Saint-Luc Bouge a concocté un programme d’activités pour tous les goûts.

C’est en 1956 que naît l’asbl Santé & Prévoyance, à l’initiative des Mutualités chrétiennes namuroises, avec initialement un centre médical, et puis rapidement la volonté de s’étendre et l’acquisition d’un terrain en 1970. Quatre ans plus tard, le 21 septembre 1974, la Clinique Saint-Luc Bouge était inaugurée avec 292 lits.

« Très vite, on est passé à 302 lits pour des raisons d’agrément et de financement. Puis, au fil des années, la Clinique a eu pour vocation de s’étendre avec le déploiement de centres médicaux à Ciney, Andenne, Perwez, sans oublier le cabinet du Lombard qui reste un gros cabinet de dentisterie. Ensuite, depuis 2007, les travaux d’agrandissement et de rénovation se sont succédé. C’est ainsi qu’en 2014, toute la tour a été rénovée au niveau de l’hospitalisation. Et à présent, nous nous concentrons sur le médico-technique, avec tout récemment la mise à disposition de nouvelles salles d’opération et d’une troisième salle de coronarographie ou encore la rénovation de la salle du deuxième scanner », relate Adrien Dufour, Directeur général de la Clinique Saint-Luc Bouge.

Des noms qui ont marqué l’histoire de la Clinique Saint-Luc Bouge

La Clinique Saint-Luc Bouge s’est construite et a évolué au fil des années, avec les milliers de soignants qui y ont déployé toute leur énergie pour apporter les meilleurs soins aux patients.

Par ailleurs, on retiendra certains noms qui ont particulièrement marqué l’histoire de la Clinique, comme les directeurs généraux, qui se sont chaque fois investis de nombreuses années dans l’exercice de leurs fonctions : Gaston Hubaut de 1958 à 1979, Jacques de Dorlodot de 1979 à 1993, Claude Limage de 1993 à 2007, Paul d’Otreppe de 2007 à 2022 et Adrien Dufour depuis 2022.

L’actuel Directeur général tient aussi à souligner le côté visionnaire des différents directeurs médicaux qui ont été à la tête de la Clinique, à savoir les Drs Philippe Lefèbvre de 1987 à 1992, Jean-Paul Joris de 1992 à 2017, Richard Frognier de 2017 à 2021 et enfin, Eric Deflandre depuis mars 2021, et ce, avec un esprit de co-gestion assez marqué.

Des consultations en plein boom

Si l’on se penche maintenant sur l’activité médicale, on peut notamment mettre en exergue les consultations en plein boom, qui ont dépassé le cap des 150.000 consultations en 2023, dont 27.346 en chirurgie orthopédique, 11.356 en cardiologie, 10.074 en ophtalmologie et 10.063 en pneumologie.

Par ailleurs, l’hospitalisation de jour qui est le modèle de demain pour de plus en plus d’interventions poursuit sa croissance avec 17.173 hospitalisations de jour en 2023. Et parallèlement, l’hospitalisation classique continue quand même encore d’augmenter, avec 17.013 séjours hospitaliers classiques en 2023, ce qui montre la part de marché importante que représente la Clinique Saint-Luc Bouge sur la place namuroise.

Regarder vers demain avec optimisme

Pour fêter ses 50 ans tout en regardant vers demain, la Clinique Saint-Luc Bouge a décidé de travailler sur l’optimisme. « Ces cinquante dernières années nous ont montré qu’avoir cet optimisme de but est important et c’est mon rôle de continuer à l’insuffler sur l’institution pour les prochaines années », relève Adrien Dufour.

Les priorités du Directeur général sont claires : « Avant tout, nous visons des soins d’excellence et de qualité pour nos patients, dispensés par des professionnels de la santé qui se sentent bien dans leur peau au sein de notre institution. C’est un enjeu majeur au vu de la raréfaction des ressources. Ensuite, nous allons continuer à implémenter le plan infrastructures, avec la modernisation de nos services et la mise à disposition d’outils technologiques de pointe. Ma volonté est également d’accompagner le processus de changement vers l’hôpital digital et de continuer à travailler sur les enjeux de responsabilité sociétale et environnementale. »

En outre, regarder vers demain, c’est aussi faire en sorte que les hôpitaux namurois collaborent davantage entre eux et renforcer la collaboration avec les médecins généralistes. « Un enjeu de taille est de resserrer les liens entre les hôpitaux, et ce, non pas au bénéfice des hôpitaux eux-mêmes, mais bien au service des patients. L’autre préoccupation majeure est de renforcer le maillage avec les différentes lignes de soins, dont les médecins généralistes, avec le patient comme partenaire de soins », ajoute encore Adrien Dufour.

L’optimisme en avant

« Le quotidien n’est pas toujours évident. Les dernières années tout particulièrement ont été marquées par différentes crises qui ont parfois suscité un pessimisme de chemin. Toutefois, le principal est de garder à l’esprit un optimisme de but », martèle Adrien Dufour, Directeur général de la Clinique Saint-Luc Bouge. « Ces cinquante dernières années nous ont montré qu’avoir cet optimisme de but est important et c’est mon rôle de continuer à l’insuffler sur l’institution pour les prochaines années ».

Pour rendre cette notion d’optimisme concrète, les dirigeants de la Clinique ont choisi de dérouler une fresque de l’artiste namuroise Isabelle Bourlon, ou Fol’isabelle de son nom d’artiste, sur laquelle on peut lire ‘Pour nous, le plus important, c’est vous, depuis 50 ans’. « Il s’agit d’une artiste talentueuse, qui véhicule des valeurs remplies d’optimisme, auxquelles notre institution adhère pleinement. C’était donc l’occasion de la mettre à l’honneur cette année », commente Adrien Dufour.

Programme des 50 ans de la Clinique Saint-Luc Bouge en 2024

On n’a pas tous les jours 50 ans, et à cette occasion, la Clinique Saint-Luc Bouge, qui est l’un des plus grands acteurs économiques du Namurois, entend fêter l’événement et son ancrage sur la place namuroise en grande pompe. Toute l’année des 50 ans sera ponctuée de différents événements, dont de nombreux à destination des médecins généralistes. Vous en découvrirez les grandes dates dans le programme en cliquant ici.

20 septembre 2024 : Lancement de l’année des 50 ans

• Inauguration d’une bâche artistique : Mise en place d’une bâche symbolique pour marquer le début des festivités.
• Messages positifs et inspirants dans toute la clinique : Des roll-ups seront installés avec des citations motivantes.
• Lancement d’un cycle de capsules vidéo :
  • Vœux de personnalités diverses.
  • Témoignages des anciens et des futurs collaborateurs, évoquant leur expérience à Saint-Luc.
• Émission spéciale « Bouké » : Thème « C’est grave docteur ? – 50 ans c’est super, et la santé de demain ? »
• Journal « Le Patient » spécial 50 ans :
  • Un retour sur l’audace de 1974 lors de la fondation de la clinique, et un regard sur l’avenir.
  • Interviews croisées entre anciens et actuels collaborateurs : échanges sur leurs visions de la santé et de la clinique.

21 septembre 2024 : Soirée du personnel « Saint-Luc fait la fête »

• Célébration des 50 ans avec tous les employés de la clinique.

15 octobre 2024 : Soirée scientifique

• Thème : La chirurgie digestive

28 novembre 2024 : Journée de formation et soirée scientifique

• Journée de formation : « Nos métiers ont du talent » animée par le Département Infirmier, Paramédical et les Services associés.
• Soirée scientifique sur le thème de la pneumologie.

29 novembre 2024 : Séance inaugurale « Vers l’avenir »

• Présentation du nouveau plan stratégique de la clinique.
• Deuxième phase du Dossier Patient Informatisé (DPI) : Mise en lumière des nouvelles avancées.
• Inauguration des récentes réalisations en présence des partenaires et des parties prenantes.
• After work de fin d’année réservé aux collaborateurs internes.

30 novembre 2024 : Matinée scientifique

• Collaboration de 50 ans avec les médecins généralistes de la région, en partenariat avec l’AGHHN (Association des Généralistes de la Haute et Basse Meuse).

1er décembre 2024 : Calendrier de l’Avent

• Surprises et actions destinées aux collaborateurs internes de la clinique.

8 décembre 2024 : Saint-Nicolas pour les enfants du personnel

• Séance de cinéma suivie d’une rencontre avec Saint-Nicolas.
• Distribution de friandises aux enfants des collaborateurs internes.

Plus d’infos : 

• https://slbo.be/la-clinique-saint-luc-bouge-souffle-ses-50-bougies-avec-un-vent-doptimisme/Voir l’actu
• https://slbo.be/la-clinique-saint-luc-bouge-fete-ses-50ans/Voir l’actu 
• Communiqué de presse 20.09.2024 – 50 ans de la Clinique Saint-Luc Bouge

Des personnalités nous souhaitent bon anniversaire !

À l’occasion du 50e anniversaire de la Clinique Saint-Luc Bouge, plusieurs personnalités namuroises ont tenu à marquer l’événement en adressant des messages de vœux à notre institution.

Ces messages, diffusés sous forme de capsules vidéo, étaient à la fois chaleureux et porteurs de sens. Ils témoignaient de l’ancrage fort de notre clinique dans le paysage namurois, de la reconnaissance du travail accompli par nos équipes, et de la valeur humaine et sociale de notre mission de soin.

Cette initiative met en lumière l’importance des partenariats, de la proximité et de l’engagement collectif pour une santé de qualité, accessible à tous.

Merci à :

• Maxime Prévot, bourgmestre de Namur ( en 2024) : voir la vidéo sur Facebook
• Eliane Tillieux, ex-ministre de la Santé : voir la vidéo sur Facebook
• Denis Mathen, Gouverneur de la Province de Namur : Voir la vidéo sur Facebook
• Christophe Deborsu, journaliste à RTL-TVi : Voir la vidéo sur Facebook
• Charlotte Bazelaire, échevine namuroise de la Santé (en 2024) : voir la vidéo sur Facebook
• Michel Lecomte, co-président du Royal Arquet FC : voir la vidéo sur Facebook
• Julien Malaisse et Michel De Muynck, du restaurant Pré de chez vous : voir la vidéo sur Facebook
• Philippe Noël, président du CPAS de Namur : voir la vidéo sur Facebook

Regards croisés

Regards croisés pour penser l’avenir

Dans le cadre de son 50e anniversaire, la Clinique Saint-Luc Bouge a publié une édition spéciale du journal Le Patient, construite autour d’une démarche originale : celle de regards croisés entre des collaborateurs historiques de la Clinique et des professionnels en fonction aujourd’hui.

À travers ces échanges intergénérationnels, l’objectif était d’ouvrir une réflexion sur les grandes évolutions à venir dans les soins de santé : nouveaux trajets de soins, digitalisation, sécurité, connectivité, enjeux environnementaux… autant de transformations qui impacteront à la fois les patients, les soignants et les institutions hospitalières.

Ces témoignages ont permis de mettre en lumière à la fois le chemin parcouru et les défis à anticiper. Cette initiative s’inscrit dans une dynamique plus large de projection stratégique, nourrie en 2024 par de nombreuses rencontres menées avec des acteurs externes et l’ensemble des cadres de la Clinique.

Dr Elie El Khoury, chef du service de cardiologie à partir de 1997 avant de prendre une retraite bien méritée début 2024.
Arrivé en 1980, il a contribué à faire de notre service de cardiologie une référence !
 « Continuer à se développer tout en gardant le contact avec le patient, c’est primordial. »

Dr Yves Lefebvre, ancien urologue à la Clinique Saint-Luc Bouge, incarne l’esprit de solidarité et de collaboration qui fait notre force depuis 50 ans.
Il a notamment introduit la chirurgie de la prostate à Bouge, une première dans la région !
 « À Bouge, nous avons toujours mis l’accent sur la collaboration et la solidarité, c’est ce qui nous rend uniques. »

Dr Grégory Lefebvre, chirurgien urologue, incarne la troisième génération de médecins Lefebvre à Bouge.
Pour lui, c’est l’esprit d’équipe et la solidarité qui font la force de notre clinique depuis 50 ans.
« À Saint-Luc, il y a une volonté de travailler ensemble, de faire mieux qu’hier. »

Dr Yves Mairy a passé plus de 40 ans à la Clinique Saint-Luc Bouge et a contribué à faire de notre centre de chirurgie cardiaque l’un des plus performants de Wallonie.
Aujourd’hui, ce sont plus de 600 cœurs qui sont opérés chaque année à Bouge.
« Depuis 50 ans, l’humain reste au centre de nos préoccupations, c’est ce qui fait notre force. »

Dr Pierre-Yves Etienne, chirurgien cardiaque, est à la pointe des techniques innovantes qui permettent une récupération plus rapide et moins invasive pour nos patients. Une avancée dont nous sommes fiers !
« Aujourd’hui, 99 % des interventions de pontages coronariens se font à cœur battant, une évolution extraordinaire. »

Dr Joseph Jaucot, ancien chef du service d’anesthésie, fait partie des pionniers de notre institution. Depuis 50 ans, la Clinique Saint-Luc Bouge innove constamment pour offrir des soins de qualité.
« Notre objectif a toujours été d’offrir des soins humains et accessibles à tous. »

Dr Éric Deflandre, directeur médical, a toujours été convaincu que la qualité des soins passe par une approche humaine et collaborative. Pour lui, c’est cet esprit qui perdure encore aujourd’hui à Bouge.
« Nous faisons, ou du moins essayons, de faire de la bonne médecine : une médecine humaine et collégiale. »

Dr Olivier Himmer, c’est grâce à lui et à l’équipe du service d’orthopédie que nos patients bénéficient d’hospitalisations plus courtes et d’une récupération plus rapide.
« Au niveau du service d’orthopédie en particulier, nous avons toujours exigé au minimum un an de formation complémentaire. Cela est bénéfique pour le service puisque les jeunes engagés amènent toujours quelque chose de nouveau. »

Dr Arnaud Lambert, chirurgien orthopédiste, utilise des techniques de pointe pour améliorer la prise en charge des patients et leur offrir une récupération plus rapide et efficace. Un bel exemple de l’innovation au service de la santé!
« Les techniques sont de moins en moins invasives. On réalise le même geste, mais avec moins d’impact pour les patients. »

Consultez ici l’entièreté des regards croisés : pages 4 à 8

Téléchargez ici le journal « Le patient – édition spéciale 50 ans – SEPTEMBRE 2024 – cliquez ici

Témoins du futur

Des « témoins du futur » pour célébrer les 50 ans de la Clinique

À l’occasion de son 50e anniversaire, la Clinique Saint-Luc Bouge a souhaité marquer les esprits par une action originale et résolument tournée vers l’avenir. En s’appuyant sur les possibilités offertes par l’intelligence artificielle, une série de capsules vidéo a été réalisée, mettant en scène des personnages virtuels projetés en 2050.

Chacun de ces avatars – médecin généraliste, infirmière, patient, médecin spécialiste – partageait, dans une courte vidéo, sa vision du soin et de la médecine du futur. Ces témoignages fictifs, générés par l’IA, s’appuyaient sur des réflexions actuelles issues du terrain et invitaient à se questionner : comment évolueront nos pratiques ? Quelle place pour l’humain dans le soin de demain ?

Diffusée via les réseaux sociaux, cette campagne a rencontré un franc succès, suscitant curiosité et débats. Elle incarne la volonté de la Clinique de se projeter, de manière créative, dans les grands défis de santé à venir, tout en restant fidèle à sa mission : placer le patient au cœur de ses préoccupations.

• Témoignage (virtuel) d’Alexa, médecin généraliste en 2050 : Voir la vidéo sur Facebook
• Témoignage (virtuel) d’Alex, un jeune patient en 2050 : Voir la vidéo sur Facebook
• Témoignage (virtuel) d’Iris, infirmière en 2050 : Voir la vidéo sur Facebook
• Témoignage (virtuel) d’Elisabeth, une patiente âgée en 2050 : Voir la vidéo sur Facebook
• Témoignage (virtuel) de Yann, un médecin spécialiste en 2050 : Voir la vidéo sur Facebook

Cette initiative illustre parfaitement l’esprit de réflexion, d’innovation et d’ouverture qui anime la Clinique Saint-Luc Bouge.

Un peu d’histoire?

Peu de Namurois le savent, mais la Clinique Saint-Luc Bouge, aujourd’hui emblématique de la périphérie namuroise, trouve ses racines au cœur même de la ville. En effet, son histoire remonte à 1931, lorsque la Fédération des Mutualités Chrétiennes de Namur créa une petite clinique Place Saint-Aubain, à deux pas de la cathédrale.

https://slbo.be/a-lorigine-la-clinique-saint-luc-etait-situee-place-saint-aubain/Voir l’actu

Informations & Communication

Réflexion stratégique et évolutions en communication digitale

En 2024, l’accent a été mis sur une réflexion approfondie autour de l’usage des réseaux sociaux. Au-delà de la simple diffusion d’informations, les plateformes sociales sont désormais envisagées comme de véritables leviers de dialogue, d’engagement communautaire et de valorisation de l’identité de la Clinique Saint-Luc Bouge. L’objectif est d’adopter une approche plus qualitative, en soignant davantage les formats, les messages et en développant une ligne éditoriale cohérente, alignée sur nos valeurs humaines, innovantes et dynamiques.

Par ailleurs, une volonté claire d’évolution des outils de communication a émergé : il ne s’agit plus uniquement de multiplier les canaux, mais d’optimiser leur usage pour qu’ils soutiennent efficacement nos objectifs de communication interne et externe. Cette démarche inclut une analyse critique des supports existants, mais aussi l’exploration de nouvelles opportunités technologiques.

Dans cette optique, l’intelligence artificielle a commencé à être intégrée dans notre réflexion. Qu’il s’agisse d’assistance à la création de contenus, de gestion de la veille ou d’aide à la segmentation de nos audiences, l’IA ouvre des perspectives intéressantes que nous souhaitons explorer de manière structurée et éthique.

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Journal « Le patient »

En 2024 la Clinique Saint-Luc Bouge a maintenu son partenariat fructueux avec le groupe SudPresse pour la réalisation, tous les deux mois, de notre journal « Le Patient ». Ce partenariat souligne notre engagement à fournir des informations de qualité et pertinentes à nos patients, renforçant ainsi notre présence et notre impact positif dans le paysage médiatique local.

Le patient n°8 – Février 2024

Le patient n°9 – Avril 2024

Le patient n°10 – Juin 2024

Le patient n°11 – édition spéciale « 50 ans de la Clinique Saint-Luc Bouge »

Le Patient n°12 – Octobre 2024

Le Patient n°13 – Décembre 2024

Partenariat avec la chaîne locale Bouké : « C’est grave, docteur ? »

Depuis fin 2023, la Clinique Saint-Luc Bouge collabore chaque mois avec la chaîne de télévision locale Bouké pour proposer l’émission « C’est grave, docteur ? ».

Ce rendez-vous santé régulier permet d’aborder des thématiques médicales diverses en compagnie de professionnels de la Clinique : prévention, dépistage, parcours de soins, innovations, spécialités médicales, etc.

L’objectif de cette émission est double : informer le grand public de manière claire et accessible, tout en partageant des conseils pratiques et concrets sur des sujets de santé du quotidien.

Ce partenariat contribue à renforcer notre ancrage local et notre rôle de référent en matière de santé pour la population de la région.

24.02.2024 – Comment se préparer au marathon de Namur

 

15.03.2024 – Le sommeil, qu’est-ce que c’est?

 

19.04.2024 – Une alimenation équilibrée, durable et accessible. Est-ce possible?

 

24.05.2024 – Les allergies

 

28.06.2024 – La peau et le soleil

 

20.09.2024 – Émission spéciale : 50 ans de la Clinique Saint-Luc Bouge

18.11.2025 – Le dos

 

Saint-Luc dans la presse

Une visibilité croissante

Tout au long de l’année 2024, la Clinique Saint-Luc Bouge a bénéficié d’une belle visibilité médiatique, reflet de son dynamisme, de ses innovations et de son implication dans de nombreux enjeux de société.

Cette couverture souligne non seulement la richesse des projets portés par la clinique, mais aussi la reconnaissance dont elle bénéficie auprès des médias locaux et spécialisés. Elle témoigne de l’engagement constant de l’institution à s’adresser à un large public, à partager ses avancées et à jouer un rôle moteur dans le paysage hospitalier wallon.

La liste des apparitions de la clinique dans la presse écrite et numérique, ci-dessous, est non exhaustive. De janvier à décembre, ces articles couvrent une grande variété de thématiques, allant de l’évolution des pratiques médicales et technologiques à des sujets de société et de santé publique.

Janvier 2024

• Moustique – 01.01.24 : L’hospitalisation express de plus en plus pratiquée : une bonne nouvelle pour les patients ? – Moustique
• Dhnet – 08.01.24 : Le call center des bonnes résolutions 2024 : cinq spécialistes de la Clinique Saint-Luc de Bouge pour répondre à vos questions maintenant ! – La DH/Les Sports+
• L’Avenir – 12.01.24 : Des spécialistes à votre écoute pour que vos bonnes résolutions ne volent pas au placard! – L’Avenir
• L’Avenir – 12.01.24 : « Pour tenir ses bonnes résolutions, il faut se fixer des objectifs réalistes qui font sens » : les conseils de la psychologue Kathleen Bourlée – L’Avenir
• L’Avenir – 13.01.24 : Arrêter de fumer, c’est combattre 3 types de dépendance : les conseils d’une tabacologue pour y arriver – L’Avenir
• L’Avenir – 13.01.24 : Plus on vieillit, plus on doit bouger : les conseils de nos spécialistes pour une remise au sport en douceur – L’Avenir
• Dhnet – 13.01.24 : « Stop aux régimes restrictifs qui sont dangereux et contre-productifs ! » : les conseils d’une diététicienne pour mieux manger – La DH/Les Sports+
• Le Spécialiste – 15.01.24 : «Il faut un Ségur de la santé et un financement adapté» – Le Spécialiste
• Dhnet – 15.01.24 : Une nouvelle technique d’ablation de la fibrillation auriculaire pratiquée à la Clinique Saint-Luc de Bouge – La DH/Les Sports+
• SudInfo – 15.01.24 : Fibrillation auriculaire : une nouvelle technique d’ablation rapide et ciblée
• L’Avenir – 24.01.24 : L’électroporation, une nouvelle technique de pointe en cardiologie à la clinique Saint-Luc – L’Avenir
• L’Avenir – 28.01.24 : Comment prévenir le vieillissement de la peau : les bons conseils d’une dermatologue – L’Avenir

Février 2024 

• L’Avenir – 05.02.24 : Bouge : les patients immunodéprimés mieux pris en charge à la clinique Saint-Luc – L’Avenir
• Le Spécialiste – 06.02.24 : Immuno-Check : une nouvelle consultation à la Clinique Saint-Luc Bouge – Le Spécialiste
• Dh net – 13.02.24 : « Un gain de temps précieux pour le médecin et le patient » : plongée dans le premier laboratoire 100 % automatisé, le « Waze » des analyses de sang – La DH/Les Sports+

Avril 2024

• Sudinfo – La Meuse – 22.04.24 : La clinique Saint-Luc de Bouge obtient plus de 70 millions d’euros de la Région wallonne pour sa rénovation
• RTBF – 22.04.24 : 285 millions d’euros d’aide pour les hôpitaux namurois – RTBF Actus
• L’Avenir – 22.04.24 : La Wallonie débloque des millions d’euros pour les hôpitaux namurois – L’Avenir
• Lpost.be – 22.04.24 : Près de 2 milliards d’euros dégagés pour 49 infrastructures hospitalières wallonnes – L-Post

Mai 2024

• RTBF – 19.05.24 : Apprendre à manger « sain et bon » au Spring Food Festival à Namur – RTBF Actus
• L’Avenir – 22.05.24 : Hôpital Saint-Luc à Namur  : sans psychiatre, le service est à l’arrêt – L’Avenir
• DHnet – 22.05.24 : A l’hôpital Saint-Luc à Namur, c’est l’inquiétude: un service est à l’arrêt depuis plus d’un mois! – La DH/Les Sports+
• Dhnet – 25.05.24 : Non, les poils ne repoussent pas plus drus, foncés et nombreux avec le rasoir… – La DH/Les Sports+

Juin 2024

• Sudinfo : 04.06.24 : Reprendre le sport : en parler avec son cardiologue ou on généraliste
• Sudinfo – 10.06.24 : L’hospitalisation à domicile (HAD) : un suivi permanent
• Le Spécialiste – 12.06.24 : La Clinique Saint-Luc Bouge se dote d’un laser Thulium pour traiter l’hypertrophie de la prostate – Le Spécialiste
• Sudinfo- La Meuse – 12.06.24 : À Namur, la clinique Saint-Luc s’est dotée d’un laser Thulium pour traiter l’hypertrophie de la prostate: «Il s’agit d’une véritable avancée technologique», selon le Dr Delrée
• Sudinfo – 12.06.24 : L’hospitalisation à domicile (HAD) : Pas pour tous les patients 
• L’Avenir – 13.06.24 : On opère l’hypertrophie de la prostate au laser en Wallonie, pour une récupération plus rapide du patient – L’Avenir
• Sudinfo – 14.06.24 : L’hospitalisation à domicile (HAD) : un service social attentif 
• L’Avenir – 19.06.24 : Les associations de patients atteints de Covid long réclament un centre d’expertise – L’Avenir
• L’Avenir – 19.06.24 : Covid long: l’éloquence des chiffres – L’Avenir
• Sudinfo – 19.06.24 : Le Spring’ Food Festival : une masterclass sur la diététique à l’hôpital Saint-Luc de Bouge

Juillet 2024

• RTBF – 30.07.24 : Cyberattaques : en Belgique, les hôpitaux parmi les plus visés – RTBF Actus
• DHnet – 21.07.24 : Peau qui pèle après un coup de soleil: comment l’éviter ? – La DH/Les Sports+

Août 2024

• RTL info – 04.08.24 : Le secteur de la santé belge de plus en plus ciblé par des cyberattaques: « Cela permet de pouvoir négocier une rançon » | RTL Info
• Le Spécialiste – 07.08.24 : La Clinique Saint-Luc Bouge s’engage dans une politique énergétique durable – Le Spécialiste
• Sudinfo – 07.08.24 : Un véritable tournant vers l’énergie verte : la clinique Saint-Luc de Bouge installe 777 panneaux photovoltaïques (photos)
• L’Avenir – 09.08.24 : La clinique St-Luc de Bouge se pare de panneaux photovoltaïques – L’Avenir
• L’Avenir – 20.08.24 : Du sport pendant la grossesse ? Oui, c’est même recommandé – L’Avenir
• Dhnet – 22.08.24 : Du sport pendant la grossesse ? Oui, c’est même recommandé – La DH/Les Sports+
• Sudinfo – 26.08.24 : Deux conseils précieux pour prendre soin de sa peau après les vacances
• Sudinfo – 27.08.24 : Chirurgie de la main : comment bien prendre en charge un traumatisme ?
• Sudinfo – 28.08.24 : Prise en charge du Covid long : un parcours de soins spécifique

Septembre 2024

• L’Avenir – 19.09.24 : Saint-Luc à Bouge: cinquante années aux petits soins des patients – L’Avenir
• Sudinfo – 20.09.24 : La clinique Saint-Luc de Bouge fête ses 50 ans ce samedi
• Healthcare-executive – 20.09.24 : La Clinique Saint-Luc Bouge célèbre son 50e anniversaire avec optimisme et innovation – Healthcare Executive
• DHnet  – 20.09.24: Cinquante années aux petits soins des patients pour la clinique Saint-Luc à Bouge: « Notre plus beau capital, c’est l’humain » – La DH/Les Sports+
• Le Spécialiste – 20.09.24 : La Clinique Saint-Luc Bouge célèbre son 50e anniversaire avec optimisme et innovation – Le Spécialiste
• Le Spécialiste – 25.09.24 : Health on Stage.be : « Les médecins peuvent être des pionniers » (Dr Devos) – Le Spécialiste
• Le JDE – 25.09.24 : Quand le covid s’installe et devient un covid long – Le JDE
• L’avenir – 29.09.24 : Pourquoi moi et pas elle ? Une dermatologue répond à toutes vos questions sur la cellulite – L’Avenir
• Sudinfo – 30.09.24 : « L’optimisme est bon pour la santé et améliore notre immunité »

Octobre 2024

• Dhnet – 03.10.24 : Le service psychiatrique de l’hôpital St-Luc de Bouge a rouvert après plusieurs mois de fermeture – La DH/Les Sports+
• L’Avenir – 03.10.24 : Hôpital Saint-Luc à Bouge: réouverture et démission au service psychiatrique – L’Avenir
• Sudinfo – 06.10.24 : Adrien Dufour, directeur général de la clinique Saint-Luc Bouge, est notre invité de ce dimanche: «L’hôpital doit pouvoir avoir un rôle de prévention» (vidéo)
• Sudinfo – 18.10.24 : Comment reconnaître une MICI?

Novembre 2024

• Sudinfo – 04.11.24 : Vaccination contre la grippe et le Covid : n’oubliez pas de vous protéger
• Sudinfo – 05.11.24 : Pourquoi se faire vacciner en automne?
• Sudinfo – 06.11.24 : Le dépistage de l’ostéoporose en 4 questions
• Sudinfo – 11.11.24 : Cancer Colorectal : Comment êtes-vous pris en charge ?  
• Sudinfo – 13.11.24 : Cancer colorectal : Pourquoi faire le dépistage à partir de 50 ans ? 
• Le Spécialiste – 14.11.24 : Clinique Saint-Luc Bouge : 30 ans de chirurgie cardiaque et 10.000 patients opérés – Le Spécialiste
• Medi-sphere – 14.011.24 : Clinique Saint-Luc Bouge : 30 ans de chirurgie cardiaque et 10.000 patients opérés – Medi-Sphere
• L’Avenir – 18.11.24 : Namur : il y a 30 ans, la clinique Saint-Luc à Bouge s’ouvrait à la chirurgie du cœur – L’Avenir

Décembre 2024

• Le Spécialiste – 16.12.24 : Huit salles de pointe pour le bloc opératoire rénové de la Clinique Saint-Luc Bouge – Le Spécialiste
• DHnet – 16.12.24 : Après une année de travaux, le bloc opératoire de la Clinique St-Luc Bouge est entièrement opérationnel – La DH/Les Sports+
• L’Avenir – 16.12.24 : Saint-Luc Bouge : l’avenir s’opère dans son nouveau bloc opératoire – L’Avenir
• Sudinfo – La Meuse – 17.12.2024 : Clap de fin pour la rénovation du bloc opératoire de la Clinique Saint-Luc de Bouge
• Sudinfo – 30.12.24 : Hôpital : des repas de fête adaptés à la santé de chacun
• Sudinfo – 31.12.24 : Mieux comprendre la douleur chronique pour la traiter de manière plus efficace

 

Actualités médicales

L’électroporation

15.01.24

Une nouvelle technique d’ablation de la fibrillation auriculaire plus rapide et plus ciblée à la Clinique Saint-Luc Bouge

Depuis peu, une nouvelle technique d’ablation de la FA est désormais pratiquée à la Clinique Saint-Luc Bouge. Il s’agit de l’électroporation. L’institution est ainsi la deuxième à proposer cette technique en Wallonie. Grâce à une équipe étoffée de quatre cardiologues spécialisés en électrophysiologie, elle en est déjà à quatre procédures par jour.

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Plus d’infos : Communiqué de presse 13.01.24-cardiologie-ablation fibrilation auriculaire

Comment reconnaitre les symptômes d’un AVC ?

09.02.24

Engourdissement d’un membre, paralysie du visage, trouble de la parole ou de la vision… Vous pensez avoir fait un accident vasculaire cérébral transitoire il y a quelques jours ? Consultez votre médecin généraliste qui pourra vous orienter vers notre consultation « SOS AIT/AVC ».

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Epilepsie : comment réagir?

12.02.24

Notre neurologue, le Dr Vandeponseele, nous donne quelques conseils à suivre lorsqu’on est témoin d’une crise d’épilepsie

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Quand reprendre le travail après un burn-out ?

14.02.24

Les symptômes du burn-out sont assez facilement accessible pour le grand public grâce à internet. Mais après le diagnostic du burn-out, devons-nous simplement nous reposer ? Et après, quand pouvons nous reprendre le travail ? Pour la journée mondiale du burn-out au travail ce 14 février, notre psychologue, K. Bourlée, répond à ces questions.

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Les atouts de l’ergothérapie

21.02.24

Votre médecin vous a orienté vers un ergothérapeute ? Comment ce spécialiste peut-il vous aider ?

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L’anosmie : quand le monde perd ses parfums

27.02.24

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Les contre-indications à l’IRM

06.03.24

À la Clinique Saint-Luc Bouge, l’équipe du service d’Imagerie médicale s’investit dans la prise en charge des patients en IRM (Imagerie par Résonance Magnétique)

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Former les chirurgiens du genou de demain !

19.03.24

Les Drs Mercier et Daxhelet (Clinique Saint-Luc Bouge), Dr Joufflineau (CHU UCL Namur) et les Drs Parmentier et Libert (CHRSM – site Meuse / CHRSM – site Sambre) ont eu l’occasion de former les chirurgiens du genou de demain !
Une belle collaboration entre les hôpitaux Namurois et Arthrex pour une prise en charge des patients optimales.

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L’Onco-cardiologie : désormais une réalité à la Clinique Saint-Luc Bouge

03.04.24

Le développement rapide de nouveaux traitements oncologiques a eu pour effet l’amélioration de la survie des patients oncologiques, mais aussi dans certains cas une exposition à une toxicité du système cardiovasculaire. À la Clinique Saint-Luc Bouge, le Dr Hussein Tourmous, cardiologue, ayant obtenu sa reconnaissance en cardio-oncologie à l’Université de Marseille, a mis sur pied une consultation dédiée à cette problématique.

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Le « mal dormir » est un réel problème de santé publique

03.04.24

Pour le Dr Richard Frognier, pneumologue, somnologue et responsable de l’unité du sommeil à la Clinique Saint-Luc Bouge, les problèmes de sommeil sont beaucoup trop banalisés. A ses yeux, le « mal dormir » est un réel problème de santé publique. A titre d’exemple, 30% des enfants sont en dette de sommeil, 15% des adultes sont insomniaques… et ce n’est pas sans conséquence sur leur santé physique et mentale.

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L’école du Parkinson : pour plus d’autonomie

11.04.24

Depuis plus de 20 ans, la Clinique Saint-Luc Bouge a mis en place l’École du Parkinson, une structure qui permet d’aider les patients atteints de la maladie de Parkinson. Une véritable plus-value pour ces patients malheureusement toujours plus nombreux.

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La Clinique Saint-Luc Bouge se dote d’un laser Thulium pour le traitement de l’hypertrophie bénigne de la prostate

18.06.24

Depuis le mois d’avril, à la Clinique Saint-Luc Bouge, le laser Thulium est désormais proposé aux patients qui nécessitent une prise en charge chirurgicale de l’hypertrophie bénigne de la prostate (HBP). Le Docteur Alexandre Delrée, urologue formé pour cette technique à Rennes, à Cambridge et à l’hôpital d’Alost, qui a amené son expertise en laser à la Clinique, nous expose la technique et ses avantages.

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Plus d’infos : Communiqué de presse 12.06.24 – SLBO -hypertrophie de la prostate

Chirurgie valvulaire cardiaque : aperçu de l’offre variée et pointue à la Clinique Saint-Luc Bouge

18.06.24

Au cours des dernières années, les connaissances des valves cardiaques ont considérablement augmenté, les techniques se sont améliorées et l’équipe de Chirurgie cardiaque de la Clinique Saint-Luc Bouge obtient d’excellents résultats en termes de remplacements valvulaires, comme nous l’explique le Pr Gebrine El Khoury, chirurgien cardiaque à la renommée internationale.

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Allergie : On fait le point

01.07.24

Pour vous prendre en charge de manière optimale, la Clinique Saint-Luc Bouge s’est dotée depuis plusieurs années d’un Allergopôle. Rencontre avec le Dr Perrine Dellis, pneumo-allergologue à la Clinique Saint-Luc Bouge.

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Etude de pointe en Orthopédie

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Cardiologie : l’athérectomie rotationnelle désormais remboursée

08.10.24

Avec le vieillissement de la population et l’augmentation de l’espérance de vie, les cardiologues interventionnels sont amenés à traiter des patients plus âgés, lesquels sont plus souvent porteurs d’une maladie coronaire avec des sténoses dites calcifiées. Le Dr François Simon, cardiologue interventionnel à la Clinique Saint-Luc Bouge, nous détaille les options thérapeutiques qui existent pour prendre en charge ces lésions.

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Le service d’Orthopédie en plein renouveau

08.10.24

Avec la plus grosse activité en termes de consultations et d’interventions chirurgicales, le service d’Orthopédie de la Clinique Saint-Luc Bouge ne se repose pas sur ses lauriers. Dans cette dynamique, le Dr Arnauld Lambert, chef du service d’Orthopédie depuis novembre 2023, nous brosse un certain nombre d’évolutions – récentes et à venir – dans le service.

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Vaccination grippe et Covid : collaborer pour une couverture maximale

08.10.24

En ce début d’automne et de période propice pour la vaccination contre la grippe et le covid, le Dr Sandrine Van Eeckhoudt, infectiologue à la Clinique Saint-Luc Bouge, fait le point sur ces deux vaccinations. Pas question de concurrence entre généralistes et spécialistes pour vacciner les patients à risque. Au contraire, misons sur la collaboration afin d’atteindre une couverture vaccinale maximale.

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30 ans de chirurgie cardiaque

14.11.24

Et toujours plus de patients opérés à la Clinique Saint-Luc Bouge

Le 27 septembre 1994, la Clinique Saint-Luc Bouge réalisait sa première chirurgie cardiaque. Trente ans plus tard, en 2024, l’établissement a célébré son 10 000e patient opéré, confirmant son statut de deuxième centre de chirurgie cardiaque en Wallonie, avec plus de 450 interventions réalisées chaque année depuis trois ans.

Une montée en puissance progressive
Dès 1990, la clinique se positionne dans le domaine cardiovasculaire avec la réalisation de coronarographies diagnostiques. L’obtention de l’agrément en 1994 marque le début officiel de l’activité de chirurgie cardiaque. Le Centre Namurois d’Angioplastie et de Chirurgie Cardiaque (CNACC), né en 1999, a permis de mutualiser les ressources entre la Clinique Saint-Luc Bouge et le CHR Sambre et Meuse, tout en développant une expertise complémentaire et collaborative.

L’arrivée progressive de nouveaux chirurgiens – notamment le Dr Pierre-Yves Etienne (1997) et le Dr Spiridon Papadatos (2002) – a permis à l’activité de se développer, notamment à travers l’introduction de techniques mini-invasives et de pontages sur cœur battant, toujours largement pratiquées aujourd’hui.

Une approche centrée sur l’innovation et la qualité
Aujourd’hui, la clinique intègre pleinement les évolutions du secteur, notamment grâce à l’adoption du protocole ERAS (Early Recovery After Surgery) en chirurgie cardiaque. Ce programme innovant permet un réveil plus rapide du patient après l’intervention et une réduction du séjour aux soins intensifs, tout en assurant une meilleure préparation préopératoire via un accompagnement nutritionnel, anesthésique et kinésithérapeutique.

L’offre de soins continue à s’élargir, avec la capacité de traiter des cas chirurgicaux complexes dans un même temps opératoire : réparation de valves multiples, pontages coronariens associés, traitement de fibrillation auriculaire…

Une complémentarité renforcée avec la cardiologie interventionnelle
Bien que la cardiologie interventionnelle connaisse un essor considérable (pose de stents, TAVI, Mitral Clip, etc.), la chirurgie cardiaque reste une solution de référence pour de nombreux patients, notamment en termes de durabilité des traitements. Le modèle intégré du CNACC permet une répartition stratégique des actes (ex. : pose de défibrillateurs au CHRSM, pose de valves percutanées à Bouge), soutenue par une garde commune en cardiologie interventionnelle.

Une dynamique en croissance
Fait notable : contrairement à la tendance nationale, le volume d’activité chirurgicale cardiaque continue d’augmenter à Bouge. Cela s’explique par la croissance du réseau de cardiologues partenaires et par la reconnaissance croissante de l’expertise de la clinique, qui attire un nombre croissant de patients issus d’autres hôpitaux wallons.

Plus d’infos : Communiqué de presse 14.11.2024 – 30 ans de chirurgie cardiaque

Conférences, événements scientifiques & actions de sensibilisation

Les bonnes résolutions 2024 

06.01.24 – Prévention & Sensibilisation

En collaboration avec « L’Avenir » (lavenir.net), nos experts ont répondu aux questions des lecteurs du journal lors d’entretiens téléphoniques en toute intimité le mardi 9 janvier entre 13h et 15h30.
Pour ce faire, ils n’avaient qu’à téléphoner à un numéro spécial.µ

• Diététicienne
• Psychologue
• Gastro-Entérologue
• Tabacologue
• Docteur en Médecine Physique et Réadaptation
• Kinésithérapeute

Nos spécialistes étaient prêts à répondre à toutes leurs questions sur les bonnes résolutions.

Vidéos sur Facebook : 

(20+) 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐦𝐚𝐢𝐧𝐭𝐞𝐧𝐢𝐫 𝐯𝐨𝐬 𝐛𝐨𝐧𝐧𝐞𝐬… – Clinique Saint-Luc Bouge | Facebook

(20+) 𝐔𝐧𝐞 𝐛𝐨𝐧𝐧𝐞 𝐫𝐞́𝐬𝐨𝐥𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧 ? 𝐄𝐧𝐯𝐢𝐞… – Clinique Saint-Luc Bouge | Facebook

La Révolution de la Pleine Conscience en Médecine

26.01.24 – Conférence

Les Enseignements du Dr Olivier de Lathouwer

Invité par la Clinique Saint-Luc Bouge, le Dr Olivier de Lathouwer, chirurgien et conférencier, a partagé son expérience et des études interpellantes sur l’intégration de la méditation et de la pleine conscience dans le domaine médical. Ses propos ont mis en lumière une approche innovante et nécessaire pour transformer la pratique de la médecine.

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Journée internationale du sommeil

Dans le cadre de la journée internationale du 𝘀𝗼𝗺𝗺𝗲𝗶𝗹, notre équipe du Centre Multidisciplinaire de prise en charge des troubles du sommeil et de la vigilance était sur tous les fronts

• Analyser les données des patients
• Stand d’informations dans notre hall d’accueil
• Émission en direct sur Boukè.media

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Matinée scientifique d’orthopédie

23.03.24 – Conférence

Avec près de 2000 prothèses installées chaque année, notre service d’orthopédie s’est hissé parmi les leaders nationaux dans le domaine de l’arthroplastie. Nous avons souhaité partager cette expérience avec d’autres professionnels de la santé au cours d’une matinée spéciale. De la prise en charge pré opératoire à la post-opération, des procédures historiques et techniques actuelles aux perspectives futures de l’arthroplastie…

C𝗵𝗶𝗿𝘂𝗿𝗴𝗶𝗲𝘀 𝗲𝗻 𝗱𝗶𝗿𝗲𝗰𝘁

• Prise en charge complète du processus chirurgical
• Techniques historiques et innovations actuelles
• Deux chirurgies en direct pour une immersion totale
• Rôle de chaque professionnel de la santé dans le processus d’arthroplastie

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1. Soutien à l’action « Buddy Deal » : les personnes souhaitant arrêter de fumer se sont fait aider par leur « buddy » de leur choix
2. Organisation d’une formation pour notre personnel afin de les aider à aborder la question du tabac avec nos patients
3. Stand dans notre hall d’accueil le 31.05.24 : animation et sensibilisation -> voir l’actu sur Facebook

Hygiène des mains stands d’info et de sensibilisation

04.05.23 – Prévention é Sensibilisation

Journée mondiale de l’hygiène des mains : les mots du Dr Lacroix

 Dr Lacroix : « L’hygiène des mains, c’est protéger mon entourage et protéger les autres patients pour ne pas transmettre et véhiculer d’autres bactéries » 

En cette journée mondiale de l’hygiène des mains, nous rencontrer certains acteurs du monde hospitalier afin de leur demander en quoi l’hygiène des mains est essentielle 

L’hypertension, ce tueur silencieux

17.02.24 – Prévention & Sensibilisation

Lors de la journée mondiale de l’hypertension artérielle, le 17 mai, nos cardiologues ont pris le temps de répondre à VOS questions :

✅ Quels sont les facteurs de risques de l’hypertension artérielle

✅ Quels sont les symptômes de l’hypertension artérielle ?

✅ Comment bien prendre sa tension artérielle ?

✅ Peut-on prendre sa tension artérielle avec une montre connectée ou un smartphone ?

✅ Comment réduire sa tension artérielle naturellement ?

Souvent négligée, l’hypertension artérielle n’est pas à prendre à la légère !

Journée mondiale des MICI

19.05.24 – Prévention et sensibilisation

Mici, savez-vous ce que c’est ?

➡️ Il s’agit de maladies inflammatoires chroniques de l’intestin, telles que la maladie de Crohn et la rectocolite hémorragique, caractérisées par une inflammation de la paroi intestinale avec des périodes de crise suivies de rémissions. Les MICI, touchent environ 30 000 personnes en Belgique.

🧐 Les symptômes peuvent être divers : douleurs abdominales, diarrhées, fatigue extrême… Malheureusement, ces maladies sont encore trop souvent méconnues et mal comprises, ce qui peut entraîner un mal-être chez les patients.

✨ Cependant, il existe de l’espoir ! Les traitements actuels permettent de mieux contrôler les symptômes et d’améliorer la qualité de vie des patients. À la Clinique Saint-Luc Bouge, nous offrons une prise en charge personnalisée et multidisciplinaire pour accompagner au mieux les personnes atteintes de MICI.

🌟 Aujourd’hui, c’est la Journée mondiale des Maladies Inflammatoires Chroniques de l’Intestin (MICI) ! Si vous pensez en souffrir, n’hésitez pas à consulter un professionnel de santé pour obtenir un diagnostic et une prise en charge adaptés.👩⚕️

Spring Food Festival

19.05.24 – Prévention & Sensibilisation

LE SPRING’FOOD FESTIVAL : UNE INITIATIVE DE LA CLINIQUE SAINT-LUC BOUGE ET DE LA HEPN POUR PROMOUVOIR UNE ALIMENTATION SAINE, DE SAISON ET ACCESSIBLE À TOUS.

Le dimanche 19 mai 2024 a eu lieu le premier Spring’Food Festival organisé conjointement par la Clinique Saint-Luc Bouge et la Haute Ecole de la province de Namur (HEPN), section gestion hôtelière. Cette journée était l’occasion de
rencontrer des chefs professionnels en pleine action, d’apprendre à cuisiner des plats sains, savoureux et pas chers.

Cet événement est né de la volonté de la Clinique Saint-Luc Bouge d’apporter son expertise en nutrition aux étudiants de la HEPN en gestion hôtelière pour organiser ce festival visant à promouvoir une alimentation saine, de saison et accessible à tous. Un vrai rôle sociétal  : « Sensibiliser les Namurois à une alimentation saine peut aussi faire partie des missions d’un hôpital ».

De nombreux acteurs autour de la table
Cette initiative a été l’occasion de mettre autour de la table de nombreux services de l’hôpital (Diététique, Ressources humaines, Logistique, Département financier, …), les étudiants de la HEPN et les acteurs locaux afin de proposer à la population namuroise un événement inclusif, solidaire et bon pour la santé.
Saluons tout particulièrement le travail de nos diététiciennes qui n’ont pas ménagé leurs efforts pour aider les étudiants à améliorer leurs recettes sur le plan nutritionnel et même à élaborer un livre de recettes savoureuses et saines.

Allier saveur et santé
Les activités proposées tout au long de la journée avaient pour but de prouver que manger sain ne veut pas dire se priver de saveur. Bien au contraire. Au travers des dégustations, des shows culinaires, des stands de jeux et de conseils, des chefs professionnels, les étudiants et nos diététiciennes avaient à coeur de montrer au public qu’il est tout à fait possible de cuisiner de délicieux plats, bons pour la santé, et tout en restant dans des budgets limités.
Les amoureux de la bonne cuisine ont également eu l’occasion d’assister à des Master class de chefs renommés, tels que Julien Malaisse, Baudouin Lénelle, Kenzo Li, Renaud Gonzales-Perez, …

Accessible à tous
Aujourd’hui, force est de constater que l’accès à une alimentation de qualité est loin d’être une évidence pour toutes et tous. L’alimentation saine devrait être un principe de vie, or il existe encore trop de facteurs limitants qui empêchent les gens de se nourrir sainement. Ce n’est toutefois pas simple de créer un restaurant solidaire dans un hôpital et nous ne voulons d’ailleurs pas nous substituer au travail remarquable de la Croix-Rouge et des Restos du coeur. Par contre, nous souhaitions marquer le coup, de façon originale, par un événement accessible à tous.
Nous avions donc à cœur que ce Spring food Festival soit un moment de rencontres et de partage. Afin que tout le monde puisse en profiter, des assiettes de dégustation étainet offertes après les shows cooking. De plus, nous avons eu la présence du food truck namurois Burger Solidaire, qui offre les burgers aux personnes pour qui un petit coup de pouce financier est le bienvenu.
Enfin, pour ceux et celles qui voulainet soutenir le Spring Food Festival, un crowdfunding a également lancé lancé. L’argent ainsi récolté permettait aux étudiants d’offrir les assiettes de dégustation aux participants
inscrits.

Plus d’infos : Communiqué de presse 06.05.2024 – Le Spring’Food Festival_une initiative conjointe entre la Clinique Saint-Luc Bouge et l’HEPN

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L’avenir de la santé : la Clinique Saint-Luc Bouge réunit 5 partis autour de la table

La Clinique Saint-Luc Bouge a réuni cinq candidats de différents partis politiques pour une conversation à bâtons rompus avec Adrien Dufour, directeur général de la Clinique Saint-Luc Bouge lors de la première édition du Spring’Food Festival. Chacun a exposé sa vision et ses propositions pour améliorer le système de santé en Belgique.

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Journée mondiale de la thyroïde

25.05.24 – Prévention & Sensibilisation

À l’occasion de la Journée mondiale de la thyroïde, la Clinique Saint-Luc Bouge s’est mobilisée pour sensibiliser le public à l’importance de cette glande essentielle à l’équilibre du corps humain.

Une action de communication a rappelé que la thyroïde régule de nombreuses fonctions vitales, telles que le rythme cardiaque, la température corporelle, le métabolisme ou encore l’humeur. L’objectif était de mieux faire connaître les signes de dysfonctionnement et d’encourager le recours à un dépistage précoce.

À travers cette initiative, l’équipe médicale a réaffirmé son engagement à informer et accompagner les patients dans le suivi de leur santé thyroïdienne.

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Apéro Pneumo

13.06.24 – Conférence

une soirée d’échanges réussie
Notre service de Pneumologie a organisé la première édition de l’Apéro Pneumo le 13 juin 2024, un événement convivial dédié à l’échange et au partage de connaissances autour de la pneumologie.

Cette soirée a réuni de nombreux participants dans une ambiance à la fois professionnelle et chaleureuse. Les interventions des Dr Perrine Dellis, Dr Richard Frognier, Dr Charlotte Mauclet et de M. Carlos Van Cleve ont été particulièrement appréciées pour leur clarté, leur richesse scientifique et leur pertinence clinique.

L’initiative a rencontré un vif succès et a été saluée pour la qualité de son organisation. Forts de cette première édition prometteuse, les organisateurs envisagent déjà une prochaine rencontre encore plus enrichissante.

Prévention de l’épuisement mental

09.07.24 – Prévention & Sensibilisation

Lancement du programme « À plat, parlons-en ! »

En 2024, la Clinique Saint-Luc Bouge a lancé, en partenariat avec Psynam et trois de ses psychologues, un programme de prévention et de sensibilisation à l’épuisement mental intitulé « À plat, parlons-en ! ».

Ce dispositif s’adresse aux personnes se sentant en perte d’énergie, de concentration ou d’équilibre émotionnel, et vise à offrir un espace de réflexion et de soutien. Il se compose :

de deux entretiens individuels préalables (dont le premier est gratuit) ;

suivis de quatre séances de groupe de deux heures, accessibles à un tarif solidaire.

Deux cycles de sessions ont été proposés à Namur entre août et octobre 2024. Cette initiative témoigne de l’engagement de la clinique à promouvoir la santé mentale et à proposer des actions concrètes de prévention accessibles à tous.

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Stand diet’ au Marché de Namur

24.08.24 – Prévention & Sensibilisation

Promotion de la santé au cœur de la ville
Le 23 août 2024, l’équipe diététique de la Clinique Saint-Luc Bouge a tenu un stand d’information nutritionnelle lors du Brunch du Marché de Namur, organisé au Parc Louise-Marie.

Cette action de sensibilisation destinée au grand public avait pour objectif de fournir des conseils pratiques en matière d’alimentation équilibrée, d’accompagner les citoyens dans le changement de leurs habitudes alimentaires, et de promouvoir une approche préventive de la santé.

Cette présence sur le terrain témoigne de l’engagement de la clinique à jouer un rôle actif dans la promotion de la santé au sein de la communauté namuroise.

Stand « Bien vieillir en santé »

10.09.24 – Prévention & Sensibilisation

Prévention gériatrique

Le 10 septembre 2024, l’Équipe de Liaison Interne Gériatrique (ELIG) de la Clinique Saint-Luc Bouge a organisé un stand d’information et de sensibilisation sur le thème « Bien vieillir en santé », à destination des personnes de 65 ans et plus.

L’objectif de cette initiative était de promouvoir le dépistage précoce de certaines problématiques fréquentes liées à l’âge (troubles de l’alimentation, pertes de mémoire, chutes) et de fournir des conseils personnalisés pour préserver l’autonomie et la qualité de vie.

Une seconde édition de ce stand a été programmée le 26 septembre dans le hall de la clinique, dans le cadre de l’engagement continu de l’institution en matière de prévention et de santé des aînés.

Semaine du cœur

25 et 27.09.24 – Prévention & Sensibilisation

À l’occasion de la Semaine du Cœur, la Clinique Saint-Luc Bouge a organisé deux événements phares les 25 et 27 septembre 2024, en collaboration avec les équipes des Soins Intensifs et de la réhabilitation cardiaque, afin de sensibiliser le public à la santé cardiovasculaire et aux gestes qui sauvent.

Le mercredi 25 septembre, plusieurs actions ont été menées dans le hall d’accueil :

• un défi relais de massage cardiaque sans interruption de 9h à 12h,
• suivi de quatre sessions de formation à la réanimation cardiopulmonaire (RCP) destinées au grand public.

Le vendredi 27 septembre, une Marche du Cœur de 5 km a été organisée, avec un départ depuis le centre de réhabilitation cardiaque. L’événement, encadré par des professionnels de santé, comprenait un quizz pédagogique sur les bonnes pratiques cardiovasculaires.

Gratuits et ouverts à tous, ces rendez-vous ont rencontré un large succès, confirmant l’importance de la prévention active et de la promotion de la santé cardiaque au sein de la communauté.

Semaine de la Santé Mentale

11.10.24

Des expériences immersives pour se recentrer

Dans le cadre de la Semaine de la Santé Mentale, la Clinique Saint-Luc Bouge a organisé, le vendredi 11 octobre 2024, une journée d’activités innovantes et accessibles à tous, visant à favoriser le bien-être psychologique.

Proposées dans la salle de kinésithérapie de la clinique, ces animations incluaient :

• des séances de relaxation guidée avec immersion sonore et visuelle dans des environnements naturels,
• des sessions de réalité virtuelle, permettant une exploration sensorielle immersive de forêts apaisantes ou de paysages marins.

L’objectif de cette initiative était d’offrir un temps de pause, de reconnexion à soi-même et de sensibilisation à la santé mentale, dans un cadre bienveillant et gratuit. Cette journée a connu un fort engouement et s’inscrit dans la démarche de la clinique de promouvoir la santé globale des patients, visiteurs et collaborateurs.

Stand Soins palliatifs

15.10.24 – Prévention & Sensibilisation

Journée mondiale des soins palliatifs : action de sensibilisation au sein de la clinique

Le 15 octobre 2024, à l’occasion de la Journée mondiale des soins palliatifs, l’Équipe Mobile de Soins continus et Palliatifs (EMSP) de la Clinique Saint-Luc Bouge a organisé un stand d’information dans le hall d’accueil de l’institution.

Placée sous le thème de la campagne nationale « Bien plus que des soins », cette action a permis de démystifier les soins palliatifs, d’échanger avec les visiteurs et de mettre en lumière la dimension globale de l’accompagnement : médicale, psychologique, sociale et humaine.

L’équipe a été accompagnée par PalliaNam – Association des Soins Palliatifs en Province de Namur, qui a contribué à l’événement par la diffusion d’informations et de matériel de sensibilisation.

Cette initiative s’inscrit dans la volonté de la clinique de promouvoir une approche bienveillante et informée de la fin de vie, en valorisant le rôle essentiel des soins palliatifs dans le respect de la dignité et de la qualité de vie des patients.

Soirée chirurgie digestive

15.10.24 – Conférence

Soirée thématique – Pathologies digestives en collaboration avec l’AGHHN

Le 15 octobre 2024, la Clinique Saint-Luc Bouge a organisé une soirée de formation et d’échanges consacrée aux pathologies digestives, en partenariat avec l’AGHHN (Association des Médecins Généralistes de la Haute Hesbaye Namuroise).

Cette rencontre a permis de réunir médecins généralistes et spécialistes autour de présentations cliniques approfondies, suivies de discussions stimulantes. L’événement a été particulièrement apprécié pour la qualité des interventions, la pertinence des thématiques abordées, et la richesse des échanges interdisciplinaires.

Cette initiative s’inscrit dans la volonté de la clinique de renforcer les liens avec la première ligne et de favoriser une collaboration étroite et durable au service du parcours patient.

Stand Clinique du dos

16.10.24 – Prévention & Sensibilisation

Journée mondiale de la colonne vertébrale

À l’occasion de la Journée mondiale de la colonne vertébrale, la Clinique Saint-Luc Bouge a organisé un stand d’information et de sensibilisation dans le hall d’accueil, animé par l’équipe pluridisciplinaire de la Clinique du dos.

Cette initiative avait pour objectif de mieux faire connaître les causes, la prévention et la prise en charge des douleurs dorsales, souvent qualifiées de « mal du siècle ». Les professionnels présents ont pu échanger avec les visiteurs sur les bénéfices d’une approche globale et interdisciplinaire, intégrant médecine physique, rééducation, soins infirmiers, accompagnement psychologique et conseils posturaux.

Cette action s’inscrit dans la démarche de la clinique visant à promouvoir une santé durable, centrée sur l’éducation, la prévention et l’amélioration de la qualité de vie.

Journée mondiale de l’algologie

18.10.24 – Prévention & Sensibilisation

Comprendre et accompagner la douleur chronique

À l’occasion de la Journée mondiale de l’algologie, la Clinique Saint-Luc Bouge a mené une action de sensibilisation à la douleur chronique, une problématique de santé souvent sous-estimée bien qu’elle touche un grand nombre de personnes, quel que soit l’âge.

Cette journée a permis de rappeler plusieurs messages clés :

• La douleur n’est jamais banale ;
• Une prise en charge précoce permet de prévenir la chronicisation ;
• La douleur chronique peut avoir un impact global sur la qualité de vie (physique, psychologique, sociale).

L’équipe multidisciplinaire d’algologie de la clinique joue un rôle essentiel dans l’accompagnement des patients et la formation du personnel soignant. L’accent est mis sur une approche globale et individualisée, intégrant les dimensions physiques et émotionnelles de la douleur, pour garantir une prise en charge adaptée et humaine.

Movember

01-30.11.24 – Prévention & Sensibilisation

Mobilisation pour la santé masculine

Durant tout le mois de novembre, la Clinique Saint-Luc Bouge s’est associée à la campagne internationale Movember, en mobilisant ses équipes d’urologie et d’oncologie autour de la sensibilisation à la santé masculine.

Au-delà du geste symbolique (laisser pousser la moustache) cette action visait à briser les tabous, encourager le dialogue et soutenir la recherche sur des thématiques majeures telles que le cancer de la prostate, le cancer des testicules et la santé mentale des hommes.

Cette campagne a permis de renforcer l’information auprès du grand public et de rappeler l’importance du dépistage précoce. Elle reflète l’engagement continu de la clinique pour une prévention active et une prise en charge globale de la santé.

Journée mondiale de sensibilisation à la pneumonie

13.11.24

Le 13 novembre 2024, la Clinique Saint-Luc Bouge a souhaité sensibiliser le public à cette infection pulmonaire encore trop souvent sous-estimée.

À travers une campagne d’information, la clinique a rappelé des faits marquants :

• En Belgique, 13 personnes meurent chaque jour de la pneumonie (chiffres 2018).
• À l’échelle mondiale, elle cause plus de décès que le SIDA, la malaria et la rougeole réunis.
• Elle reste l’une des premières causes de mortalité chez les enfants de moins de 5 ans.

La clinique a souligné l’importance de la reconnaissance rapide des symptômes (fièvre, toux, essoufflement, insuffisance respiratoire), et a rappelé que la vaccination constitue un levier essentiel pour limiter la gravité et les complications de la maladie.

Cette action s’inscrit dans la mission de prévention et d’éducation à la santé portée par l’institution, en particulier dans le domaine des pathologies respiratoires.

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Journée mondiale du diabète

14.11.24

À l’occasion de la Journée mondiale du diabète, la Clinique Saint-Luc Bouge, par la voix du Dr Luc Derdelinckx, endocrino-diabétologue, a mené une action de sensibilisation au dépistage précoce du diabète.

Un test en ligne a été proposé au grand public pour évaluer son risque de développer un diabète, accompagné de la recommandation d’en discuter avec son médecin traitant pour une interprétation adaptée et, si nécessaire, une prise en charge ciblée.

Cette initiative s’inscrit dans la volonté de la clinique de promouvoir une approche préventive et proactive en matière de santé métabolique.

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Sensibilisation aux allergies aux antibiotiques

18.11.24

Le 18 novembre 2024, la Clinique Saint-Luc Bouge a diffusé une capsule d’information avec le Dr Perrine Dellis, visant à sensibiliser le public aux idées reçues sur les allergies aux antibiotiques.

Ce contenu a permis de rappeler qu’un grand nombre de patients déclarés « allergiques » ne le sont en réalité pas, ce qui peut entraîner des traitements sous-optimaux. Une évaluation médicale rigoureuse est essentielle pour éviter les diagnostics erronés et garantir une prise en charge adaptée.

Cette initiative s’inscrit dans une démarche de sensibilisation à l’usage raisonné des antibiotiques, en lien avec les enjeux de santé publique liés à l’antibiorésistance.

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BPCO – Bike challenge

21.11.24 – Prévention & Sensibilisation

Mobilisation pour la santé respiratoire

Le 21 novembre 2024, la Clinique Saint-Luc Bouge a participé au Bike Challenge, une action de sensibilisation mettant en avant le rôle bénéfique de l’activité physique dans la lutte contre la BPCO (bronchopneumopathie chronique obstructive), une pathologie respiratoire qui touche plus de 800 000 personnes en Belgique.

L’événement a permis de rappeler que le vélo est un outil accessible et efficace pour améliorer la capacité respiratoire et la qualité de vie des patients atteints de maladies pulmonaires chroniques.

La clinique a eu le plaisir d’accueillir Michel Lecomte, ancien journaliste sportif et co-président du Royal Arquet Football Club, venu soutenir l’initiative et pédaler aux côtés des équipes.

Cette participation illustre l’engagement de l’institution dans la prévention active, la promotion de la santé et la sensibilisation aux maladies chroniques par des actions concrètes et participatives.

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Semaine de la dénutrition

22.11.24 – Prévention & Sensibilisation

Malnutrition Week : informer pour mieux prévenir

Dans le cadre de la Semaine de la dénutrition, la Clinique Saint-Luc Bouge a mis en place une série d’actions de sensibilisation à destination des patients, des visiteurs et du personnel.

Le 19 novembre, une première initiative a été menée sous la forme d’un stand d’information dans le hall d’accueil de la clinique. Plusieurs membres de notre équipe de diététiciennes-nutritionnistes y étaient présentes pour informer et sensibiliser les patients aux signaux d’alerte de la dénutrition (perte de poids, fatigue inhabituelle, perte d’appétit…).

L’objectif ? Aider chacun à mieux reconnaître les premiers signes de dénutrition, souvent invisibles, et à agir rapidement pour prévenir ses conséquences sur la santé.

Cette action s’inscrivait dans une démarche globale de prévention, complétée durant la semaine par la diffusion de capsules vidéos sur nos réseaux sociaux. Ces vidéos, pédagogiques et accessibles, ont permis de relayer les conseils de nos professionnels, d’illustrer de bonnes pratiques nutritionnelles et de renforcer notre message de prévention auprès d’un public élargi.

Voir la vidéo de Mélissa, diététicienne, sur Facebook

Voir la vidéo de Célia, diététiennce, sur Facebook

Soirée scientifique du service de pneumologie

28.11.24 – Conférence

Le 28 novembre 2024, la Clinique Saint-Luc Bouge a accueilli une soirée scientifique dédiée à la pneumologie, organisée sous chapiteau en présence de nombreux médecins généralistes et spécialistes de la région, dans une ambiance conviviale et professionnelle.

Modérée par le Dr P. Legros, médecin généraliste à la clinique, la soirée a été rythmée par plusieurs interventions d’experts du service de pneumologie :

• Prise en charge de l’asthme sévère en 2024 – Dr A. Ghilain, pneumologue
• Le syndrome d’hyperventilation chronique : quand y penser ? – Dr A. Rosoux, pneumologue et P. Evrard, kinésithérapeute
• La fin de vie du patient insuffisant respiratoire – Dr C. Mauclet, pneumologue

L’événement s’est clôturé par un walking dinner réunissant les participants autour des membres de l’équipe de pneumologie, favorisant les échanges directs et le partage de pratiques.

Cette soirée, accréditée en médecine générale, a illustré l’importance de la collaboration entre la première et la deuxième ligne de soins et a renforcé les liens entre professionnels pour une prise en charge toujours plus intégrée et efficace des pathologies respiratoires.

Matinée scientifique avec l’AGHHN

30.11.24 – Conférence

Le 30 novembre 2024, la Clinique Saint-Luc Bouge a organisé une matinée scientifique à destination des médecins généralistes, en partenariat avec l’Association des Généralistes de la Haute Hesbaye Namuroise (AGHHN).

Installée sous chapiteau sur le site de la clinique, cette rencontre a rassemblé de nombreux professionnels autour de conférences scientifiques ciblées, animées par des intervenants de la clinique. Les thèmes abordés incluaient notamment :

• les urgences ophtalmologiques en médecine générale,
• l’interprétation de l’électrophorèse des protéines,
• l’apport de la scintigraphie osseuse,
• l’annonce d’un diagnostic grave,
• les maladies systémiques et le rôle du généraliste dans la préparation des bilans,
• les inhibiteurs SGLT2 au-delà du traitement du diabète,
• les enjeux de la santé mentale en première ligne,
• ainsi que les nouvelles initiatives de la clinique et les résultats d’un sondage mené auprès des médecins généralistes namurois

La matinée s’est clôturée par un moment convivial : un « speed dating médical » sous forme de walking dinner, permettant des échanges directs entre médecins généralistes et spécialistes.

Cette initiative, accréditée en médecine générale, a renforcé les liens entre la première et la deuxième ligne de soins, dans une logique de collaboration fluide et centrée sur le patient. Elle illustre l’engagement de la clinique pour une médecine de proximité, partagée et innovante.

La vie à Saint-Luc

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Portraits

Emilie Demazy, Infirmière en cheffe dans le service de gastro-entérologie

« Le travail en équipe et l’envie de se former sont très importants dans notre métier »

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Jacques et Chantal, bénévoles

Bénévole : Un métier passionnant et proche des patients

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Docteur Anne Horgnies

Le médecin d’étage : un plus pour tout le monde

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Corinne, patiente de notre service d’ergothérapie.

Corinne, 50 ans, est patiente de notre service d’ergothérapie, elle nous explique son parcours et son ressenti.

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Nathalie Gillard, Pharmacien hospitalier

C’est un métier passionnant et pourtant peu connu

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Claude Ruol, Présidente du Conseil d’administration

Découvrez les ambitions et les défis futurs de la Clinique Saint-Luc Bouge à travers les mots de sa présidente, Claude Ruol. Elle revient sur l’histoire de l’hôpital, les enjeux de gouvernance, l’importance de l’innovation, et le rôle central de l’humain. Un plan stratégique est en marche pour construire l’hôpital de demain, toujours plus connecté et engagé.

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Portraits des directeurs et directrices de notre clinique en 2024

À l’occasion du 50e anniversaire de la Clinique Saint-Luc Bouge, Eva, journaliste à Boukè, a rencontré les directeurs de différents services pour discuter de leurs rôles et des défis auxquels ils font face. Ces échanges mettent en lumière l’engagement des équipes pour offrir des soins de qualité tout en s’adaptant aux évolutions du secteur.

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Dr Yves Mairy

Il a passé plus de 40 ans à la Clinique Saint-Luc Bouge et a contribué à faire de notre centre de chirurgie cardiaque l’un des plus performants de Wallonie.
Aujourd’hui, ce sont plus de 600 cœurs qui sont opérés chaque année à Bouge.
« Depuis 50 ans, l’humain reste au centre de nos préoccupations, c’est ce qui fait notre force. »

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Sylvie Denis, conseillère en prévention

« Chaque membre du personnel est un membre important de la sécurité au travail »

Partons à la rencontre de Sylvie, notre conseillère en prévention qui nous parle de son métier et de ce que nous faisons en matière de sécurité pour notre personnel

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France Vanliepelvelde, coordinatrice du CNO

À la rencontre du Centre Namurois de l’Obésité 👋
À l’occasion de la journée mondiale de l’obésité, nous rencontrons France, l’infirmière coordinatrice du CNO intégré à notre clinique

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Perrine Goderniaux, DPO (déléguée à la protection des données)

Perrine fait le point sur ce que cela représente pour vous et ce que nous mettons en place pour VOTRE sécurité !

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Vœux 2024

18.01.24

Le 18 janvier 2024, la direction et le CA ont présenté leurs vœux en interne, offrant à tous une occasion de se retrouver autour d’un verre et de partager un moment chaleureux. Lors de cet événement convivial, la direction a fait le point sur une année 2023 bien remplie, marquée par de nombreux succès et défis relevés ensemble. Elle a également présenté les défis à venir, soulignant l’importance de la collaboration et de l’engagement de chacun pour atteindre nos objectifs.

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Galette des rois

08.01.024

Vive nos reines et nos rois !
Quel plaisir de partager près de 250 galettes des rois en équipe !
Merci à Carrément Bon (Bouge) pour cette CARREMENT BONne épiphanie  (copyright à Carrément Bon pour le jeu de mots )

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Participation au Salon ACN

14.02.24

Le 14 février 2024, la Clinique Saint-Luc Bouge a participé au Salon de l’ACN (Association belge des praticiens de l’art infirmier) en tenant un stand d’information dédié à ses activités et à ses opportunités professionnelles.

Cet événement a permis de présenter le fonctionnement de l’institution, de valoriser les rôles des équipes infirmières au sein de la clinique, et de rencontrer des professionnels et étudiants en soins infirmiers venus de toute la Belgique.

Cette présence s’inscrit dans une volonté de promouvoir les métiers du soin, de renforcer l’attractivité de la clinique en matière de recrutement et de soutenir les dynamiques de formation et d’évolution professionnelle.

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Sponsor du Grand Feu de Bouge

18.02.24

(20+) 🔥 Joyeux Grand Feu à Bouge!🔥 Nous vous… – Clinique Saint-Luc Bouge | Facebook

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Visites croisées

07.03.24

Nous avons eu la chance de rencontrer Cécile Neven (CEO de l’Union Wallonne des Entreprises – UWE), Annick Castiaux (Rectrice de l’Université de Namur), Samuël Saelens (Directeur du pôle compétences de l’Union Wallonne des Entreprises), Michel Jadot (Président du Groupe Medecine Recherche à l’Université de Namur) qui a permis de dégager des pistes intéressantes de réflexions.
Nous avons terminé par une visite de notre nouveau laboratoire guidée par Marc Elsen (Directeur de notre laboratoire) et Adrien Dufour (Directeur Général de la Clinique Saint-Luc Bouge)

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Journée d’action du 20 mars 2024 : soutien aux professionnels de la santé

20.03.24

Le 20 mars 2024, la Clinique Saint-Luc Bouge s’est associée au mouvement national visant à attirer l’attention sur les impacts de la réforme du financement des soins de santé. Cette mobilisation a été l’occasion de rappeler que toute réforme soulève des interrogations légitimes et qu’il est essentiel d’y apporter des réponses claires et concertées.

Par cette action, la clinique a exprimé son soutien à ses équipes soignantes et à l’ensemble des professionnels impactés. Elle a réaffirmé l’importance d’un dialogue constructif pour garantir un avenir durable à nos métiers et, par extension, à la qualité des soins offerts aux patients.

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Quid du fond des blouses blanches?

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Des œufs de pâques pour nous tous.tes

Comme chaque année les directions des départements ont offert des œufs de Pâques à chaque collaborateur.
Par ce geste les directions tenaient à réaffirmer leur reconnaissance. En effet, cette action avait pour objectif de remercier chacun.e pour son travail et son implication au quotidien.
Mais ce n’est pas tout ! En soutien à Les Perce-Neige, un centre dédié aux jeunes en situation de handicap, nous partageons cette douceur avec une cause qui nous tient à cœur.

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Talentum

04.04.24
Stand SLBO sur le salon de l’emploi à Namur Expo

La clinique était présente au salon Talentum le 4 avril 2024 à Namur Expo.
Cet événement a rassemblé de nombreuses entreprises et institutions de la région, ainsi que des candidats à la recherche d’emploi ou de nouvelles opportunités professionnelles. La participation de la Clinique Saint-Luc Bouge à ce salon nous a permis de rencontrer de nombreux candidats potentiels et de discuter avec eux de nos besoins en termes de recrutement. Nous avons également eu l’occasion de présenter notre institution et nos projets, ainsi que de répondre à toutes les questions que les candidats ont pu avoir.
La participation à des salons de l’emploi est une stratégie de recrutement efficace pour les entreprises et institutions de toutes tailles. Cela permet de rencontrer des candidats qualifiés, de nouer des contacts avec des professionnels du secteur et de renforcer la visibilité de l’institution sur le marché de l’emploi.

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Salon AFISO

06.04.24

La Clinique Saint-Luc Bouge est présente au 37ème congrès de l’association professionnelle des infirmiers en soins péri-opératoires qui a pour thème :  » Demain, le bloc opératoire… « .

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After work de printemps

11.04.24

Vous avez été un peu plus d’un centaine à participer à notre After Work de printemps le jeudi 11 avril 2024. Au programme, beaucoup de bonne humeur et de partage entre collègues. Merci à toute l’équipe de la Cafétéria pour l’organisation, les excellentes bouchées apéritives et les délicieux coktails !

 

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Exercice de sécurité avec le GRIMP 

15.04.24

Le 15 avril 2024, la Clinique Saint-Luc Bouge a accueilli un exercice de simulation mené par le Groupe de Reconnaissance et d’Intervention en Milieu Périlleux (GRIMP) de la zone de secours NAGE.

Dans le cadre de leur formation, les pompiers ont réalisé plusieurs mises en situation sur le site de la clinique, notamment des évacuations de personnes sur civière par cordage le long de la façade du bâtiment. Ces exercices visent à préparer les équipes d’intervention à des situations complexes en hauteur ou en accès difficile.

Cette collaboration s’inscrit dans une volonté commune de renforcer la sécurité des personnes et de garantir une réactivité optimale en cas d’urgence.

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Journée internationale des secrétaires et assistant·es

18.04.24

À l’occasion de la Journée internationale des secrétaires et assistant·es, la Clinique Saint-Luc Bouge a tenu à remercier chaleureusement l’ensemble de son personnel administratif – secrétaires, assistant·es, collaborateur·rices de l’ombre – pour leur engagement quotidien.

Le Directeur général a adressé un message de reconnaissance soulignant le rôle essentiel que ces professionnel·les jouent dans le bon fonctionnement de l’institution. Leur travail rigoureux, souvent discret mais fondamental, contribue autant à la qualité de l’accueil des patients qu’au soutien des équipes médicales et soignantes.

Cette journée fut l’occasion de valoriser publiquement leur contribution, au cœur de la dynamique collective de la clinique.

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Fête du travail : mot de notre Directeur général

01.05.24

« ✨𝗘𝗻 𝗰𝗲 𝟭𝗲𝗿 𝗺𝗮𝗶, 𝗷𝗲 𝘁𝗶𝗲𝗻𝘀 𝗮̀ 𝗲𝘅𝗽𝗿𝗶𝗺𝗲𝗿 𝗺𝗮 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗼𝗻𝗱𝗲 𝗴𝗿𝗮𝘁𝗶𝘁𝘂𝗱𝗲 𝗮̀ 𝗰𝗲𝗹𝗹𝗲𝘀 𝗲𝘁 𝗰𝗲𝘂𝘅 𝗾𝘂𝗶, 𝗽𝗮𝗿 𝗹𝗲𝘂𝗿 𝘁𝗿𝗮𝘃𝗮𝗶𝗹, 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗶𝗯𝘂𝗲𝗻𝘁 𝗰𝗵𝗮𝗾𝘂𝗲 𝗷𝗼𝘂𝗿 𝗮̀ 𝗳𝗮𝗶𝗿𝗲 𝗱𝗲 𝗻𝗼𝘁𝗿𝗲 𝘀𝗼𝗰𝗶𝗲́𝘁𝗲́ 𝘂𝗻 𝗲𝗻𝗱𝗿𝗼𝗶𝘁 𝗺𝗲𝗶𝗹𝗹𝗲𝘂𝗿.

Votre engagement et votre persévérance sont des valeurs inestimables qui méritent d’être célébrées. Je suis conscient que pour beaucoup d’entre nous, cette journée représente un congé bien mérité. 💪

𝗖𝗲𝗽𝗲𝗻𝗱𝗮𝗻𝘁, 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗱𝗲 𝗻𝗼𝗺𝗯𝗿𝗲𝘂𝘅 𝗰𝗼𝗿𝗽𝘀 𝗱𝗲 𝗺𝗲́𝘁𝗶𝗲𝗿, 𝗱𝗼𝗻𝘁 𝗰𝗲𝘂𝘅 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝘀𝗮𝗻𝘁𝗲́, 𝗰𝗲𝗹𝗮 𝘀𝗶𝗴𝗻𝗶𝗳𝗶𝗲 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗶𝗻𝘂𝗲𝗿 𝗮̀ 𝘁𝗿𝗮𝘃𝗮𝗶𝗹𝗹𝗲𝗿 𝘀𝗮𝗻𝘀 𝗿𝗲𝗹𝗮̂𝗰𝗵𝗲 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗼𝗳𝗳𝗿𝗶𝗿 𝗱𝗲𝘀 𝘀𝗼𝗶𝗻𝘀 𝗲𝘀𝘀𝗲𝗻𝘁𝗶𝗲𝗹𝘀 𝗮𝘂𝘅 𝗽𝗮𝘁𝗶𝗲𝗻𝘁𝘀. 🏥

Je tiens à saluer tout particulièrement ces travailleurs infatigables. Votre abnégation et votre compassion permettent à chaque patient d’être accompagné dans les différentes étapes de sa vie. Votre engagement sans faille est une source d’inspiration pour nous tous. Vous êtes les piliers de notre clinique et votre travail est d’une importance capitale pour son bon fonctionnement. 💐

Je vous adresse mes plus sincères remerciements. Bonne fête du Travail à toutes et à tous ! Ensemble, continuons à bâtir un avenir meilleur. 🌟 »

Adrien Dufour,
Directeur général

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Journée internationale des infirmier.ères

12.05.23

Les mots de notre Directeur général

« 𝐄𝐧 𝐜𝐞𝐭𝐭𝐞 𝐣𝐨𝐮𝐫𝐧𝐞́𝐞 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐧𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥𝐞 𝐝𝐞𝐬 𝐢𝐧𝐟𝐢𝐫𝐦𝐢𝐞̀𝐫(𝐞)𝐬, 𝐜𝐞́𝐥𝐞́𝐛𝐫𝐨𝐧𝐬 𝐥𝐞 𝐫𝐨̂𝐥𝐞 𝐜𝐫𝐮𝐜𝐢𝐚𝐥 𝐪𝐮𝐞 𝐣𝐨𝐮𝐞𝐧𝐭 𝐜𝐞𝐬 𝐟𝐞𝐦𝐦𝐞𝐬 𝐞𝐭 𝐜𝐞𝐬 𝐡𝐨𝐦𝐦𝐞𝐬 𝐝𝐚𝐧𝐬 𝐥𝐞 𝐦𝐚𝐢𝐧𝐭𝐢𝐞𝐧 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐬𝐚𝐧𝐭𝐞́ 𝐝𝐞𝐬 𝐢𝐧𝐝𝐢𝐯𝐢𝐝𝐮𝐬 𝐞𝐭 𝐝𝐞𝐬 𝐬𝐨𝐜𝐢𝐞́𝐭𝐞́𝐬 🌟

Cette année, le Conseil International des Infirmières (CII) a choisi pour thème « Nos infirmières, notre avenir. Le pouvoir économique des soins », mettant ainsi en lumière la 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗶𝗯𝘂𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗲𝘀𝘀𝗲𝗻𝘁𝗶𝗲𝗹𝗹𝗲 𝗱𝗲𝘀 𝗶𝗻𝗳𝗶𝗿𝗺𝗶𝗲̀𝗿(𝗲)𝘀 à la prospérité économique et au bien-être collectif 🔭

Trop souvent 𝘀𝗼𝘂𝘀-𝗲𝘀𝘁𝗶𝗺𝗲́(𝗲)𝘀 et confronté(e)s à des contraintes financières, les infirmièr(e)s demeurent l’épine dorsale des systèmes de santé du monde entier 💪

𝘐𝘯𝘷𝘦𝘴𝘵𝘪𝘳 𝘥𝘢𝘯𝘴 𝘭𝘦𝘴 𝘴𝘰𝘪𝘯𝘴 𝘪𝘯𝘧𝘪𝘳𝘮𝘪𝘦𝘳𝘴, 𝘤’𝘦𝘴𝘵 𝘪𝘯𝘷𝘦𝘴𝘵𝘪𝘳 𝘥𝘢𝘯𝘴 𝘶𝘯 𝘢𝘷𝘦𝘯𝘪𝘳 𝘱𝘭𝘶𝘴 𝘴𝘢𝘪𝘯 𝘦𝘵 𝘱𝘭𝘶𝘴 𝘱𝘳𝘰𝘴𝘱𝘦̀𝘳𝘦 𝘱𝘰𝘶𝘳 𝘵𝘰𝘶𝘴.

A l’heure où la profession est malmenée, j’invite chacun à se joindre à moi pour célébrer le 𝘁𝗿𝗮𝘃𝗮𝗶𝗹 𝗲𝘅𝘁𝗿𝗮𝗼𝗿𝗱𝗶𝗻𝗮𝗶𝗿𝗲 des infirmières et plaider en faveur d’un investissement accru dans les soins infirmiers. Ensemble, nous pouvons 𝗯𝗮̂𝘁𝗶𝗿 𝘂𝗻 𝗮𝘃𝗲𝗻𝗶𝗿 𝗺𝗲𝗶𝗹𝗹𝗲𝘂𝗿 où les infirmièr(e)s sont valorisé(e)s et reconnu(e)s pour leur contribution à la santé et au bien-être de tous. Ensemble, saluons leur 𝘁𝗿𝗮𝘃𝗮𝗶𝗹 𝗶𝗻𝗱𝗶𝘀𝗽𝗲𝗻𝘀𝗮𝗯𝗹𝗲 et 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗶𝗻𝘂𝗼𝗻𝘀 𝗮̀ 𝗹𝗲𝘀 𝘀𝗼𝘂𝘁𝗲𝗻𝗶𝗿 dans leurs efforts pour un monde plus sain et plus équitable 🤝

𝗠𝗲𝗿𝗰𝗶 𝗮𝘂𝘅 𝗶𝗻𝗳𝗶𝗿𝗺𝗶𝗲̀𝗿𝗲𝘀 𝗱𝘂 𝗺𝗼𝗻𝗱𝗲 𝗲𝗻𝘁𝗶𝗲𝗿 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗹𝗲𝘂𝗿 𝗱𝗲́𝘃𝗼𝘂𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗲𝘁 𝗹𝗲𝘂𝗿 𝗲𝗻𝗴𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁.

𝗠𝗲𝗿𝗰𝗶 𝗮̀ 𝗻𝗼𝘀 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲𝗹𝘀 𝗲𝗻𝗴𝗮𝗴𝗲́𝘀 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗹𝗲 𝘁𝗿𝗮𝘃𝗮𝗶𝗹 𝗿𝗲́𝗮𝗹𝗶𝘀𝗲́ 𝗮𝘂 𝗾𝘂𝗼𝘁𝗶𝗱𝗶𝗲𝗻 🥰

𝐴𝑑𝑟𝑖𝑒𝑛 𝐷𝑢𝑓𝑜𝑢𝑟,

𝐷𝑖𝑟𝑒𝑐𝑡𝑒𝑢𝑟 𝑔𝑒́𝑛𝑒́𝑟𝑎𝑙

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Les cabanes d’été

01.06.24 – 31.08.24

Les Cabanes d’Été : un espace convivial au cœur de la clinique
Durant l’été 2024, la Clinique Saint-Luc Bouge a mis en place les « Cabanes d’Été », un espace éphémère et convivial inspiré de l’ambiance balnéaire. Situées à l’avant de l’établissement, ces cabanes ont offert aux patients, visiteurs et membres du personnel un lieu de détente et de restauration, accessible à tous.

Ouvertes tous les jours de la semaine de 11h30 à 17h, sous réserve des conditions météorologiques, les Cabanes d’Été proposaient une variété de mets et de rafraîchissements : paninis, wraps, assiettes froides, gaufres chaudes préparées à la minute, glaces « Fleur de lait », ainsi qu’un menu hebdomadaire.
slbo.be

Cette initiative a permis de renforcer le bien-être au sein de la clinique, en offrant un moment de pause et de convivialité à l’ensemble de la communauté hospitalière.

 

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Présentation des comptes et bilan

17.06.24

Les comptes et bilan 2023 de la clinique ont été présentés le 17 juin 2024. Une séance virtuelle a été organisée afin de fournir des informations claires et précises à l’ensemble des collaborateurs.

L’objectif principal de cette présentation était d’offrir une vision globale de la situation financière de l’établissement, ainsi que de mettre en évidence les points d’attention qui nécessitent une vigilance particulière dans les mois à venir.

En adoptant cette approche transparente, la Clinique souhaite instaurer un climat de confiance et de collaboration.

De plus, la mise en évidence des indicateurs clés et des tendances significatives démontre notre volonté d’anticiper les défis futurs et de prendre les mesures nécessaires pour les relever. Cela s’inscrit dans notre gestion proactive et notre vision à long terme afin d’assurer la pérennité de l’institution et de maintenir la qualité des soins prodigués.

 

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After work d’été

13.06.24

Encore une belle occasion de partager des bons moments entre collègues! Notre After Work est une belle réussite. Des rires, des cocktails, un bon repas et des glaces!!! Et pas de pluie!

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Digitalisation des admissions : introduction de la signature électronique

19.06.24

En 2024, la Clinique Saint-Luc Bouge a franchi une nouvelle étape dans la digitalisation de ses services avec l’introduction de la signature électronique aux guichets d’admission.

Cette évolution technologique vise à simplifier les démarches administratives pour les patients tout en réduisant l’empreinte environnementale de l’institution. Grâce à ce système, les documents peuvent désormais être signés directement sur tablette, offrant ainsi un gain de temps, une meilleure praticité et une diminution significative de la consommation de papier.

Ce projet s’inscrit dans la volonté de la clinique de moderniser le parcours patient, en alliant efficacité, durabilité et qualité de service. Son déploiement a été rendu possible grâce à l’implication des équipes administratives et informatiques.

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Mise en place de la prise de rendez-vous en ligne

26.07.24

Dans le cadre de sa démarche de digitalisation et d’amélioration de l’accès aux soins, la Clinique Saint-Luc Bouge a déployé en 2024 une plateforme de prise de rendez-vous en ligne, accessible 24h/24 et 7j/7.

Ce nouvel outil permet aux patients de planifier facilement leurs consultations via le site internet de la clinique, à tout moment et depuis n’importe quel endroit. Cette évolution vise à simplifier les démarches administratives, à améliorer l’expérience patient et à répondre aux attentes en matière de flexibilité et d’autonomie.

Aller sur notre site internet, cliquez sur « Prendre un rendez-vous » et suivez simplement les instructions…

Pause glacée aux Cabanes d’été

13.08.24

Un moment de reconnaissance pour le personnel
Dans le cadre des Cabanes d’été, la Clinique Saint-Luc Bouge a offert à l’ensemble de ses collaborateurs une pause rafraîchissante en juin 2024, avec deux boules de glace artisanale issues de la maison Fleur de Lait (Wépion).

Ce geste symbolique visait à remercier le personnel pour son engagement quotidien et à favoriser un moment de détente au sein de l’institution. Une manière simple mais appréciée de valoriser le bien-être au travail, dans un esprit de convivialité et de reconnaissance.

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Nouvelle signalétique extérieure

20.08.24

Pour un accueil plus lisible et accessible

En 2024, la Clinique Saint-Luc Bouge a procédé au renouvellement complet de sa signalétique extérieure, avec l’installation de nouveaux totems, d’une enseigne actualisée et de panneaux directionnels modernisés sur l’ensemble du site.

Cette mise à jour vise à améliorer l’orientation des patients, visiteurs et partenaires, dès leur arrivée sur le campus hospitalier. Plus visible, plus claire et mieux structurée, cette nouvelle signalétique contribue à fluidifier les déplacements et à renforcer la qualité de l’accueil.

Ce projet s’inscrit dans une démarche globale d’amélioration de l’expérience usager, en cohérence avec l’image actuelle de l’institution : lisible, professionnelle et tournée vers l’avenir.

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Un max de sport

Constitution d’une équipe de mini-foot pour le personnel

06.09.24

En 2024, la Clinique Saint-Luc Bouge a posé les bases de son agenda sportif interne avec la création d’une équipe de mini-foot composée de collaborateurs issus de différents services.

Cette initiative marque une première étape dans le développement d’un programme global de bien-être au travail, visant à encourager l’activité physique, le lien entre collègues et la convivialité en dehors du cadre professionnel. D’autres disciplines pourraient venir enrichir cette dynamique dans les années à venir.

Semaine de la Mobilité

19.09.24

Découverte des vélos cargos avec Morning Cycles

Le 19 septembre 2024, à l’occasion de la Semaine de la Mobilité, la Clinique Saint-Luc Bouge a organisé, en collaboration avec Morning Cycles, une activité de sensibilisation à la mobilité active.

Les collaborateurs ont eu l’occasion de tester différents modèles de vélos cargos (longtails), une solution de transport innovante et durable, idéale pour les déplacements du quotidien : transport d’enfants, de courses, de matériel, voire même d’un second adulte.

Cette initiative s’inscrit dans la volonté de l’institution de promouvoir des alternatives de déplacement plus respectueuses de l’environnement, tout en encourageant des modes de vie plus actifs. La participation enthousiaste du personnel témoigne de l’intérêt croissant pour ces nouvelles formes de mobilité douce.

Soirée Saint-Luc spéciale 50 ans 

21.09.24

Le 21 septembre 2024, la Clinique Saint-Luc Bouge a célébré son 50e anniversaire à l’occasion de sa traditionnelle fête du personnel, organisée cette année dans les salles du complexe ECOLYS à Namur.

Plus de 550 collaborateurs ont répondu présent pour cette soirée exceptionnelle placée sous le signe de la convivialité et du partage. Les festivités ont débuté par un apéritif musical, suivi d’un repas composé d’une entrée servie à table, d’un buffet varié et d’un assortiment de desserts.

La soirée s’est poursuivie dans une ambiance festive sur la piste de danse, animée par un DJ. Des échoppes proposant hamburgers et pizzas ont permis de prolonger l’événement dans une atmosphère détendue jusqu’au bout de la nuit.

Ce moment fort de cohésion interne, organisé dans le cadre des 50 ans de l’institution, restera gravé dans les mémoires comme un temps de reconnaissance, de célébration collective et de lien entre les équipes.

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Relais pour la vie

29 & 29.09.24

Engagement solidaire

Les 28 et 29 septembre 2024, la Clinique Saint-Luc Bouge a, comme chaque année, soutenu la Fondation contre le Cancer en participant activement au Relais pour la Vie de Namur.

À cette occasion, une équipe de collaborateurs s’est mobilisée pour relever le défi en faveur des personnes touchées par le cancer. En amont de l’événement, une action de soutien a également été menée au sein de la clinique, avec un menu solidaire proposé à la cafétéria le 20 septembre.

Pendant le week-end du relais, la clinique a tenu un stand animé à l’Institut Sainte-Marie à Jambes, proposant des activités familiales (jeux en bois, grimage, glaces, popcorn, boissons…), renforçant ainsi le lien avec la communauté locale et l’engagement de l’institution dans la lutte contre le cancer.

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Exercice de simulation du plan catastrophe (PUH)

17.10.24

Le 17 octobre 2024, la Clinique Saint-Luc Bouge a participé à un exercice de simulation du plan catastrophe, organisé conjointement avec les établissements du Réseau Hospitalier Namurois.

Treize « faux patients » ont été pris en charge aux urgences dans le cadre de cette simulation, chacun présentant des scénarios de blessures variées. Cet exercice grandeur nature visait à tester les procédures d’urgence hospitalière externe, sans perturber la qualité de prise en charge des patients réels.

L’objectif était triple :

• évaluer la réactivité et l’organisation en situation de crise,
• renforcer la coordination entre les équipes hospitalières et les services de secours,
• et garantir une qualité de soins optimale en toutes circonstances.

La participation active des équipes internes et des partenaires externes a permis de faire de cet exercice un levier d’amélioration continue pour la sécurité des patients et du personnel.

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Journée des aides-soignants

26.11.24

Mettre en lumière des professionnels essentiels

Le 26 novembre 2024, la Clinique Saint-Luc Bouge a rendu hommage à ses aides-soignants, à l’occasion de la journée qui leur est dédiée. Ces professionnels jouent un rôle clé dans la qualité des soins au quotidien, par leur présence, leur attention et leur engagement auprès des patients.

Leur mission va bien au-delà des gestes techniques : ils contribuent au bien-être physique et émotionnel des personnes hospitalisées, travaillent en étroite collaboration avec les équipes soignantes et veillent au respect de la dignité et de l’autonomie de chaque patient.

À travers cette journée, l’institution a souhaité valoriser leur rôle fondamental dans l’accompagnement humain des soins et leur témoigner une reconnaissance méritée pour leur implication constante.

 

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Vaccination Grippe et COVID

Campagne de vaccination contre la grippe et la COVID-19 – Automne 2024

Dans un contexte de vigilance face aux pathologies saisonnières, la Clinique Saint-Luc Bouge a organisé, entre la mi-octobre et la mi-novembre 2024, une campagne de vaccination interne destinée à protéger les collaborateurs, les patients et leur entourage contre la grippe et la COVID-19.

Pour en faciliter l’accès, plusieurs modalités de vaccination ont été proposées :

• des permanences sans rendez-vous au sein de la clinique,
• et la présence d’un.e infirmier.ère volant.e dans les services, en journée et certains soirs, permettant une couverture élargie et flexible.

Cette organisation a permis de maximiser la participation à la campagne, en s’adaptant aux rythmes variés du personnel. En parallèle, une série de vidéos internes a été diffusée pour sensibiliser les collaborateurs à l’importance de la vaccination et encourager une démarche de prévention collective.

L’initiative témoigne de l’engagement continu de l’institution en faveur de la santé publique et du bien-être au travail.

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Les lutins farceurs et leurs surprises

01-24.12.24

Les lutins farceurs à la Clinique : une touche de magie pour terminer l’année

Du 1er au 24 décembre 2024, la Clinique Saint-Luc Bouge a accueilli une invasion bienveillante de lutins farceurs, venus semer une dose d’humour, de surprise et de convivialité dans les couloirs de l’institution.

Chaque jour, ces personnages espiègles ont laissé derrière eux une petite farce ou mise en scène originale, invitant les collaborateurs à sourire, partager et rester à l’affût de leurs prochaines facéties. De l’escalade d’un arbre aux détournements d’objets du quotidien, leur créativité a rythmé les journées de l’Avent avec légèreté.

Au-delà de leurs bêtises, les lutins ont également réservé de jolies surprises aux membres du personnel, apportant une touche festive et chaleureuse à la fin d’année. Cette initiative interne a renforcé la cohésion d’équipe, cultivé la bonne humeur et contribué à entretenir un climat de travail positif au sein de la clinique :

• des cougnous pour tout le monde
• des paniers de fruits
• un super cadeau de fin d’année : une box apéro en collaboration avec l’Atelier Bossimé – ferme gastronomique

 

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Saint-Nicolas

06 et 08.12.24

Le dimanche 8 décembre 2024, la Clinique Saint-Luc Bouge a célébré la Saint-Nicolas de manière festive, fidèle à la tradition !

Comme chaque année, le Grand Saint a offert une séance de cinéma spécialement dédiée aux enfants et petits-enfants de notre personnel. Les enfants ont pu immortaliser cette rencontre unique avec une photo souvenir prise aux côtés de Saint-Nicolas. Pour récompenser leur sagesse, chacun a reçu un sachet de friandises. Quelques jours plus tard, les collaborateurs ont reçu en cadeau la photo de leurs enfants, une attention toujours très appréciée.

Cet événement convivial représente une belle parenthèse familiale et intergénérationnelle, propice au partage et à la reconnaissance envers les équipes de la clinique. Un immense merci au comité organisateur pour son investissement et sa créativité.

Mais la magie ne s’arrête pas là… Le mercredi 6 décembre, Saint-Nicolas a également rendu visite à la Clinique Saint-Luc Bouge en personne. Il a parcouru tous les services, distribuant des friandises aux collaborateurs et des attentions chaleureuses aux patients, apportant partout avec lui sourires et bienveillance. Un geste symbolique qui illustre une fois encore l’importance que nous accordons à l’humain, à l’écoute et à la convivialité dans notre quotidien hospitalier.

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After Work de Noël

13.12.24

Le mois de décembre a été marqué par un moment fort de la vie institutionnelle : la présentation officielle de notre nouveau plan stratégique « Harmonie », à l’occasion d’un afterwork de Noël placé sous le signe de la convivialité.

Ce temps d’échange festif a permis de réunir les équipes autour d’un projet porteur de sens, qui guidera les choix et les actions de la Clinique dans les années à venir. Ambitieux et fédérateur, le plan « Harmonie » met en lumière nos priorités stratégiques, dans une dynamique collective tournée vers l’excellence des soins, l’innovation, la durabilité et le bien-être au travail.

Cette soirée a été l’occasion de remercier l’ensemble des collaborateurs pour leur engagement sans faille et de rappeler que ce sont nos équipes qui donnent vie à notre vision. Ensemble, dans un esprit d’unité et de confiance, nous construisons l’avenir de Saint-Luc Bouge.

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